Mango Office
+18
-0
| Цена: 3500 руб. | |
| Средняя оценка: 4.9 из 5 | |
| Рекомендуют: 100% | |
| Телефон: 8 499 520 02 45 | |
| Адрес: Москва, ул. Профсоюзная, д. 57 | |
| Сайт: https://www.mango-office.ru/ | |
Отзывы на Mango Office
Отзыв рекомендуют:
+0
Для нашего завода по изготовлению блоков для домов блочного типа решили подключить ВАТС. Выбрали Манго офис по той причине, что наши контрагенты пользуются данным сервисом и им все нравится. Оставили заявку, по ней перезвонили чуть ли не сразу, менеджер задал уточняющие вопросы,...
Достоинства: современная система, все удобно
Недостатки: видел негатив в сети
16 сентября 2024
Казань
Отзыв рекомендуют:
+0
Mango Office позволил нам решить проблему растущей нагрузки на наш контакт-центр – звонков стало больше, так как продажи растут. Система гибка и легко настраивается под любые потребности, от распределения звонков по специализациям до автоматического определения лучшего оператора для...
Достоинства: возможность настройки и перенастройки под любые потребности, удобство в использовании
Недостатки: нет, персонал привык быстро
20 июня 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
До внедрения Манго, мы сталкивались с кучей проблем. Клиенты жаловались, что не могут дозвониться, операторы путались в истории обращений, а мы не знали, какой канал рекламы действительно работает. Потребовалось найти комплексное решение, подключили сервисы Манго Офис.Первое, что стоит...
Достоинства: работы без перебоев, поддержка на связи
Недостатки: надо было подключить раньше пару функций.
Вчера, 11:26
Отзыв рекомендуют:
+0
Облачная АТС давно нужна была нам. Мы работаем с курьерами, выдавать им телефоны пытались, но часто заканчивалось это печально. А отслеживать, ставить сторонние программы для записи (особенно на айфон) – это ОЧЕНЬ сложно, почти невозможно. Настроить Манго Офис на новый аппарат можно за...
Достоинства: Широкий функционал
Недостатки: Вообще никаких проблем
5 июня 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
Колл-центр был организован по старинке со стационарной АТС. Телефонист наш уволился, и напоследок порекомендовал не морочится больше, а перейти на ВАТС, конкретно на Манго Офис. Времени особо выбирать не было, заключили договор и подключились буквально в пару дней. Благодаря виртуальной...
Достоинства: значительно упрощает жизнь и работу операторов
Недостатки: нам нужно больше клиентов
16 июня 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
Когда мы начали масштабироваться, количество обращений от клиентов кратно возросло. Стало сложно справляться с потоком запросов, поступающих через различные каналы – телефон, чат на сайте, социальные сети и мессенджеры. Мы искали решение, которое помогло бы нам не только справиться с...
Достоинства: эффективность улучшилась по нескольким характеристикам
Недостатки: нет
2 июля 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
Я, руководитель отдела обслуживания, не могу не поделиться своими впечатлениями о виртуальной АТС от компании Манго офис и омниканальном контакт-центре, которые мы внедрили в нашей компании по оптовой торговле бытовой химии и товаров для дома. Одним из основных преимуществ виртуальной...
Достоинства: удобство и простота использования
Недостатки: для нас минусов нет
23 мая 2024
Казань
Отзыв рекомендуют:
+0
Веду подразделение клиентской поддержки в сфере онлайн-образования.Для оптимизации работы нашего контакт-центра подключились к Манго Офис. Сейчас, спустя полгода работы, готов поделиться цифрами до и после.Первое, что стоит отметить: время ответа оператора сократилось на 20%, благодаря...
Достоинства: гибкая настройка, бесконечные возможности
Недостатки: в целом, все устраивает
19 апреля 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
Непросто оказалось выбрать компанию, которая предоставляет телекоммуникационные услуги. Перешерстила интернет, пообщалась со знакомыми, с потенциальными заказчиками, и даже сходила на беседы в несколько контор. Даже не знаю, что ж меня зацепило… может убедительность, с которой специалист...
Достоинства: Все работает быстро и надежно, всех функций хватает
Недостатки: За каждую новую услугу надо доплачивать
1 мая 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
С Манго офисом сотрудничаем с момента открытия нашего колл-центра. Можно сказать, что специалисты этой компании стали первооткрывателями нашего офиса, мы заключили договор раньше, чем приняли на работу первых операторов. Нам настраивали программы, обучали руководителей отдела и помогали...
Достоинства: пакет информационной безопасности, данные клиентов защищены
Недостатки: не вижу
28 мая 2024
Россия
Отзыв рекомендуют:
+0
С компанией манго офис работаем уже много лет по части ВАТС. Недавно подключили еще и коллтрекинг, поэтому решила оставить небольшой отзыв. Функция необходима для того, чтобы понять, с какого рекламного канала приходит трафик людей больше всего, а на какой тратиться бюджет бесполезно....
Достоинства: сквозная аналитика, запись звонков
Недостатки: не обнаружила
25 сентября 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
Занимаемся арендой строительного оборудования, раньше у нас на сайте было куча номеров, по которым можно было дозвониться до менеджеров. Это был полноценный хаос, клиент не мог понять, куда звонить, если один из номеров был занят. А менеджеры потом по кругу отзванивали одну заявку, а...
Достоинства: Удобно
Недостатки: нет
24 апреля 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
Продаем очки с партнером, нам посоветовали к сайту прикрутить чат-бота, чтобы клиент смог максимально самостоятельно оформить заказ и получать ответы на стандартные вопросы, ну и Манго Офис нам тоже посоветовали. Нам такого бота сделали быстро, получился классный, способен оперативно...
Достоинства: отличный сервис для сайта и продажников
Недостатки: Не заметили
23 июня 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
Ничуть не пожалели, когда шесть лет назад заключили договор с Манго офисом. Тогда казалось, что услуги дороговаты и можно как-то обойтись без них, но все же позиционировали себя командой амбициозной и прогрессивной, так что установили все нужные программы и начали получать удовольствие...
Достоинства: масса возможностей от одного партнера
Недостатки: думаем подключать еще услуги, видимо, придется раскошелиться
9 сентября 2024
Отзыв рекомендуют:
+1
Мы искали решение для контакт-центра, которое было бы доступным, гибким и могло легко масштабироваться в соответствии с потребностями нашего растущего бизнеса. Манго Офис предоставил нам именно то, что мы искали. Благодаря широкому спектру функций, доступных в разных тарифах, мы смогли...
Достоинства: масштабируемость, гибкость, удобство.
Недостатки: были сложности с настройкой
7 июня 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
Очередная проверка для услуг от Манго офиса. До сих пор справлялся контакт-центр. Но что-то подсказывает, что в этом году нагрузка будет еще больше. Мы занимаемся бронированием отелей по всему региону, заявок через нас проходит немало. И в свое время, когда решили увеличить число...
Достоинства: автоматизация процессов
Недостатки: нет
27 июня 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
Возникла идея создать свой вуз. С партнёрами долго шли к этому, получили гос.аккредитацию, но не хватало только настройки приемной компании. Покупали рекламу тоннами, однако не понятно было, что работает эффективнее. У манго офис было решение в виде ватс и колл-трекинга под эту...
Достоинства: аналитика всего, что только можно
Недостатки: их нет
9 июля 2024
Отзыв рекомендуют:
+0
Сотрудничаем с Манго офис уже несколько месяцев и очень довольны результатом! Раньше тоже была облачная АТС, но все работало очень медленно, с перебоями. Менеджеры постоянно жаловались, что рутиные задачи занимают очень много времени. Перешли на Манго и они в плане качества в разы...
Достоинства: все нравится
Недостатки: для нас нету
