Занимаемся арендой строительного оборудования, раньше у нас на сайте было куча номеров, по которым можно было дозвониться до менеджеров. Это был полноценный хаос, клиент не мог понять, куда звонить, если один из номеров был занят. А менеджеры потом по кругу отзванивали одну заявку, а один раз дважды организовали доставку на один объект виброплит.
Решили попробовать Манго Офис, кто-то из клиентов посоветовал их Атс. У нас теперь единый номер на сайте, причем 8800 а не мобильный. А умный телефон перекидывает звонки на всех наших менеджеров. Классно, что можно принимать много звонков одновременно, никаких гудков.
А ещё нам дали личный кабинет, где можно посмотреть все звонки, кто из менеджеров взял трубку и даже послушать записи. Для нас это очень удобно, даже не знали, что может быть так!
Комментарии на отзыв: