С Манго офисом сотрудничаем с момента открытия нашего колл-центра. Можно сказать, что специалисты этой компании стали первооткрывателями нашего офиса, мы заключили договор раньше, чем приняли на работу первых операторов. Нам настраивали программы, обучали руководителей отдела и помогали подключать удаленные рабочие места (у нас ряд сотрудников работает из других городов, с другим часовым поясом, чтобы охватить большее количество клиентов).
ВАТС от Манго телекома позволяет нам работать со всеми звонками и получать автоматические отчеты в режиме онлайн. Когда появились угрозы теоретических кибератак и утечки персональных данных, в Манго офисе тут же отреагировали, предложив дополнительный пакет информационной безопасности. За него надо доплачивать, конечно, но безопасность клиентов стоит дороже.
Комментарии на отзыв: