МТС Exolve - отзыв

Заказывали здесь автоматизацию обработки входящих. Базовые скрипты пришлось менять полностью но оно того стоило. Подключили быстро, тестировали месяц еще месяц нарабатывали.

Не хватало чат-бота на сайте, приходилось звонить в поддержку, один раз это удалось только с третьего раза. Это было год назад, радует что ситуация поменялась, теперь дозваниваемся без проблем, видимо проработали этот вопрос. Сам робот отлично обрабатывает звонки, записывает на встречи, сообщает статус заказа, переводит на нужного менеджера. Изредка бывают пропущенные, отчет по ним приходит в Telegram, обратный запуск номеров пропущенных в робота решает и эту проблему. Аналитику обрабатываю на удалении, удобный личный кабинет с понятным интерфейсом, я разобрался быстро. Стало приятно читать отзывы о нас – люди перестали ругаться что не дозваниваются или не могут узнать где их заказ. Жалеем только о том, что сильно затянули переход на робота и IP телефонию, многих проблем удалось бы избежать. Компанию рекомендую