КСЕ «Курьер сервис экспресс» - отзыв

Компания "Курьер Сервис Экспресс" существует на рынке услуг по доставке уже более 25 лет. Это достаточный срок, чтобы построить и оптимизировать свою логистику и расширить спектр транспортно-курьерских услуг, чтобы обеспечить надёжную, срочную и сверхсрочную доставку грузов не только по России, но и за ее пределами.

Посредством КСЕ можно заказать доставку из Интернет-магазинов, в том числе Авито. Особенностью этой компании является то, что она существляет транспортировку опасных грузов, а также тех, которые требуют поддержания определенной температуры.

В фирме работает более 2 тысяч сотрудников, открыто более 150 филиалов. Компания работает под девизом: "Больше, чем просто доставка". Хочется думать, что так и есть.

Мне несколько раз доводилось пользоваться услугами КСЕ в личных целях. Эта компания презентует себя, как работающая по принципу "от двери до двери". Однако у нее есть обязательное промежуточное звено - склад. Даже если доставка осуществляется в пределах одного города, курьер, получивший груз, сначала отвозит его на склад, а другой работник доставляет его получателю. Разумеется, это увеличивает время доставки. Хорошо, что хранение на складе в пределах срока, обговоренного в договоре, бесплатное. Так, один мой заказ был доставлен из одного района города в другой за 4 дня. Его забрали в пятницу в середине дня, хотя должны были сделать это утром, а доставили не в субботу, как было предусмотрено договором, а в понедельник. Вышло совсем не оперативно. За хранение, разумеется, я ничего не доплачивала. Но зато другая посылка из волжского города была доставлена в Москву на следующий день.

Несмотря на то, что курьеры не всегда соблюдали обозначенный для встречи временной интервал, все мои посылки были доставлены в целости и сохранности. И это главное.

Курьерские услуги становятся все более востребованы. Конкуренция в этой сфере растет, поэтому на плаву остаются фирмы, которые понимают запросы своих потенциальных клиентов, улучшают качество сервиса и предлагают привлекательные цены. "Курьер Сервис Экспресс" имеет как преимущества перед своими конкурентами, например, возят фармацевтическую продукцию, делают доставки в ближнее и дальнее зарубежье, имеют удобный онлайн сервис для отслеживания отправлений, так и недостатки (достаточно высокие цены, неторопливые курьеры). Тем не менее, я оцениваю ее деятельность на 5 баллов, правда с минусом.