Балтика - отзыв

В прошлом месяце я решила заказать двери в гардеробную. Гардеробное наполнение (полки и штанги были сделаны уже давно), а вот дверей не было.

Мне требовалось установить три двери ( купе_, цвета молочный дую, окантовка цвет венге, а в центре вставки из зеркала пескоструйным рисункам в форме роз.

Выбор мой пал на компанию Балтика. За качество исполнения работы ставлю - 5 баллов, за организацию - 2 балла ( даже меньше), соответствующей оценки заслуживает менеджер Юлия, которая нас обслуживала в магазине п.

Саперный.

Итак заказ мы сделали в конце августа. Свой заказ я четко изложила менеджеру, уточнив, что у нас натяжной потолок, поэтому нужно делать каркас для дверей. Юлия долго не могла понять о чем я вообще говорю, позвала на помощь конструктора. Пришла женщина ( не представилась) помогла менеджеру понять мой заказ. И обе сказали, что для такого каркаса требуется свободного места не меньше 15 сантиметров., на деле же оказалось всего 8!!!). Я считаю не допустимо конструкторам мебельных магазинов, тем более фабрик допускать такие просчеты.

Юлия составила договор, в котором допустила две ошибки в моей русской фамилии! Затем предложила оплатить часть за двери 13 000 рублей, а оставшуюся сумму по факту привоза дверей.

Так же что бы убедиться в правильности замеров, вызывали замерщика. Его услуга стоит 700 рублей, но при заказе 700 рублей возвращаются.

Спустя месяц мне звонит Юлия и говорит, что я должна оплатить оставшуюся часть, а только потом со мной свяжется логист. для того чтобы согласовать время доставки. Я была в шоке, от того что мне придется опять ехать в Саперный. Зачем было разделять платежку? На этот вопрос мне ответить не смогли.

При оплате оставшейся сумму , пока я не сказала про возраст 700 рублей за замер никто даже и не вспомнил.

Через два дня после оплаты мне позвонили договориться о доставке. Я ожидала что и доставка и установка будет в один день, так же как и в других фирмах которые мне собирали гардеробную и кухню. Но это не про Балтику. Огромные трехметровые двери простояли 5 дней!!!! прежде чем пришел установщик.

Установка заняло 2 часа. но то что я прыгала через них 5 дней мне очень не понравилось.

Качество работы меня удовлетворило. а вот работа логистов и менеджеров данной компании нет. Обучайте менеджеров писать без ошибок, считать, и иметь хоть какое то представления о начертательной геометрии.