Зеленая точка уфа отзывы клиентов - отзыв

Супруг раньше работал вахтовым методом, в связи с чем жил продолжительное количество времени в других городах. Как правило, там он себе снимал жильё сильно от общей бригады, которая позволяла ехать в чужой город всей семьёй. Таким образом, получалось что вроде бы супруг находится на вахте, но при этом мы все вместе.

Достаточно долгое время жили Уфе. Снимали квартиру, обустраивали её мало-помалу.

В том доме, в котором мы жили, было не так много интернет провайдеров, предоставляющих свои услуги. Искали наиболее выгодный вариант, так чтобы платить было немного, но при этом получать достойные услуги. Плюс ко всему, в городе мы не собирались задерживаться больше чем на 3 месяца, поэтому не хотели особенно озадачиваться выкупом оборудования и всеми прочими нюансами.

Самым простым и достаточно выгодным вариантом для нас стал интернет провайдер «зеленая точка».

Как у любого провайдера у них есть свой сайт, на котором можно ознакомиться со всеми тарифами, предложениями и акциями, проходящими в определенный период времени.

Нашли наиболее выгодное предложение, при котором смогли подключить чуть более ста каналов и интернет всего за триста пятьдесят рублей в месяц. Немного округлила сумму, потому что там есть копейки, но не в них суть.

Сам сайт достаточно информативный, можно прочитать все о компании, просмотреть все контактные данные, быстро знакомиться с акциями, новостями, можно даже посмотреть, если вакансии у данного работодателя.

Также можно зайти на форум компании, общаться с людьми, читать отзывы, смотреть новости.

Хочу сразу сказать о качестве предоставляемых услуг. К телевидению у меня претензий никаких нет. Все каналы четкие, хорошо показывают, настраивать их легко, даже при плохой погоде не ухудшается вещание. А вот с интернетом все сложнее. Учитывая, что для меня наличие быстрого и бесперебойного интернета очень важно для работы, показалось, что данный интернет провайдер не справляется со своими обязанностями. На сайте поставщик интернета заявляет, что скорость сто Мбит в секунду. Как не странно, но грузятся сайты не так быстро, как хотелось бы. Тяжело грузятся фильмы, видео ролики. При скачивании информации с интернета тоже есть проблемы. И уже совсем не хочется говорить о том, что в плохую погоду можно забыть про посещение сайтов. Постоянно звонила в службу поддержки, мне говорили, что ведутся работы, что что-то там вышло строя. Операторы обещали каждый раз, что буквально через полчаса все вернется на место. Через полчаса, действительно, интернет начинал работать чуть-чуть быстрее, однако через некоторое время все возвращалась к печальному состоянию.

Все те месяцы, что мы жили в городе, приходилось просто терпеть этот интернет, мириться с ним, потому что переключается на другого провайдера не было времени, не было возможности и не было смысла. Решили, что просто дождемся окончания срока договора супруга с работодателем и со спокойной душой расторгнем договор с провайдером.

Пришло время расставаться с городом, и пришло время расставаться с провайдером. Пришла в офис подала все необходимые документы, попросила расторгнуть договор. Для начала мне хотели приписать лишний долг. Акция, по которой мы подключались, длилась два месяца, потом оплата становилась на триста рублей больше. Менеджеры представили всё таким образом, что за два предыдущих месяца мы должны были доплатить еще лишние 600 рублей. Я внимательно перелистала договор, вовремя заметила, что они могли такое провернуть только в том случае, если бы я расторгла договор именно в первые 2 месяца. В таком случае мне бы насчитали полную стоимость. А так как расторгать договор пришла через три месяца, то сотрудники не имели право взимать с меня полную стоимость за предыдущие 2 месяца. Но для того чтобы доказать это им, пришлось вызывать старшего сотрудника. После этого менеджеры согласились принять стандартную плату и забыли про все необычные долги. Однако подали бланк заявления на приостановление услуг.

Я секунд 30 тупым взглядом смотрела на менеджера, пыталась ни применить в разговоре не цензурную брань. Потом еще раз ей объяснила, что я хочу расторгнуть с ними договор, а не приостановить поставку услуг. Сотрудница со спокойным видом сказала, что это одно и то же. Что просто бланк выглядит так, но в действительности они с нами договор расторгнут.

В ответ на такие манипуляции, мне пришлось снова вызывать старшего сотрудника, снова объяснять женщине ситуацию. Объяснила, что мы в этом городе не живем, что здесь мы временно снимаем жильё. Объяснила, что всё оборудование мы собираемся сдавать и собираемся уезжать в родной город. На что она мне сказала то же самое, пишите вот это заявление на приостановление услуг, и можете быть свободны.

Прямо при них я позвонила по контактному нам телефону, который был указан на сайте. Я имею в виду единый номер обслуживания клиентов, где сидят люди которые, общаются с клиентами из разных городов и объясняют им информацию более официальную.

Включила разговор на полную громкость, задала вопрос о том что я хотела бы расторгнуть договор, как это можно сделать, какие документы необходимы. Сотрудник сказал, что необходимо обратиться в отделение, в своем городе, и написать заявление о расторжении договора. Специально задала вопрос о том, является ли заявление о приостановлении услуг аналогичным заявлению о расторжении договора. На что был дан четкий ответ, что необходимо писать именно заявление о расторжении договора, а не что-либо другое. В противном случае, по прошествии определенного времени предоставление услуг будет возобновлено, и станет начисляться плата за оказание услуг.

Получается что сотрудники в конкретном отделении, пытаясь сохранить своих клиентов, просто обманывают людей. Причем я единственная, кто сталкивался с такой проблемой. Прочитала как минимум 4 отзыва, где люди описывают идентичную ситуацию - люди приходят расторгать договор, а в результате пишут заявление о приостановлении оказания услуг. Позже в личном кабинете снова появились цифры, для очередного платежа, начались звонки с требованиями погасить задолженность. Все заканчивается с большим скандалом. Люди, конечно, выходили из ситуации с гордо поднятой головой, но впечатление от интернет - провайдера, в конкретном городе, естественно, испорченно.

При этом, я почитала отзывы о том же провайдере, но в других городах, к примеру в Томске. Там люди очень рады тому, что подключились к этому провайдеру, что работают и сотрудничают с компанией. Получается, что в зависимости от города мнение о компании может быть достаточно разным. Где-то провайдер на все сто отрабатывает свои деньги, а в других городах просто наживаются на людях.

Естественно рекомендовать это провайдера в Уфе я не могу. Наше сотрудничество было коротким, но его хватило для того чтобы оценить всю масштабность трагедии. Но если говорить о провайдере в общем, то отзывы больше положительные. Я не могу однозначно утверждать, что не нужно выбирать этого провайдера. Просто необходимо следить за качеством услуг, и не стесняться звонить по единому номеру обслуживания. Необходимо внимательно читать, что подписываете и не стесняться выражать свои возмущения, по поводу предоставляемых услуг. Я надеюсь, что в дальнейшем интернет провайдер будет боле тщательно относиться к выбору своих сотрудников и серьёзнее контролировать деятельность сотрудников в конкретных отделениях. Знаете, мне это чем-то напомнило сбербанк. Когда оформляла новую карту, меня принудительно заставили создать свой личный кабинет, зарегистрироваться там, что бы можно было активировать карту. Но когда я позже позвонила службу поддержки, которая находится не в нашем городе, выяснилось, что для активации карты мне необходимо просто вставить карту в банкомат и запросить свой баланс. Получается, что сотрудники в конкретном отделении банка вешали лапшу на уши клиентам, чтобы получать деньги к зарплате.

Видео обзор

Зеленая точка уфа отзывы клиентов

Хочешь, чтобы не было отбоя от клиентов

Обзор Mercedes GLK. Тачка предпринимателя. Как я начал бизнес

Результаты курса "Скорочтение"

Утепление полов Эковатой - Альфа Грин