СЕРДИТЫЙ ГРАЖДАНИН обман или правда - отзыв

Искала управу я на нашу управляющую компанию: горячей воды неделями нет, а когда бывает - на пару часов, не больше. В вечернее время искупаться нереально, а ночью - и вовсе лед течет. Как быть когда приходишь с работой после полуночи, нужно в душ, а возможности нет? Причем, оплата за использованную воду из горячего крана берется, естественно, по соответствующей тарификации, а вовсе не как за ледяную.

Я долго искала способы решения этой проблемы, звонила по контактным номерам нашей УК, оставляла на сайте жалобы - толку не было.

Однажды совершенно случайно ползая по интернету я наткнулась на обзор удивительного сайта с интригующим названием.

С интересом прочитав обзор я решила поискать отзывы и мнения о нем в сети. Подумала сначала, что это ерунда или, что хуже, разводилово какое. Я прям недоверчивый Фома, правильно муж про меня говорит. Однако мнения людей, воспользовавшихся услугами этого сайта только положительные. Причем, ситуации описаны настолько детально что сомнений нет - это реальные люди, а не фейки.

Онлайн-ресурс, созданный для обработки поступающих от жителей России, подачи заявлений и поиска решений спорных вопросов.

На официальном сайте говорится что за время существования этого проекта к ним поступило более двухсот тысяч обращений. Охотно верю.

Сомнений что я попала куда надо нет - дизайн первой же странички такой, что невольно вздрагиваешь. Да уж, сурово художники представляют себе нас, сердитый народ).

Открыв раздел "о проекте" я узнала немало любопытной информации, в частности точные цифры решенных проблем (конечно, они могут быть взяты "с потолка", кто это может проверить). Тут же подробно рассказывается каким путем происходит решение любой проблемы: есть конкретный трафарет согласно которому поступают работники этого портала:

1. посетитель сам пишет заявление. Ошибок тут быть не может, так как записать его предлагается в анкете, куда нужно вписать свое ФИО, адрес и заполнить прочие необходимые графы

2. заполняем поле, предназначенное для подробного описания сути проблемы

3. работник прочитывает заявление и решает куда его направить

4. отправление в определенные инстанции

5. ответы на письма

Неправильно что-либо оформить не получится, все будет проверено специалистами.

Самая простая, ни чем не отличающаяся от других сайтов. Только, естественно, заполняем все честно, имя и фамилию пишем свои, а не выдуманные. Иначе, сами понимаете, толку от таких писем не будет.

И, конечно, с адресом тоже мудрить не нужно.

Совершенно бесплатно. Только по желанию можете внести посильный взнос - это предлагается при входе на сам сайт.

С меня не потребовали ни копейки.

Итак, моя история проста: я описала все что меня волновало, рассказала о своих обращениях и молчании чиновников и отправила.

Вскоре мне было сказано что мое обращение принято и в течении ближайшего времени я могла наблюдать под ним информацию о том куда оно было отправлено.

Мне приходили сообщения о том что "рассмотрено", "получено" и стандартные отписки от вышестоящих инстанций. А потом вдруг... в один прекрасный день ко мне заявилась целая комиссия: тут были люди от управляющей компании и кто-то ещё.

Они проверяли температуру воды. только был белый день и водичка, ясное дело, текла горячая. Я пригласила их поздно ночью, но, разумеется, они не пришли. Ни этим днем, ни следующим.

Однако спустя две недели после их прихода ночами начала течь вода пусть не кипяток, но и не холодная. Выше температуры тела, вполне можно было купаться. Довольно комфортная.

Не знаю что там они порешили и кто на них надавил, но то что все исходило от этого сайта - факт.

Я благодарна им за такую работу, они сделали то, чего я не могла добиться больше полутора лет.