Первая мебельная фабрика (Санкт-Петербург) - отзыв

Решение по негативному отзыву от 23.12.2018. По прошествии положенного месяца рекламация осталась без ответа. Опущу подробности о качестве сервиса сотрудников салона по адресу ул. Кантемировская, дом 37 «Мебель-Сити-2», в том числе и управляющей, при работе с претензиями. Только благодаря профессиональной помощи заместителя председателя, руководителя экспертной службы МОО «Общество потребителей СпБ и ЛО», члена комиссии по экономической безопасности СУЕТОВОЙ ТАТЬЯНЫ ПЕТРОВНЫ руководство 1-ой Мебельной фабрики услышало о моём обращении. «В целях клиентоориентированности» 29.01.2019 было подписано доп. соглашение на устранение недостатков со сроком (!) по 31.03.2019. В итоге основные шкафы и бутылочницу переделали под нужный размер, установили, а про сетки и один бракованный фасад забыли. На фасад «забила», а то пришлось бы ещё месяц ждать, по сеткам предложила самовывоз из салона. Позвонили, сказали, что требуется профессиональная установка только сотрудником фабрики, настояли на доставке. В итоге сотрудник привёз сетки, распаковал, нацепил на готовые крючки, сфотографировал. На всё 5 минут, ради которых специально гоняли машину. Потом обнаружила, что изначально бутылочница спроектирована левосторонняя, вместо правосторонней. Тоже «забила». Хочу отметить, что Суетова Татьяна Петровна держала на контроле решение по моей претензии до самого финала. Настоятельно рекомендую в подобных случаях обращаться в МОО «Общество потребителей СпБ и ЛО» за профессиональной помощью и поддержкой. Это работает!