ОТЗЫВЫ QLEAN отзывы - развод или правда? - отзыв

Компания Qlean является клининговой компанией и занимается уборкой квартир в Москве. Сейчас Qlean выполняет более 30 тысяч заказов за месяц, к его системе подключены несколько тысяч исполнителей, а в офисе работают 170 человек, компания привлекла в общей сложности 9,2 миллиона долларов инвестиций от фонда AddVenture.

Обратите внимание, что у компании есть свой собственный сайт, который на момент написания статьи не работает.

Не понятно, с чем это связано, но зайти на сайт и узнать информацию на нем просто невозможно. Возможно, это связано с техническими неполадками и вскоре все заработает...

Другой момент, это отзывы и мнение пользователей. Если вбросить в интернет клич по поводу деятельности Qlean, то под записью наберется не один десяток негативных откликов! А вы сами проверьте...

С чем связано? Когда речь идет про клининговую компанию, мы имеем в виду уборку все включено. А если есть негативные отзывы в сети интернет, значит, как говорится, "не бывает дыма без огня" и с работой сотрудники компании просто-напросто не справляются! Проверим?

***

Переехала в новую съемную квартиру и поняла, что на уборку просто нет времени! От предыдущих жильцов осталось что-то вроде "уехали на все лето", извиняйте, принимайте, все как есть". В общем, там была грязная плитка на кухне, а также не самое лучшее состояние санузла. Я сама копаться в этом не хотела, благо есть компании, которые за ваши деньги готовы убраться везде, где только им укажут. Ранее с клининговыми компаниями я не работала, это был первый опыт.

Почему я выбрала Qlean, сейчас точно не скажу. Да и не знала никаких клининговых компаний, а эта всплывала первой при вводе в поисковую строку уборки квартир в Москве. Да и реклама сделала свое дело. Я где-то видела их вывески, и поняла, что они популярны и пользуются спросом среди горожан!

В общем, я была дома, приехала женщина ко мне на квартиру. Женщина русская, средних лет. Она стала оценивать фронт работы, хотя я еще по телефону, ей объяснила, что в квартире нужна именно генеральная уборка и что комнат всего одна, плюс раздельный санузел, а также требуется уборка в кухне.

Но женщина эта еще раз позвонила менеджеру и сказала, что и как. Все равно. Главное - результат! В итоге клинер передала мне телефон и меня уведомили, что придется много постараться и поэтому нужно заказать уборку почасовую. Ну ладно я согласилась, условились на 5 часов уборки.

В принципе, если женщина - профессиональный клинер, ей отмыть фартук, шкафчики, пол, да санузел будет несложно. Ключи от квартиры я оставила женщине, благо, есть такая услуга! Доставка ключей до работы, это у них такая дополнительная услуга. Чтобы не торчать в квартире 5 часов, а ехать спокойно работать, я заплатила за эту услугу 300 рублей и поехала до работы!

Время я засекла и к положенному часу ждала, что вот-вот со мной свяжутся ну или приедут через минут 30. От дома до работы ехать самый максимум, это 20 минут! Через 5 часов никто не приехал, да и через 6 часов тоже никто не явился. Я жду и гадаю, ну что же еще можно в квартире делать?! И когда через 7 часов никто не приехал, я поняла, что что-то не ладно!

Стала звонить менеджеру в компанию и узнавать, как дела и когда мне уже привезут ключи. Менеджер сказала, что разберется и перезвонит. Перезвонили со словами, что до нее не могут дозвониться! Чтобы раньше времени не паниковать, а взять ситуацию в свои руки, менеджер компании попросила подождать 15 минут. За это время они должны дозвониться до женщины. Прошло и 15 минут, и все 30! Тишина...

Через час, вместо 15 минут позвонили и сказали, что уборка заканчивается и что скоро мне привезут ключи на работу. Приехала женщина, но не через 20 минут, а через 1,5 часа. Я уже была на грани бешенства и хотела выплеснуть свои эмоции. Ну квартирка то не большая, 30 квадратов, 5 часов на уборку должно хватить вполне всем, даже не профессиональным уборщикам! Я так понимаю, что раз женщина выбрала почасовую оплату, она просто не торопилась, платят ведь не по факту за проделанную работу, а за время...

Пришлось пообщаться с отделом претензий, я им дала ясно понять, чтобы они не вертели меня вокруг пальца, и не брали с меня лишних денег. Раз мы в самом начале условились на почасовую оплату, то за 5 часов я и стану платить, и ни часом больше. А то, почему она так долго там убиралась, это пускай на совести у нее останется!

Я заплатила 3 тысячи рублей за уборку своей однушки и ни копейкой больше... Я понимала, что это по сути "кот в мешке" и что я плачу за то, чего не вижу за ранее, как бы веря им на совесть и честное слово... Но то, что я увидела, ни в какие ворота не входили!

Приезжаю, значит, я домой и вижу картину: пол грязный, будто его слегка протерли грязной тряпкой, на шкафах остались грязные пятна, их тоже слегка протерли, не стараясь даже приложить чуточку усилий, чтобы отмыть их!

Я была в шоке, у меня не было сил. Я понимала, что с ними уже не получится связаться, и так ситуация получилась из ряда вон выходящая, когда они меня хотели "надуть" со временем... А тут еще по по фронту работы большие вопросы! В общем, я была в гневе и понимала, что это мой первый и единственный опыт общения с клининговыми компаниями. Я вообще вспоминала, что я сделала, я в принципе, ключи от квартиры оставила чужим людям, которые могли обчистить квартиру или сделать дубликат ключей. Тем более, что времени на все про все было у них достаточно! В общем, разные мысли приходили в мою голову и я старалась от них избавиться хоть как то...

Мне пришлось убираться самой. Я взяла тряпку и стала намывать полы. Грязь с тряпки сыпалась неимоверная! Сервисом я не довольна. Небрежное отношение, лишь бы как-нибудь. Никогда я никому не порекомендую эту контроку, у них репутация запачканная, впрочем, как и моя квартира после их визита!

Поберегите свои нервы и не связывайтесь с компанией Qlean.

***

Если вы женщина, то вы меня поймете. Мы переехали в новую квартиру, купленную на вторичном рынке. В квартире от прошлых хозяев нам досталась кухня. Она была приглядная, но грязная. Видно, хозяйка не заморачивалась особо чистотой...

С маленьким ребенком на руках я не хотела тратить время на уборку. Почитала отзывы, нашла клининговую компанию qlean. У НИХ ЭКОЛОГИЧЕСКИ ЧИСТЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ УБОРКИ. Меня этим и зацепили. Ребенку безопасно, да и дышать химией не хотелось бы...

Договорились в назначенный день час. Приехала молодая девушка, приятная, опрятная. Приступила к работе, как только переоделась. Уборка длилась 6 часов. Меня дома не было, но к назначенному часу я приехала домой. Окинула все, что сделано. Вроде было чисто. Если не приглядываться. При ней я особо и не вглядывалась в работу.

Расплатилась я с девушкой и отпустила ее. Но и квартира не была грязной, только кухонный гарнитур! А когда я стала присматриваться, то видела явную недоработку. Были пятна, не отмытые. Это не были трудновыводимые пятна. Я сама их очистила без труда!

Известковый налет как был, так и остался. В общем, поверхностная работа сделана, но за 5 часом можно было убраться на кухне более тщательно!

Девушка оставила две печеньки, хорошо запечатанные. Это у них фишка такая...

Смотрите видео обзор на тему:

• “С чистого листа”. Как Qlean стал самым популярным сервисом по уборке квартир. Смотрим...

Видео обзор

Отзывы qlean