Мегафон отзывы - отзыв

Мегафон был моим вторым мобильным оператором, к которому я пришла от МТС. Первый свой мобильный телефон я приобрела в 2002 году - около 17 лет назад. Это случилось на заре мобильной связи, когда сотовые телефоны только-только набирали обороты по продажам, потому что техника был недешевой, да и мобильная связь влетала в копеечку.

Тогда помню я вела активную молодую жизнь, была студенткой заочного отделения политехнического университета.

Во время сессии жила у своей сестры, которая снимала квартиру без телефона. Еще 17 лет назад домашние стационарные телефоны имели место быть и были одним из средств общения между людьми, находившихся на расстоянии.

Поскольку я хотела сохранить мобильность и быть на связи со своими друзьями, было решено приобрести мобильник. Тогда я познакомилась с замечательными парнями, которые приехали охранять наше предприятие из Москвы. Молодые, не обремененные заботами ребята, приехавшие из столицы на периферию все были с маленькими телефонами. Это обстоятельство меня определенным образом тоже смотивировало на покупку. Тогда мы подружились. У ребят закончилась командировка, они уехали, а я осталась одна. Чтобы не потерят контакт, решилась на покупку.

Кроме того, мой молодой парень тогда работал дальнобойщиком. У него тоже был мобильный телефон, но мы не могли с ним полноценно общаться, потому что он не всегда мог меня застать дома, а я не всегда ему могла звонить. Чтобы быть в контакте в любое время дня и ночи я окончательно и бесповоротно решила покупать мобильный телефон.

Первые тарифы на мобильную связь были просто драконовские. Мало того, что мы оплачивали посекундную тарификацию, так еще вносили авансовым платежом абонентскую плату и платили за входящие вызовы.

Операторы просто жировали, обдирая своих клиентов, как липку. Я подключилась к МТС, потому что на тот момент у них была самая большая зона покрытия. Мегафон заметно отставал, а Билайн и вовсе влачился на задворках.

Не помню сколько я пропользовалась услугами Мобильных Телесистем, но после того, как начались непонятные списания с баланса (а деньги на мобильную связь и так уходили не малые), я пыталась разобраться в расходах, потому просто плюнула и ушла в Мегафон.

В Мегафон меня приняли очень хорошо. Тогда действовало "мобильное рабство" и при смене оператора нужно было менять и номер. Отпользовалась услугами оператора я приличное время и меня все устраивало - и тарифы, и качество связи, и качество обслуживания, и цены. Не было никаких скрытых условий, деньги всегда были на балансе.

Мегафон - флагман 3G интернета. Я помню первый мобильный интернет. Тогда Мегафон первый внедрил высокоскоростной интернет, начали активно продавать мобильные модемы. Первый самый тариф на интернет был без ограничения трафика.

Сказать, что мы были очень довольны - не сказать ничего. Несколько месяцев пользовались интернетом и не знали горя, пока оператор в одностороннем порядке не поменял условия договора и не ввинтил ограничение по трафику.

Я помню свое негодование по этому поводу. Тогда звонили, разбирались - в чем дело. Оказывается, в договоре на оказание услуг связи было прописано заранее, что оператор имеет право поменять условия тарификации в одностороннем порядке без уведомления пользователя. При этом пользователь все изменения может узнать в разделе новости на сайте компании.

Я какое-то время пользовалась Мегафон, потому что нужен был доступ в интернет, а другие операторы предлагали либо плохую связь, либо не совсем выгодные условия по тарифу. К сожалению, ограничение по трафику очень связывает руки, когда нужен доступ в интернет и постоянно. А по исчерпании лимита доступ не прекращался вовсе, просто падала скорость до минимума.

Речь не шла о комфорте вовсе. Лишь бы хоть как-то выйти в интернет и зайти на почту, чтобы прочитать письма.

Помню, что тогда спрыгнула и с Мегафон. На рынок вышел новичок - Теле2, который составил достойную конкуренцию столпам и, в какой-то мере, повлиял на систему ценообразования на тарифных планах. Во всяком случае, в нашем регионе.

В настощий момент Мегафон, как оператора я не рассматриваю. По телеку идет беспрецедентная реклама и в отношении самого бренда и тарифов, которые он предлагает. Лично для меня все эти пакетные варианты и дополнительные фени - дремучий лес.

Когда рядом работают Теле2 и Ёта с абсолютно прозрачными тарифами и условиями сотрудничества без всяких скрытых условий, звездочек и ссылок, не хочется идти к операторам, которые пудрят мозг.

На мой взгляд, Мегафон до сих пор не освободился от пережитков. Да, качество связи на уровне и зона покрытия обширная. Суда по статистике, после МТС, Мегафон первый по качеству предосталяемых услуг.

Кроме того, он предоставляет свои базовые станции для оператора Ёта, который ориентирован на молодежь, предлагает недорогие и простые тарифы и еще при всем при этом качественную и достойную связь.

Судя по тому, что пишут пользователи о своем операторе на других отзывных порталах, рейтинг у него ниже среднего. На одном из ресурсов более 750 оценок и средний балл общего рейтинга всего две звезы из пяти. На другом ресурсе почти 2 с половиной тысячи постов и 13 % рекомендующих оператора.

В основном народ жалуется на качество предоставляемых услуг. Сейчас Мегафон - это не только мобильная связь, но и платное телевидение.

В финансовых вопросах грешат тем, что необоснованно снимают деньги или вообще навяливают услуги, которые якобы бесплатные, но в перспективе становятся платными и отключиться от них или очень сложно или практически невозможно.

Очень многие тарифы уходят в архив, а абонентов переключают на другой менее выгодный. Чтобы решить вопрос, невозможно связаться со службой поддержки. Консультанты абсолютно не компетентны.

В последнее время заваливают ненужным СПАМом, сливают номера абонентов другим службам, которые занимаются рекламой или ненужными рассылками.

Служба клиентская работает отвратительно. Чтобы созвониться с живым консультантом, приходится долго дожидаться ответа. Время ожиданий, порой, достигает час и больше. При этом консультанты не могут оказать адекватную помощь. Люди, испытывающие проблемы со связью предоставлены сами себе.

Но зато по телевизору идет беспрецедентная реклама, которая уверяет, что у Мегафон все хорошо. Судя по отзывам, недовольных ооочень много. Подавляющее большинство уходит к другим операторам, потому что не могут биться без конца о стену равнодушия и терять деньги не понятно за какие услуги и подписки, подключенные без ведома клиента.

Рейтинг и репутация у оператора очень плохие. Да, клиентов много и видимо то число оставшихся и терпеливых и делают выручку поставщику услуг связи.

Сталкивалась даже с тем, что Мегафон заказывает положительные посты о себе на отзовиках, однако, в свете уже имеющегося рейтинга что-либо исправить очень сложно.

Фактически, только в рекламе все хорошо. На деле все весьма-весьма печально. Многие клиенты не довольны, многие уходят к другим операторам. Лично я в Мегафон не вернусь! Вставать на одни и те же грабли не хочу.

Видео обзор

Мегафон отзывы