Ксэ отзывы - отзыв

На рынке сейчас огромное количество различных служб доставки. Не всегда знаешь какой лучше пользоваться. Я очень люблю выписывать различные товары из Китая со всем известного китайского сайта.

В основном мои заказы оттуда приходят почтой России, хотя часть доставляют и курьерскими службами. Мне удалось столкнуться с такой службой курьерской доставки как КСЭ. Она конечно не идеальная, но работает относительно неплохо, правда бывают и проблемы.

Сама компания конечно давно существует на рынке и уже смогла завоевать определенную репутацию. У них своя налажена транспортная инфраструктура, которая не справляется с работой. Доставляют они, если верить информации в 218 стран и охватывают более 27 000 населенных пунктов. У них трудятся около 6000 сотрудников, есть свой большой личный автопарк. Туда входят самые разнообразные автомобили включая и с высокой грузоподъемностью. По России у них около 160 филиалов. На рынке они чуть больше 20 лет, поэтому компании вполне можно доверять.

Если выписать что-то из-за рубежа, то они могут взять на себя услуги таможенного представителя и перевозчика. Они обеспечивают полную логистику и предоставляют свои услуги для различных интернет-магазинов. Они даже берутся за доставку опасных грузов, где требуется соблюдение температурного режима и повышенная сохранность.

Они предоставляют самые разнообразные услуги в том числе доставку по Москве и московской области. Помимо этого они могут осуществлять доставку по всей России. У них имеется свой Колл-центр, который работает круглосуточно. Доставку могут осуществлять в любое время, хоть в рабочее, хоть в нерабочее или праздничное. Клиент может выбрать самый разнообразный упаковочный материал. Предоставляется очень широкий выбор услуг, так что с доставкой по России никаких проблем нет.

Они делают доставку и для интернет-магазинов, осуществляют выдачу через терминалы или до адресата. Последнее очень удобно, так как курьер за час позвонит и потом ещё подождёт 10 минут, если вы задерживаетесь. Так что сотрудничество и магазинам с этой службой выгодное занятие. Всем процессом перевозки и хранения они занимаются лично, то есть это исключает появления каких-либо посредников. Производится доставка сборных грузов, предоставляются услуги складской логистики, международные перевозки, могут организовывать почтовый комнаты. Помимо этого, осуществляют доставку наложенным платежом, могут застраховать груз на сумму до 3000 000 рублей от повреждений, могут доставить с объявленной ценностью, обеспечивать доставку отправлений с возвратом, осуществлять погрузочно-разгрузочные работы. Все уведомления приходят на электронную почту с копиями накладной и подписью получателя. Доставку делают не только дневную, но и вечером в нерабочее время. Есть услуга доставки лично в руки, которая осуществляется по предъявлению определенных документов.

Первый раз решила осуществить доставку необходимого мне товара через них, так как нужен он был побыстрее. Это была фотокамера с необходимыми характеристиками для близкого человека на день рождения. В наших магазинах она стоила очень дорого, поэтому заказала её гораздо дешевле из Китая. Там она продавалась за деньги, которые были мне по карману. Близкий человек давно хотел такую камеру, и я давно мечтала сделать ему этот подарок. И вот представился такой случай с хорошими скидками. Я связалась с продавцом. он подтвердил, что да, отправка идет с компании, которая сотрудничают именно с КСЭ. День рождения должно было быть через месяц я была уверена, что посылка до этого срока дойдет. Позвонила ещё, и в компании меня уверили, что обязательно всё у вас будет в течение 3 недель. Стала ждать, но, когда время перевалило уже за третью неделю меня стал это все нервировать. На сайте отслеживания продавца написано, что посылка прибыла в нашу страну и находится на пути ко мне. Прождала ещё 2 дня и не выдержав позвонил на горячую линию. Там мне ответила девушка, которая выслушав мою ситуацию пообещала все узнать и перезвонить. Я прождала 2 часа, но звонка так и не дождалась. Снова позвонила на горячую и мне сказали, что всё выясняют. Наконец на следующий день с утра мне позвонили и сказали, что в течении дня прибудет курьер. Через 3 часа позвонил курьер и доставил мне мою посылку. При вручении он проверил мой паспорт, дал расписаться в каких-то бланках и вручил мою многострадальную посылку. Какие-то ещё данные переписывал с неё и заполнял бумаги. Наконец посылка была мне вручена, и я её вскрыла. К счастью продавец всё упаковал хорошо и все дошло в целости и сохранности. Так что получила её тютелька в тютельку за полтора дня до дня рождения.

Во второй раз всё пошло гораздо лучше. Незадолго до нового года закупила всяких разных украшательств с новогодней тематикой. Заказ сделала заранее где-то в конце ноября на распродажах. В этот раз работали как часы, буквально через 13 дней мне позвонили из компании и сказали, что через день посылка будет доставлена. Курьер приехал довольно рано в 9 часов утра. Хоть это и была пятница, но у меня был выходной я была весь день дома. Курьер был такой же вежливый и внимательный. Когда позвонил, уточнил мой адрес, сказал примерное время, через сколько будет и посылку привез именно в то время, которое и было оговорено. Процедура передачи была такая же с проверкой паспорта вручения посылки и заполнением бланков. В этот раз вся моя мелкая электроника, и другие подарки пришли отлично. Несмотря на то, что некоторые детали были очень хрупкими, все было хорошо упаковано и дошло без повреждений.

Я пользовалась различными транспортными компаниями до этого. Также нередко товары доставлялись и различными курьерскими службами. Поэтому в какой-то мере я могу сравнить с другими органами, которые оказывают такие услуги. К достоинствам этой службы могу отнести, что посылки доставляются в хорошем состоянии и даже в не побитых коробках. Бывают конечно и у них какие-то косяки с накладными и задержками. Как мне сказали, по ошибке мою посылку отправили куда-то в Подмосковье. Там она несколько дней провалялась на складе, пока я не подняла конфликт. В принципе передо мной извинились, когда перезванивали и сказали, что больше такого не должно повториться. Это и подтвердилось на повторном заказе. Ребята на горячей линии работают внимательные, никаких претензий, в принципе реагирует довольно дружелюбно и участливо. Курьеры также всегда внимательные, вежливые и услужливые. Никакой нервотрепки, спешки или недоброжелательного отношения не было.

Конечно немножко нервы были потрёпаны, так как день рождение в первом случае было как раз на носу. Очень переживала, что не успею получить посылку с подарком. К счастью всё обошлось и у меня остались в целом приятные впечатления. Думаю, свои мелкие недостатки они выявят и доработают, во всяком случае очень на это надеюсь.

Так что к достоинствам службы "Курьер сервис экспресс" можно считать работу их персонала по работе с клиентами. А вот с логистической частью возможно у них бывают проблемы. С тех пор пока не приходилось сталкиваться сними, но кто знает вполне возможно скоро придётся.

Видео обзор

Курьер Сервис Экспресс (КСЭ) отзыв о доставке г.Тула Часть 1

1.32 Последние 2 дня в КСЭ и увольняюсь. Так работать не интересно.

Собеседование в КСЕ водитель - экспедитор на своем авто.

Курьер Сервис Экспресс (КСЭ) украли дорогую посылку с banggood.com.

Отвратительная работа службы доставки Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)