Компания UDS отзывы - отзыв

Несколько слов и впечатлений об этой программе лояльности, которую мы внедрили осенью прошлого года. У нас компания, которая специализируется на продаже профессиональной химии, а это и бытовая химия, и моющие средства для пищевой промышленности, и автохимия, включая средства для моек и очистители для автомобилей, ну и еще много чего другого. Ну и как раз для того, чтобы более упрочить наше положение на рынке, а также повысить конкурентоспособность, и было принято решение внедрить информационную цифровую программу лояльности для бизнеса, которую нам порекомендовали наши давние партнеры.

Сразу хочу отметить, что при помощи данной программы нам удалось увеличить количество повторных продаж, причем чуть ли не вдвое, ну а также наладить хорошую обратную связь с нашими клиентами, что я считаю, тоже очень важно, так как в первую очередь это влияет на качество работы с клиентами. К примеру, во многом благодаря этому теперь мы можем более оперативно и своевременно реагировать на все пожелания, в том числе и претензии к нашей работе, которые, увы, тоже иногда имеют место быть. А это уже позволяет нам не только удерживать наших постоянных клиентов, но также и увеличивать непосредственно саму частоту покупок, постепенно повышая в том числе и средний чек. Из других преимуществ и возможностей программы я бы прежде всего выделил внедрение системы всевозможных поощрений в виде бонусных баллов, которые потом можно спокойно потратить на покупку товаров в нашем магазине. А начисляются они за самые разные целевые действия – за общую сумму чека, за позитивные отзывы о нас, за рекомендации нашего магазина своим родственникам, друзьям и знакомым, за участие в различных конкурсах, ну и многое другое. Также благодаря данной программе мы настроили рассылку рush-уведомлений, с помощью которых люди узнают о всех новинках и новостях нашей компании, включая в том числе и о предстоящих акциях и скидках на конкретную продукцию. Кстати говоря, по сравнению с обычными смс сообщениями, такие уведомления являются бесплатными, и к тому же смотрятся они более привлекательно и презентабельно. Еще можно добавить наличие удобного мобильного приложения, которое по своему функционалу практически ничем не отличается от основного сайта.