Добрый день. Я директор компании, которая занимается производством и продажей музыкальных инструментов. У нас очень интересная и важная миссия - и это выпуск музыкальных инструментов, которые составят конкуренцию зарубежным производителям.
Причем не только по качеству звучания, но и по цене. Истинные поклонники живой музыки недооценивают отечественного производителя, и это связано с тем, что ранее качество действительно страдало. Но сегодня у нас есть возможность доказать своим клиентам и заказчикам, что качество значительно улучшилось благодаря современным технологиям и тем материалам, которые мы используем в производстве. Из-за специфики нашей деятельности нам приходится много общаться со своей целевой аудиторией о наших преимуществах. И система лояльности очень важна для продвижения нашего бизнеса. Мы долгое время занимались поиском оптимального решения, которое поможет нам с клиентской базой и повысит продажи. Мы нашли такое решение, и это UDS платформа, которая представляет собой целый комплекс услуг для бизнеса. Благодаря UDS-системе мы получили сразу и удобное приложение для предоставления скидок с формированием подробной статистики, и выгодную CRM-систему, где мы можем успешно вести клиентскую базу, и приложение для кэшбека, рекомендаций, сбора отзывов, и даже для формирования программы лояльности за счет рекомендаций с сохранением нескольких уровней. При этом и наши сотрудники ощутили на себе выгоду от сотрудничества с UDS. В этой платформе есть специальный модуль, который позволяет отслеживать их активность и по итогам премировать баллами за выдающиеся результаты по продажам. Это все настраивается внутри платформы. Мы работаем с системой UDS всего 2 месяца, но уже видим, как работает эта платформа. Персонал у нас молодой, поэтому мы очень быстро смогли обучиться работе с платформой. Специалист компании UDS провел с нами несколько дней, предоставив все возможные и необходимые ресурсы для внедрения. Более того, мы смогли наладить работу платформы с учетом наших пожеланий. Сейчас наша основная задача заключается в том, чтобы убедить людей в необходимости скачать на смартфон приложение по нашему QR коду. И надо сказать, что люди с интересом относятся к этому предложению и соглашаются. Для стимуляции потенциальных покупателей мы предлагаем сразу стартовый кэшбек 5% от суммы покупок и 300 приветственных баллов. Покупатели приобретают подходящие инструменты, и часть средств им с покупки возвращается. Но они могут потратить их уже на следующее приобретение. В этом заключается основной плюс UDS-системы для нас – предпринимателей, так как раньше у нас работала только система скидок, и мы по картам сразу давали скидку в 20%. При этом мы не понимали, как много денег мы тратим здесь и сейчас. Теперь же скидка оказывается гораздо меньше, и потратить средства, которые мы возвращаем в виде кэшбека, люди могут только на следующих покупках. А это очень выгодно для нас. Подробный отчет, который формирует платформа UDS, позволяет нам убедиться в том, что прирост и экономия все-таки играет в нашу пользу. Мы видим, что за 2 месяца нам удалось оцифровать 318 покупателей, из них 194 сделали хотя бы одну покупку. Уровень рекомендации достиг третьего, а среди этих клиентов есть абсолютно новых 28 человек. Самое интересное, что именно этот сегмент сделал выручку на 13%. И мы считаем, что это очень хорошие результаты, которые обнадеживают на успешное будущее впоследствии. Работая с UDS-платформой, у нас есть возможность прямого общения с нашими покупателями и клиентами. Мы корректируем свою работу, также мы пользуемся возможностью рассказать о наших новостях и акциях, и делаем это также через UDS. Очень интересная и эффективная работа у нас складывается с этой платформой.
Все(5) |
---|
ЛОХОТРОН UDS GAME\СЕТЕВАЯ ПИРАМИДА\СЕТЕВАЯ КОМПАНИЯ | Вся правда о UDS - бизнесмен Сабир Хайретдинов | Кейс компании "Своё хозяйство". Результат внедрения UDS. Отзыв | Как UDS будет работать в вашем бизнесе | Обзор функционала | Что такое UDS |
Комментарии на отзыв: