Конкуренция в нашем бизнесе в последнее время стала просто колоссальной. Появилось немало новых точек по продаже шаурмы. Мы стараемся не терять своих старых клиентов, привлекая и новых.
Придумываем новые программы лояльности. К примеру, дарим на первую покупку 30 рублей. Доставку постарались сократить, доставлять заказы не за час, а от 25 минут, чтобы клиенты всегда получали именно горячую шаурму. Подключились к программе, добавили туда карточки с шаурмой, продумали и внедрили бонусы. В частности, кешбэк 3 процента. В последнее время много еще работали над дизайном упаковки. Теперь она стала у нас очень узнаваемой и в ней намного дольше сохраняется в свежем виде шаурма. У нас в городе немногие предприниматели могут похвалиться тем, что делают веганскую шаурму. А мы ее выпускаем уже не первый год. Но несмотря на все наши программы, обратили внимание, что всё-таки конкуренты стали понемногу переманивать наших клиентов. В итоге подключили приложение полгода назад, сейчас у нас есть постоянные клиенты, которые заказывают еду на доставку и еще получают бонусы за заказы и за то, что приводят новых клиентов. Как было дело. Решили для начала оценить возможности программы в тестовом режиме. Оформили для этого заявку, получили подробные инструкции для дальнейших наших действий. Довольно быстро создали свою страничку. Все непонятные опции нам помогли понять и правильно ими пользоваться. За неделю, конечно, толком не успели освоить все тонкости программы, но поняли, что есть смысл опробовать её в деле. Заключили договор, оплатили пользование программой в течение 2 месяцев. Стали сразу же применять на практике советы ее создателей. В базу заносилась вся необходимая информация о клиентах. Мы со своей стороны не жалели средств на бонусы, что быстро возвращалось к нам реальным увеличением продаж. На дни рождения клиентов дарили им нашу фирменную мексиканскую шаурму или иную по выбору клиента. Благодарные клиенты стали приводить к нам больше друзей и знакомых. Уже через 2 месяца отметили 25% увеличение продаж. Программу мы продлили сразу на 2 года и думаем брать потом какие-нибудь дополнительные штуки типа оплаты по QR-кодам, если все пойдет и дальше хорошо, будем расширять функционал. Пока все работает как надо, наладился и процесс приема и сборки заказов.
Все(5) |
---|
Вся правда о UDS - бизнесмен Сабир Хайретдинов | Андрей Ковалев против представителя UDS | Размазал UDS Game. 4/01/2021 | Отзыв о uds и компании BigIntegrator владельца магазина запчастей город Балашов | Кейс внедрения приложения UDS Game в компанию «Ladeco» |
Комментарии на отзыв: