Альфа банк - отзыв

Сегодняшний отзыв я хочу посвятить Альфа банку. Его клиентом я стала несколько лет назад. Выбрала я его не сама, а его навязали добровольно-принудительно.

На работе нам стали выдавать зарплату на карту "Альфы". Пришлось ее оформлять.

Условия по ней не особо выгодные для клиентов. Кэшбэка нет. Практически у всех карт есть какие-то бонусы для клиентов. Но "Альфа-банк" жадюги. Банкоматов их мало, в основном они только в центре города. Я же живу на окраине и у нас их просто нету нигде. Потом я узнала, что денежки снять без комиссии можно в банкоматах банка-партнера МДМ банк. Этот банкомат был ближе, то я радостно снимала там денежки. Но был один нюанс, о котором я не знала длительное время. Оказывается, за информацию о балансе они списывали с меня денежки, по 19 рубликов. А я дурында раз 20-30 баланс в этих банкоматах смотрела. В общем, подарила банку свои кровные денежки из скромной зарплаты.

Сейчас я уже закрыла их карту, так как уволилась из фирмы, где работала. Можно было ее и оставить, но тогда за обслуживание пришлось бы платить аж 1200 рубликов. Сейчас у меня дебетовые карты трех банков: Сбера, Почта банк и Авангард и везде годовое обслуживание абсолютно бесплатное.

За коммунальные услуги с этой карты фиг оплатишь, нашу управляющую компанию и теплосети не занесены в их базу. Остальные компании не видит. Да комиссию попросил за оплату энергетикам. на карту в другой банк перевести опять комиссия. Приходилось деньги на Сбер перекидывать и там оплачивать.

При закрытии карты выяснилось, что у меня висит долг. На карте был овердрафт. О нем они не уведомляют клиентов. И денежные операции ушли в минус, деньги списывались не сразу, а с задержкой. Нормальные банки обычно уведомляют, что денежки на счете у вас закончились, но не "Альфа". Хорошо, что минус у меня небольшой был и я его без проблем оплатила. Хорошо хоть, с меня никакие проценты дополнительно не сняли за пользование их деньгами. Это реальное разводилово, когда человек не знает, сколько у него денег на счету и не имеет возможности посмотреть баланс (в отпуске, на отдыхе заграницей), всюду рассчитывается альфовской картой, а потом с него снимают всю сумму и загоняют в серьезный минус. Карту можно потерять или ее украдут, а потом мошенники снимут все ваши денежки, так еще и нехилую сумму в придачу, а потом спрашивать их будут уже с вас.

Не буду советовать данный банк. Залезла на их сайт, посмотрела условия по вкладам и кредитам. По вкладам проценты просто мизер, в других банках хранить денежки намного выгоднее. А по кредитам наоборот, реальный грабеж, да еще и кучу справок нужно собрать и поручителей найти. А они еще и грабительскую страховку вам обязательно навяжут.

Офисов "Альфы" еще меньше, чем банкоматов, у нас на город их вообще всего лишь два и они неудобно расположены. Помещения там крошечные, народу всегда много, очереди и приходится чуть ли не на улице стоять в ожидании. Девочки-операторы, конечно, молодцы, свое дело знают. Все быстро, четко и грамотно. К ним у меня претензий никаких не было. Даже мне их иногда реально жалко было, какая у них работа не легкая и сколько неадекватных клиентов порой им попадается. но они всегда милые, улыбчивые, все расскажут и покажут. Так что, они молодчинки. а вот руководству банка советую поменять свою политику по отношению к клиентам, тогда все у них и наладится. Банк-то сам по себе неплохой. Но вот все косяки описанные выше, реально напрягают. Так банк и теряет своих клиентов, конкуренция в этой сфере неслабая и люди выбирают самый выгодный по деньгам для них вариант.