Яндекс такси отзывы клиентов - отзыв

Не могу назвать себя слишком частым клиентом служб такси. Работа, детский садик, в который ходит младший сыночек, школа, которую посещает старшенький, все это находится в шаговой доступности от нашего дома. Да и автомобиль в семье имеется.

И все же ситуации бывают разные. Например, время от времени нашу семью приглашают в гости или на какие то торжественные мероприятия, а это значит, что будет алкоголь, пусть даже и в минимальных количествах. Рисковать и садиться за руль, даже если выпила всего пол бокальчика вина или немного пива, я считаю верхом глупости, самонадеянности и безрассудства. На это есть как минимум три веские причины:

1) во-первых, даже минимальные дозы алкоголя неизбежно притупляют внимание и замедляют реакцию водителя, а это может привести к самым страшным последствиям, вплоть до случаев с летальными исходами;

2) во-вторых, я не настолько богата, чтобы оплачивать гигантские штрафы, если попадусь на глаза сотрудникам ДПС (это я еще не говорю о безумном стыде, который испытаю, если меня начнут отчитывать за езду в пьяном виде. Позор да и только!);

3) в-третьих, меня совсем не прельщает перспектива остаться на какое-то время без прав.

Вторая наиболее частая причина, по которой приходится пользоваться услугами сторонних водителей - необходимость добраться до аэропорта и вернуться из него, когда мы отправляемся в далекое путешествие на самолете (то же самое с поездом или теплоходом, до вокзала и морского вокзала тоже надо на чем то добираться).

В общем, несколько раз в год заказывать такси приходится. Подобных служб сейчас очень много, но не все они работают одинаково и представляют нормальный уровень сервиса. После того, как мы несколько раз чуть не попали из-за недобросовестности перевозчиков в пренеприятнейшие ситуации (например, один раз про наш заказ просто-напросто "забыли", а направлялись мы на железнодорожный вокзал, времени на вызов нового автомобиля уже не оставалось, благо, выручил сосед, который по счастливой случайности был на автомобиле и никуда особо не спешил, вот он то нас и подбросил). А уж о качестве машин и профессионализме водителей я вообще молчу, иногда такие экземпляры попадались, что хоть пешком иди.

Постепенно методом проб и ошибок удалось из всего многообразия служб такси парочку-тройку наиболее благонадежных, с адекватными ценами, благонадежными водителями, хорошим уровнем сервиса и главное, беспокоящихся о своей репутации, поэтому исполнительных и пунктуальных.

Об одной такой службе расскажу в этом обзоре. Это мега-популярное сейчас служба онлайн-заказа "Яндекс. Такси." Уверенна, что большинству читающих этот отзыв данное название хорошо известно, потому что работают они очень давно, свои услуги предоставляют во многих городах России, в том числе и довольно небольших.

Эта служба отлично подходит для интровертов, то есть людей, которые не любят общаться (то есть, для таких, как я). Все потому, что для того, чтобы заказать машину, нет необходимости звонить диспетчеру и что-то там ему объяснять (я ярко выраженный интроверт, для меня общение по телефону с незнакомым человеком - это что-то ужасно обременительное, пугающее, раздражающее, в общем, в такие минуты я испытываю настоящий стресс, которого мне и без этого в жизни хватает). Хотя если вы, наоборот, не против поговорить по телефону, то пожалуйста - звоните и договаривайтесь!

Я же обычно обращаюсь к этому сервису через официальный сайт или с помощью мобильного приложения. Чаще в ноутбука, мне так комфортнее, но в случае необходимости в ход идет смартфон. Но если честно, приложение на смартфоне кажется мне даже более удобным, просто я не люблю вглядываться в мелкие экран.

О том, где сейчас находится ваша машинка можно проследить самостоятельно по карте. Честно, ни у кого больше такой "фишки" не встречала, очень удобная опция и позволяет сэкономить кучу нервов, а то после того случая с забытым заказом, о котором я писала выше, кредит доверия к подобным сервисам у меня серьезно понизился, предпочитаю жить по принципу "доверяй, но проверяй!".

Что касается времени подачи авто, то на официальном сайте указано, что в среднем это занимает минут 5, в принципе, в этим можно согласиться, хотя мне кажется, более точно будет назвать интервал 50-10 минут. Хотя это скорее всего зависит от населенного пункта, в одном быстрее машина приедет, в другом чуть позже (но незначительно, слишком долго еще ни разу ожидать не пришлось.).

И да, я раньше думала, что "Яндеск. Такси." это одна конкретная организация, но на самом деле это не так: это скорее сервис по приему заказов, который потом передает ваше обращение своим партнерам, тому из них, чья машина находится в данный момент ближе всего к месту вызова, при этом отвечая за качество и скорость его исполнения. Иными словами это крупнейший агрегатор служб заказа такси. Ну как Букинг - крупнейший агрегатор отелей, хостелов и гостевых домов, а Авиасейлс и Скайсканер - первые по поиску авиабилетов.

Что касается водителей и их железных коней, то я, являясь уже клиентом с солидным стажем (несколько лет периодически пользуюсь услугами) ни разу не столкнулась с грубостью, с тем, что человек за рулем не ориентируется в городских улицах (благо, сейчас навигаторы хорошо помогают) и привез куда-то не туда, плохим знанием русского языка, машиной - откровенной развалюхой и прочими прелестями, с которыми приходилось встречаться раньше. Машины как правило вполне приличном состоянии (по крайней мере по внешнему виду и по уровню комфорта в салоне, разумеется, на автосервис я их не гоняла и ходовую не проверяла).

Очень нравится, что когда вызываешь такси в аэропорт, точно знаешь, сколько придется заплатить. Дело в том, что во все аэропорты есть четко установленные тарифы.

Еще несомненный плюс - разные варианты оплаты, можно расплатиться наличкой, а можно картой через мобильный терминал. У меня наличные деньги бывают с собой крайне редко, ну если только мелочевка какая на шоколадки детям, поэтому мобильные терминалы - то просто спасение.

Так как у меня есть маленький ребенок, то я всегда заказываю автомобиль, оборудованный детским креслом. Раньше с этим тоже возникали проблемы, бывало, специально оговариваешь данное условие с диспетчером, а приезжает транспорт и видишь, что никакого кресла нет и в помине. И время поджимает. Вот и приходилось рисковать, а я терпеть не могу неоправданный риск, особенно когда речь идет о безопасности моих собственных, горячо любимых детей.

В случае с "Яндекс. Такси" таких проколов не было, что заказывала, то и получала. За что огромное им человеческое и материнское спасибо!

Кстати о комфорте, можно ведь выбрать тариф по своему вкусу (правда не во всех городах присутствия сервиса). На данный момент существуют следующие тарифы: "Эконом", "Комфорт" (мы люди не гордые, нам люкс ни к чему, но и совсем уж экономить на себе не хочется, поэтому обычно выбираю именно его, этакий середнячок), "Комфорт+", "Бизнес", "Минивэн.

Скачать мобильное приложение могут обладатели и Айфонов, и гаджетов на операционной системе Андроид, есть вариант и для ОС Виндоус.

Чтобы отсеивать неблагонадежных водителей, есть система оценок: после поездки каждый клиент может выставить оценку, если водитель заядлый "двоечник или вообще получает в основном единицы, его могут из системы убрать.

Видео обзор

Яндекс такси отзывы клиентов

Отзыв о недельной смене в Яндекс такси. Плюсы и минусы. БТ#11

Отзыв о работе в Яндекс такси, или почему не стоит работать и вызвать Яндекс Такси (плюсы и минусы)

Как пассажиры обманывают Яндекс.Такси и водителей!

Яндекс такси отзывы