WILDBERRIES BY обман или правда - отзыв

Здравствуйте, сегодня хочу рассказать Вам о любим когда-то мною интернет-магазине Wildberries. На мысль поделиться своими мыслями меня натолкнула новая политика торговой площадки.

Wildberries-это интернет-магазин, вернее торговая площадка, на которой представлены разнообразные товары от черного молотого перца до крупной бытовой техники.

Как и во многих подобных интернет-магазинах, на Wildberries товар распределен по категориям и другим интересующим нас критериям. Товар можно получить на пункте самовывоза Wildberries или курьерской доставкой.

Первое, что мне раньше нравилось в Wildberries это то, что на этой торговой площадке можно найти тот товар, который в моём маленьком городе днём с огнем не сыщешь. Второе, что мне нравилось раньше-это возможность вернуть товар. Так же к плюсам Wildberries можно отнести неплохие пункты самовывоза и то, что иногда товар на Wildberries можно найти с неплохими скидками. Но так было раньше.

Первый недостаток, который заставил меня практически полностью отказаться от покупок на Wildberries это, что после объявленной самоизоляции, появилась 100% оплата товара, во время заказа. И если раньше, я могла заказать неколько пар обуви или джинс, померить их и оплатить лишь то, что буду брать, то сейчас я при осуществлении заказа должна выкупить сначала весь товар, а только потом попытаться вернуть неподошедший или некачественный. Отсюда вытекает еще ряд проблем.

Помимо того, что сейчас на Wildberries очень часто стали встречаться подделки товаров, продавцы упорно пытаются впарить покупателю неликвид. Например, я заказала несколько пар кроссовок, три из которых были с явными следами носки, но и с характерным запахом, парфюмерия сейчас тоже встречается все чаще и чаще неоригинальная. В последниц раз я вернула всё прямо на пунте самовывоза даже не вскрывая упаковки, потому что у оригиналтного парфюма упаковка не такая!

Итак, в связи с последними нововведениями вернуть товар даже на пункте самовывоза становится все труднее и труднее, да и ждать возврата средств тоже очень долго. Работники пункта самовывоза просто говорят: "я товар обратно забирать не буду, меня заставят его выкупать". Отсутствие возможности примерки и большое количество бывшего в использовании товара, тоже затрудняют возврат.

Знаете, как раздражает, когда ты задал конкретные параметры поиска товара, а сайт выдает откровенную хрень! Это просто невыносимо. Зачем тогда эта разбивка по категориям, если в итоге сайт на свое усмотрение выкидывает товар в поиск?

После того, как упростилась возможность для продавцов сотрудничать с Wildberries, появилось очень много некачаственного товара. Отсюда и высокий процент возврата, естественно Wildberries не мог смириться с этим и вместо того, чтобы улучшить качество своей работы, просто заствляет своих покупателей выкупать весь товар еще на стадии оформления заказа, при этом существенно ограничавая возможность возврата неликвида.