Учебное пособие для студентов "Исследование систем управления". Автор М. А. Кравец. АОНО ВПО "ИММИФ"

Доброго времени суток. Продолжаю рассказывать об учебном пособии для студентов вузов "Исследование систем управления". Автор пособия М. А. Кравец. Пособие издано в 2010 году по решению Редакционно-издательского совета АОНО ВПО "Институт менеджмента, маркетинга и финансов" (ИММИФ).

Тема ПЕРВАЯ. Исследования и их значение в научной и практической деятельности человека, предприятий и организаций, а также роль исследований в жизнедеятельности государства.

Объект и предмет исследования систем управления.

Постановка и проверка гипотез. Что такое гипотеза.

Диалектический подход к исследованию.

Тема ВТОРАЯ. Концептуальные основы исследования систем управления.

Модели систем управления. Систематизация систем управления по Г. Минцбергу (простая структура, механистическая бюрократия, профессиональная бюрократия, дивизиональная форма, адхократия). Преимущества и недостатки каждой из структур, а также наиболее выгодные условия применения.

Системный анализ.

Тема ТРЕТЬЯ. Методы исследования систем управления.

Классификация методов исследования и возникающих в системах управления проблем.

Формализованные методы исследования систем управления:

- аналитические методы исследования;

- статистические методы исследования;

- графические методы исследования, в том числе с помощью применения специальных графических редакторов.

Комбинированные методы исследования систем управления:

- эмпирические методы исследования;

- использование методы сценариев;

- использование и практическое применение метода дерева решений.

Неформализованные методы исследования:

- экспертные методы исследования;

- методический инструментарий структуризации мнений экспертов.

Тема ЧЕТВЕРТАЯ. Основные Методики исследования систем управления.

В данной главе рассматриваются вопросы анализа структуры и функций управления.

Диагностика системы управления на базе методик и критериев национальных премий качества.

Перечисляются зарубежные премии в области качества, дается их основная характеристика.

Премия Правительства Российской Федерации в области качества.

Тема ПЯТАЯ. Планирование и организация процесса исследования систем управления.

Этапы исследования систем управления.

Формы организации исследования систем управления.

Эффективность исследования. Основные Показатели и критерии оценки эффективности.