Туроператор `Библио Глобус` - отзыв

Когда я только начинала путешествовать я совершенно ничего не знала о том, как происходит организация путешествий. Мне казалось, что достаточно иметь энную сумму денег, найти хорошее турагентство в своем городе и просто выбрать страну и отель, в которых хочется побывать.

Но, время показало, что на самом деле, главная ответственность за весь процесс будущей поездки лежит прежде всего на туристическом операторе. Именно он устраивает бронирование отеля, отвечает за встречу и трансфер туриста в иностранном аэропорту, также от него зависит комфорт при проживании в отеле и взаимодействие с его персоналом.

Сейчас мы регулярно сталкиваемся с тем, что туристы могут оказаться в настоящей западне по вине туристического оператора или перевозчика с которым он сотрудничает. Например, лично у меня был крайне неприятный опыт с брендом "Жемчужная река", который планировал запустить масштабную работу с Китаем. При этом в деятельность были вовлечены крупные города России, а цены на туры были очень выгодными. В конечном счете программа отменилась из-за банкротства авиакомпании Вим Авиа, с которой было запланировано сотрудничество на весь период организации путешествия. Тогда мне чудом удалось вернуть свои деньги в полном объеме. И по сей день люди общаются в группах пострадавших, так как они никуда не уехали, а оператор лишился права на осуществление своей деятельности.

В настоящее время, я уверена в том, что лучше заплатить на 5-7 тысяч рублей больше, чем потом страдать от того что все сорвалось, или вам оказали услуги не в полном объеме. Для меня наиболее актуальным является Пегас туристик, Анекс тур, Корал Тревел. Очень странным был опыт с оператором Интурист томас кук, который также сотрудничал с пресловутой Вим Авиа, здесь нам пришлось столкнуться с совершенной некомпетентностью гидов с встречающей стороны. Не буду вдаваться в подробности, но это ужасно, когда понимаешь, что по факту остаешься один на один со своими проблемами в чужой стране.

Я уже пару лет как не пользуюсь услугами туристических агентств. Это прежде всего связано с тем, что самостоятельное бронирование гораздо выгоднее, нежели взаимодействие с агентствами. И напрямую можно самим успевать на выгодные акции, цены и ловить хороший курс валюты. И сейчас я хочу рассказать о моих впечатлениях взаимодействия с одним очень известным оператором.

Компания существует на Российском туристическом рынке уже довольно давно. Но, за это время она успела очень сильно вырасти и все дальше продолжает набирать обороты. Бренд создает самые выгодные предложения для любого туриста. Это и оздоровительные направления, экскурсионные, пляжные, шопинг туры и многое другое. Самые популярные в нашей стране пакетные туры будут интересны туристам, которым хочется получить максимальный набор услуг за небольшие деньги. У оператора есть очень обширный и качественный официальный сайт, пользуясь которым очень удобно самостоятельно подобрать для себя выгодное предложение и купить тур, не прибегая к помощи туристических агентств.

Кроме собственно продажи туров, Библио глобус предлагает бронирование авиабилетов, трансфер, организацию групповых и индивидуальных туров. Очень интересно, что оператор создал специальное сопровождение для детей в отелях Кипра под названием Библиоша. Это детский клуб в котором дети могут весело проводить время пока их родители отдыхают. Отдельно познакомиться с этой функцией можно пользуясь официальным сайтом.

Пользуясь услугами библио глобус легко оформить визу, а также организовать поездку внутри страны. Оператор старается действовать индивидуально по отношению к своим туристам. Поэтому сюда можно обратиться за организацией индивидуального тура и например, посетить сразу несколько городов и курортов. Чтобы достойно конкурировать на современном рынке, приходится внедрять новые программы. Сфера деятельности очень обширная - это пятьдесят стран мира. Также собственные офисы и представительства есть не только в городах внутри страны, но и заграницей.

Сайт максимально комфортный для использования человеком из любой возрастной категории. Здесь можно увидеть список авиакомпаний, с которыми происходит работа. Это также очень важный пункт в путешествии, потому что именно перевозчик в первую очередь отвечает за безопасность перемещения и качество доставки людей. Не смотря на то, что бренд сотрудничает с тысячами агентств по всей России, каждый желающий самостоятельно бронировать туры может сделать это без проблем, прибегая к помощи менеджеров на официальном сайте.

Я забронировала тур на официальном сайте Библио Глобус по направлению Турция, Анталья. Я очень долго и очень тщательно выбирала отель, так мне важен спокойный и комфортабельный отдых. Я предпочитаю места без активной анимации и без детей. Именно отели 18+ это пожалуй лучшее изобретение для тех, кому детские визги в ресторане и у моря, как ногтями по стеклу... В общем я нашла что хотела, забронировала тур и спокойно ожидала готовности моих документов перед самой поездкой. Мне позвонили менеджеры, объяснили правила оплаты и я сделала все что от меня зависит.

Документы на тур были готовы заранее, прилетели благополучно. Гиды нас уже ждали. автобус просторный, туристов довольно быстро рассаживали по автобусам, но было полно умников, которым хотелось покурить, которые потеряли свои вещи и так далее поэтому трансфер немного затянулся. В отель нас сопроводили, поселили. На следующий день состоялась встреча с отельным гидом. Я прекрасно знаю этих людей. Чаще всего они довольно грубы и нацелены лишь на продажу своих экскурсий, с которых они имеют свой процент. Здесь так и получилось. Девушка была довольно груба, и как только понимала, что человек не заинтересован в экскурсии, просто начинала игнор. Одна женщина не взяла экскурсию, просила решить проблемы с водой в номер. Ее довольно резко перенаправили на ресепшн.

В общем гиды чувствуют себя хозяевами положения. И такое ощущение, что не мы заплатили за их услуги, а она снизошли до нас. Итак, началось знакомство с отелем, мы привыкли, прошло уже три дня. Тут гид звонит с ресепшн вечером и сообщает, что завтра мы должны быть готовы переселиться в другой отель. Причины связаны с администрацией отеля, и выбора у нас нет. Я конечно в шоке, так как провела не один день в поисках отеля, в котором мне удастся действительно хорошо отдохнуть. После долгих препирательств, мы все же переехали. Трансфер был с опозданием, мы потеряли почти полдня драгоценного отдыха на поездку, повторное заселение и конечно я была очень этим недовольна. Кроме того, отель замена имел кардинально другую концепцию. Нечто семейное. Было полно мамаш с колясками, маленькими детьми, чего я очень сильно избегала.

Тур я не брала по причине очень сильно завышенной цены. И вопреки предупреждениям, съездила на отличную экскурсию с местным агентством. В общем человеческий фактор, это то что портит хорошую идею и отлаженную работу Глобуса. Возможно в дальнейшем я и вернусь к их услугам, но только если не будет другой альтернативы.

Видео обзор

Туроператор `Библио Глобус`

Трансфер из аэропорта Анталии 2 в Сиде (Библио Глобус), май, 2014

библио глобус туроператор поиск туров турция