Точка банк отзывы банки ру (Екатеринбург) - отзыв

С банком Точка я знакома лично более года, как пользователь расчетного счета по юридическому лицу (работаю главным бухгалтером). На моей "халтуре" выбран именно этот банк не случайно.

И позиционирует себя банк Точка, как интернет-банк для предпринимателей тоже не случайно.

Банк Точка работает под прикрытием банка "Открытие". Проект для физических лиц - это интернет банк Рокет. Точка - это другой проект, который рассчитан на юридических лиц: мелкий бизнес и предприниматели.

Открывают расчетный счет очень быстро, дополнительный доступ тоже открыли быстро. Можно заходить в банк в любой момент через интернет любого компьютера, через логин/пароль плюс дополнительно смс для подтверждения входа в клиент-банк и смс для подписания платежный поручений.

Изучив тарифы для не больших оборотов и не большого количества платежных поручений в месяц, банк Точка оказывается одним из самых выгодных. Нет скрытых и лишних комиссий. Ежемесячного списания комиссии обязательной тоже нет. Подробно останавливаться на расценках не буду, так как они разные для разных условий использования и можно посмотреть выгодные для себя тарифы на официальном сайте банка Точка.

Порадовала меня круглосуточная техподдержка. Дозвониться - без проблем хоть ночью. Ночью конечно я не звонила, но в 10 вечера мучила недавно техподдержку по поводу валютного платежа. И нет бесконечный переключений телефона от одного специалиста к другому. Всё решил быстро один специалист.

Мне очень удобно именно такое время работы техподдержки, т. к. вторая работа у меня во "внеурочное время", и я спокойно могу делать платежи вечерами, если в чем-то проблема, то можно связаться с техподдержкой в чате или позвонить по круглосуточному телефону.

Первое время меня удивлял стиль общения: смайлики, хорошего вам дня, спасибо за вопрос и прочее. Т. е. дружелюбное и неформальное общение сотрудников банка с клиентами. Уже привыкла к такому стилю в банке для физических лиц Рокет-банка - похоже, что работают одни и те же люди, по крайнем мере политика компании точно одинаковая.

Без проблем пользовалась и поддержкой для осуществления валютных платежей. Отправляла платеж в Белоруссию, хоть и валюта российские рубли, но это валютная операция и особые условия отправления и заполнения платежа, плюс обязательно подтверждающие документы предоставить. Документы отправила сканы, прикрепив к чату, где указала, что это для валютного контроля.

Удивило, что поддержка не только помогает заполнить верно платежное поручение, но и самостоятельно исправляет ошибки, если вы их допустили.

Например, мне в банке получателя сами дописали СВИФТ код (я не догадалась куда его приткнуть) и после корректировки платежа отправили мне платежное поручение на подпись. К примере, в сбербанке обратной связи нет - дозвониться проблематично, минут 7-10 на проводе и не всегда идут на встречу, постоянно переключают с одного специалиста на другого.

За год работы никаких нареканий у меня, как у главного бухгалтера, не возникало. Загружаю и выгружаю платежные поручения и выписки в 1С и изх 1С, при надобности пользуюсь вечерней тех. поддержкой, интерфейс банка достаточно понятный и удобный. Зависаний платежей не было замечено. Техподдержка и отношение к клиентам на твердую пятерку! Всегда помогут и предложат варианты, вежливы и быстрая реакция на запросы.

И самое главное для небольшой фирмы и не большого количества банковских операций достаточно выгодные условия в банке Точка. Рекомендую к рассмотрению для небольшого бизнеса.

Видео обзор

Точка банк отзывы банки ру

Наша точка зрения: Дмитрий Любомудров о «банке для бедных»

Расширенное интервью с канадским юристом и обсуждение ситуации про Точка банк и "крым наш"