Телеос-1 (Братск) - отзыв

Всем доброго времени суток! В нынешнее интернет-время для большинства людей очень важно найти надежного провайдера, который будет предоставлять качественный интернет. Ведь сеть заполонила нашу жизнь. Мы проводим свободное время, развлекаемся, работаем, ищем варианты, устраиваем свою жизнь-и все это в интернете.

Лет десять назад стала пользоваться услугами провайдера "Телеос-1". Хоть "Телеос-1" существует во многих городах России, но все же уточню-живу я в городе Братск, и речь идет именно о провайдере этого города.

Тогда претензий к компании у меня не было ни одной. Было время, когда я уезжала из города, и долго не пользовалась их услугами.

По возвращению в город вновь стал выбор интернета, подумав все же сделала его в пользу провайдера "Телеос-1". И тут я столкнулась с некоторыми проблемами.

Первый год все было прекрасно, ни разу на моем адресе не отключали интернет. Если планировались профилактические работы, то об этом обязательно предупреждали-делали объявление на сайте. Считаю это большим плюсом, можно скорректировать свои действия на день.

Но уже второй год стали появляться проблемы отключение интернета. Был момент, на протяжение нескольких месяцев, когда мой компьютер постоянно показывал "нет сети". И включалась порой то сразу, то через несколько часов, то вообще пропадет утром-включат вечером. Что мне отвечали на горячей линии? об этом я напишу ниже.

Длилась эта канитель несколько месяцев, потом все наладилось. Ну как наладилось? Перестала настолько часто сталкиваться с отсутствием интернета. Я уже решилась поменять провайдер, и стала активно искать замену "Телеосу". Пока я читала отзывы, разговаривала с реальными людьми-о, чудо! Сеть интернет перестала пропадать вообще.

За последние полгода только один раз пропало соединение, и то его восстановили буквально через час. Это радует, посмотрим что будет дальше.

Я не знаю как в других компаниях, то в "Телеос-1" обслуживанием я не довольна. Объясню почему.

Первый раз столкнулась с реальным хамством, когда перед переездом пришла отказываться от услуг. Пришла с мамой пенсионного возраста. Хотели интернет отключить, а ей подключить каналы на телевизоре. Но молодая девушка в открытую хамила, что это желание полностью отпало.

Пришлось поставить ее на место, и сказать если не прекратите-пойду к начальству. Тут она сменила сразу тон, и выражение лица. Но осадок у нас остался, и порой жалею почему в тот день не задала прямой вопрос руководству о качестве их обслуживания.

Так же мне не нравится, когда звонишь на горячую линию и спрашиваешь про отсутствие интернета. Нет, они не грубят и не хамят, но начинают юлить. Причина-отключили свет. И только после утверждения "Свет вообще-то есть", тебе говорят такую фразу-"в соседнем доме (называют номер дома даже), там ваше все оборудование стоит". Я перевожу взгляд на указанный дом-свет горит, люди пользуются домофоном (без света он не работает), и естественно говорю им об этом. На что слышу "ну, не знаем".

Из всех постоянных проблем, реальное отключение света было всего один раз.

Нет, ребята, вы так и скажите-не исправность с оборудованием. Я просто молча отключусь и все. Мне даже не интересно слушать чей косяк-техника она такая. Зачем врать-то?

На вопрос: "Почему я должна платить полную стоимость, если считать время не работающего интернета суммарно-выходит я им пользовалась на три-четыре дня меньше". Мне ответили-"Подайте заявку, может быть вам пересчитают".

Только последний раз когда звонила взял молодой человек и сказал правду-оборудование слетело, делаем.

Снижаю оценку не за качество, ведь техника она такая-порой ненадежная. Да и как послушаешь пользователей других интернет-провайдером-бывает и хуже. Слушаешь, и думаешь-мне еще повезло.

Снижаю оценку именно за обслуживание. Правда если разобраться, зациклиться именно на первом инциденте-можно смело ставить тройку, но пока я делать этого не буду. Тем более последний разговор с молодым человеком, профессионалом своего дела-порадовал.

Видео обзор

Телеос-1 - Илим - 1 тайм - счет 0 - 1

Трансформатор - Разоблачение - Телеос-1 - СибАвтоматика - 1 тайм - 26.01.2019

НУ ЧТО КАК СТРИЧЬСЯ БУДЕМ|ТЕЛЕОС

Империя - Телеос-1 - 1тайм - 03.03.2019

Телеос 1 - двор