Технопарк интернет-магазин бытовой техники - отзыв

Самоназвание этой сети магазинов (а это не конкретный магазин, а именно сеть, по продаже разного рода бытовой техники) говорит о том что здесь можно купить прежде всего разные технические атрибуты для дома. Первоначально мы не думали ничего здесь покупать, но получилось так, что недавно сломалась наша стиральная машина - полетела центрифуга. Поломка была очень серьезная, и мастер сказал, что такие элементы сейчас уже не выпускаются, поэтому проще будет купить новую стиралку, поскольку старая уже морально устарела, и многие запчасти просто будут недоступны.

Вот мы и выбрали в технопарке одну более-менее приемлемую модель, которая и по функционалу была нормальная, и стоила сравнительно недорого. Похоже даже, на эту технику была какая-то магазинная акция, потому что видели машину эту потом в другом магазине по цене чуть не полтора раза выше чем здесь.

Одним словом, была заказано стиральная машинка Ariston, а спустя пару дней была организована доставка ее в Тверскую область. Здесь следует отметить тот достаточно неприятный факт, что сама доставка была сделана немного неподобающим образом. Машина лежала на боку, в каком-то непонятном ракурсе в салоне автомобиля, причём внешне как будто бы всё было нормально. Когда мы затащили на девятый этаж ее нашей квартиры, извлекли из упаковки, тоже вроде бы всё было нормально, какие-либо сколы, вмятины, царапины, трещины на материале отсутствовали. В связи с этим жена подписала акт приемки, и оплатила доставку. Потом курьер уехал, и мы позже обнаружили проблему, которая заключалась в том, что сломалось места крепления крышки машины к корпусной части. Данную поломку с первого раза сложно заметить и поэтому мы и просто пропустили когда бегло осматривали наш заказ. Далее началось самое неприятное. Ясное дело что полученные поломка была не нашей виной, а виной магазина. Может это случилось при погрузке в магазине, может при выгрузке из машины уже у нас возле дома, а может когда загружали стиралку со склада. Как бы то ни было, всё равно это был серьезный брак и надо было что-то с этим делать. Три недели мы только и делали, что общались с представителем этого магазина и хотели чтобы нам этот товар заменили или просто сделали возврат денег. Мы долго доказывали, что поломка это не наших рук, а именно магазина, или же является производственным браком, или результатом некачественной доставки. Вины покупателя тут вовсе нет. Но в магазине это и слышать не хотели.

В итоге нам было предложено обращаться в суд. Вообще перед этим нам сказали что в письменной форме мы получим ответ на нашу претензию на протяжении 10 дней. Если вы будете недовольны или что-то вам не понравится, то тогда решайте вопросы через суд. Таким образом можно отметить тот факт, что магазин данный совершенно не борется своих клиентов им как-то всё по барабану что будет с их товаром. Главное чтобы были вовремя заплачены деньги и товар доставить. Конечно в данном случае есть и наша вина, всё-таки данный дефект при внимательном рассмотрении можно было бы увидеть и таким образом не принимать заказ с браком. Ну с другой стороны, сразу возникает другой вопрос, а что было бы, если бы поломка была бы какая-то внутренняя, например была бы проблема с центрифугой, с электроникой, начались бы глюки с платой, или произошёл бы разрыв шланга, - как бы решалась такая проблема чисто технического характера уже представить довольно сложно. Может это единичный случай подобный, а с другими товарами всё нормально, но я всё же советовал бы быть при покупках в этом магазине более внимательным и осторожным. В противном случае, если что случится, то все проблемы по ремонту будете решать самостоятельно и за свои деньги.