Тайный покупатель отзывы кто работал - отзыв

Техника продаж и обслуживание клиентов в современном мире — главенствующие вещи, которые определяют успешность бизнеса. Умение правильно преподнести товар, рассказать о нем самое интересное и вызвать у покупателя желание купить — вот какими умениями должен обладать по-настоящему хорошим продажник. И если этих умений нет — едва ли такой работник будет нужен хоть одной компании.

Как работодателю, крупной компании, к примеру, узнать каким образом работают нанятые люди? Умеют ли они продавать осуществляют ли свои знания и умения, продемонстрированные при приеме на работу?

Специально для этого была придумана должность — человек, который способен проконтролировать работу не раскрывая своей личности, и сообщить об этом руководству.

В современное время каждой успешной фирме необходим такой работник — человек, снабженный диктофоном и незаметной камерой, совершающий покупку под видом самого обыкновенного покупателя. Он интересуется товаром, дабы продавец мог продемонстрировать свои знания техники продаж и совершает покупку, что позволяет судить о качестве работы проверяемых им специалистов.

Все съемки и диктофонные записи вместе с прикрепленной анкетой тайный покупатель отсылает директору компании, или по указанному в его документах адресу. При правильном исполнении своих дел тайник, так его часто называют сокращенно, получает зарплату.

Если вы желаете попробовать себя в этой должности — для начала подумайте: сумеете ли вы совершить покупку, задавая определенный список вопросов продавцу или посетить ресторан, оценивая их уровень обслуживания. Если вы ответили утвердительно — переходите к поиску такой работы.

Найти вакансии тайного покупателя несложно: чем больше город, в котором вы проживаете и ищете работу, тем больше шансов на то, что такое предложение вам подвернется.

Итак, где именно можно найти вакансию тайного покупателя:

1. на сайтах с объявлениями о поиске работника. Каждая компания может выдвигать свои вакантные предложения, среди которых вполне реально может оказаться и искомое вами

2. биржи тайных покупателей. Это специальные порталы, на которых зарегистрированные пользователи могут искать как подобные вакансии, так и набирать работников на эту деятельность

Многие фирмы набирают тайников прямо на своих официальных сайтах — немало кафе и ресторанов сообщают, что они находятся в поиске тайного покупателя. Позвонив по указанному номеру можно узнать интересующие вас вопросы.

Тайный покупатель — это работа, которая предполагает свободный график. Скорее, ее можно назвать подработкой в свободное от работы или учебы время, да и заработки, как правило, соответствующие.

Не стоит забывать, что одного и того же тайника не буду часто посылать в один магазин, даже если компания прочно решила сотрудничать с этим человеком. Лицо работника не должно примелькаться, в противном случае продажники его запомнят и вычислят, и тогда уже никакой "тайны" не сохранится.

Компания, возможно, будет с ним работать часто, но ему придется ездить в разные филиалы фирмы. Устроит ли вас такое? Сначала хорошенько подумайте.

Подробное руководство дается исключительно самой компанией, на которую устраивается работник. Некоторые фирмы требуют съемку скрытой камерой, другие — только диктофонную запись разговора с продавцом, третьи — фотографии. И, конечно же, после посещения обязательное заполнение анкеты в короткий срок.

Заключение

От себя могу сказать, что работа тайным покупателем хоть и имеет некоторый приятный вкус возможности контроля, все же является достаточно ответственной и достаточно нервной.

Видео обзор

Тайный покупатель отзывы кто работал