Супер мтс - отзыв

Сегодня трудно представить человека, у которого нет мобильного телефона. Даже моя бабушка (она 1932 года) с легкостью справляется с этой чудо -техникой. И как замечательно, когда можешь в любой момент набрать нужный номер и услышать родной голос.

Первый мой мобильный телефон родители привезли с Чехии в 2000 году, они были там на заработках. Радости не было предела. В то время мы с братом проживали вместе с бабушкой в селе, я заканчивала 11 класс. И первоначально был приобретен пакет Киевстар. Но в деревне была огромная проблема со связью, приходилось залезать на крышу, чтобы хоть- как то поговорить с родителями. Со временем установили вышку МТС и все дружно стали переходить на эту связь. Перебоев со связью не было вообще, разговоры длились часами, качество связи было отличное и стоимость была незначительной. Потом компания впускает в ход пакет "супер МТС". Первые два года ни каких нареканий, они молодцы, нарабатывали себе клиентскую базу. Но что случилось дальше? Для меня по сей день загадка.

Как же долго я ждала возможности высказать Вам все то, что накопилось у меня за последние 5 лет по поводу МТС и их услугах. Мои реальные истории:

1. Первый негативный осадок был связан со следующей историей. Я обычно пополняла свой счет на 80 грн, понятное дело, что так выгоднее, услуга продлевалась на то время на 80 дней. Пополнив свой счет в средине декабря, я была уверенна, что у меня еще много дней в запасе и вела разговоры, даже не наблюдая за балансом (еще была подключена услуга 2500 минут). Но именно на крещение 7 января после очередного поздравительного звонка, я слышу в трубку " возможность осуществлять звонки исчерпана" . Предупредительной смс не поступало, и простите, с математикой у меня в школе было отлично. Позвонив оператору, выяснилось, что они ошибочно продлили услугу супер не на 80 дней, а на 25. Средства, которые были истрачены с телефона, мне никто не вернул.

2. Без моего ведома и согласия остаток на телефоне стал уменьшатся. С 80 грн снимали около 12 грн за продление услуги супер, около 16 грн- снималось за использование дополнительной функции- 2500 минут. (Общая сумма 28грн). А баланс остатка с внесенной суммы 80 грн. составил 25 грн. Опять очередной звонок оператору, и милым голосом слушаю, что у меня активна услуга интернет каждый день, которую я сама лично не подключала и ежедневно с меня списывалось по 1,08 грн. Пришла смс с кодом отключения, а отключить должна была ее я сама лично. Не подумайте, что я мелочный человек, нет. Я за справедливость, " осведомлен, значит вооружен"- не даром гласит народная мудрость.

3. С июля 2016 года они подымают плату за продление услуги супер на сумму свыше 80,00 грн до стоимости 30,00 грн.

4. Очень непонятная ситуация также была со связью МТС. Она просто пропала. Наш город и многие другие по территории Украины остались без связи больше, чем на неделю. Ситуация осложнялась для меня еще тем, что я была на 9 месяце беременности и в любой момент могла родить. Телефоны врачей все МТС. А у компании МТС была какая- то поломка. Но я понимаю 12 часов на решение таких вопросов, но не 9 дней жить без связи.

В итоге, кто перешел опять на Киевстар, кто купил Лайф, но начали люди переходить на другие тарифные планы и компании. Очень компания МТС в целом стала вести не честную игру со своими покупателями. А что касается киосков МТС, то я не знаю, как в других городах, но в нашем качество обслуживание у них на очень низком уровне, информацией владеют плохо, о нововведениях лучше ознакомится в интернете, чем проконсультироваться у специалиста. Хотя точно на собственном опыте знаю, что проходят у них и тайные покупатели, которые их оценивают, но почему то уровень обслуживания желает лучшего. Решение за Вами, правильных Вам действий в выборе компании в целом и ее пакетных тарифов.

Видео обзор

Супер мтс

Новая реклама Супер МТС