В См-клинике обслуживалась около двух лет, не по ДМС, на обычной платной основе. Наблюдалась и лечилась у уролога, гинеколога, лора, невролога, аллерголога. Делала УЗИ, сдавала кучу разных анализов, делала операцию в этой же сети клиник.
Тут меня всё полностью устроило.
Лечат по протоколам ВОЗ и проч., сначала проводят диагностику, анализы и только потом ставят диагноз и назначают лечение. В общем, всё хорошо, без нареканий. Твердая пятерка по всем направлениям, которые проходила, включая оперативное вмешательство и стационар.
И по этому пункту клиника соответствует ценам, которые запрашивает. Все врачи внимательны, вежливы. Конечно, личности все разные, но корпоративная этика присутствует. Сколько посещала и торчала в коридорах - ни разу не слышала ничего возмутительного. Персонал на регистрации также спокоен, вежлив. Всех обслуживают и распределяют качественно.
При клинике своя лаборатория, которая выполняет фактически весь спектр анализов по всем направлениям. Тут конечно, были косяки. Например, один раз анализ показал гормона 0. Пересдала там же - нормально. То есть тут доверяй, но проверяй. Также не очень радует то, что врачи назначают анализы именно с СМ-клинике, с их стороны это понятно, денежка капает центру, но пациенту не всегда удобно и по карману. С другой стороны, очень многие врачи идут в этом плане на контакт: можно принести свои анализы и проконсультироваться по ним. Или если неудобно или не хочется сдавать тут же в центре, можно попросить написать что нужно, сдать в другом месте и принести.
Скорость обслуживания в регистратуре, очереди к врачам зависят от загруженности клиники, т. е. в выходные больше, летом меньше - всё как обычно. В целом всё в пределах нормы. Бывают задержки по времени приема, но по объективным причинам, и по согласованию пациента и врача. Все мы люди, кому-то нужно больше времени на обследование и прием, кому-то меньше.
Цены на приемы у врачей разные, зависят от квалификации специалистов. Цены на диагностику и анализы средние по Москве, в целом не очень-то дешево. Но за качество и сервис нужно, к сожалению, платить.
Клиника ведет полный электронный учет, электронные карты, анализы, всё находится в общей базе. Одному врачу легко посмотреть результаты наблюдения у другого для данного пациента, все анализы и прочие назначения. Удобно для лечения, не очень удобно для пациента - карту свою в руках не держишь, сам не читаешь. Все назначения распечатываются и выдаются на руки. Результаты анализов тоже можно распечатать в регистратуре или сразу получать на электронку. Но! На электронку приходят не все анализы, некоторые виды по каким-то непонятным соображениям клиника выдает лично в руки, и даже обычная доверенность не спасает. Вот это неудобно для тех, кто издалека.
В целом, качеством оказанных мне за два года услуг я довольна, если будет суровая необходимость, буду обращаться туда повторно. Конкретно по специалистам, очень советую врача уролога Инькова С. С. - отличный доктор, у кого застарелые проблемы - рекомендую; гинеколога Михайлиди И. А. и лора Беловолова. Грамотные специалисты, без необходимости ничего лишнего делать не будут.
Комментарии на отзыв: