Seven sky - отзыв

Привет друзья. Сегодня я поделюсь с вами мнением об интернет провайдере

Seven Sky. Он появился у нас внезапно, примерно год назад.

Причем очень внезапно, дело в том, что у нас раньше был интернет от "Точки доступа", а теперь, как мне потом разьяснили, "Seven Sky" перекупил старую компанию которая предоставляла нам услуги интернет. Сам я о смене провайдера узнал лишь после звонка в техническую поддержку "Точки доступа" тогда у меня возникли проблемы с подключением, а на другом конце провода мне что то пробурчали и дали номер нового провайдера.

Первое знакомство было неудачным, скажем так. На звонок в техподдержку я ждал ответа около 30 минут. Меня это очень сильно разозлило, и я начал разочаровываться в этом провайдере. Скажу сразу, что бывали случаю, когда меня просто отключали от звонка, после минут 10 ожидания. То есть до них достаточно проблематично дозвониться, если возникли какие то проблемы.

Да и обслуживание клиентов там не особо. Звонки к ним поступают обычно из-за отключения внезапной потери сети. А когда им говоришь, что у тебя роутер, то они и вовсе не хотят слушать и все сваливают на него, хотя я точно уверен что проблема не с моей стороны, ибо пробовал подключить напрямую, без роутера. Чувствуется что операторы там не особо хотят работать.

О поступлении новых тарифов, которые дешевле и лучше старых архивных, они даже и не оповещают, а по прежнему снимают сумму установлнную старым тарифом. Как то недобросовестно.

В общем с новым провайдером я как то не дружу, интернет стал пропадать гораздо чаще чем при старом провайдере. За год у меня он отключался около 7 раз, при чем каждый раз почти на 24 часа. Незнаю, то ли я такой невезучий, то ли провайдер не очень. Но такие отключения поверьте мне, не радуют, для нормального провайдера этот факт можно назвать большим минусом. Вдобавок к этому идет очень долгое, раздражающее ожидание ответа от операторов технической поддержки. В среднем ожидание составляет 30 минут, а в вечернее время выходного дня до них вобще невозможно дозвониться. Много раз уже приходили мысли о смене провайдера, но наверное уже привык к этому. Тем более не знаешь на кого менять, вдруг там будет так же или вовсе еще хуже.

Итак, лично я не могу назвать интернет провайдера "Seven Sky" хорошим, ну никак не могу из-за его отношения к клиентам, огда сотрудник не хочет вас слушать при реальной проблеме со стороны их компании, и пропадания интернета.