В начале 2017 года у меня была небольшая сумма свободных средств которые я хотел инвестировать с целью увеличения капитала. Первым делом я выписал все финансовые организации города и расставил приоритеты. В мой список попал сбербанк премьер, располагающийся на улице Красная, уточнив информацию я рассчитывал на персональный подход, повышенный сервис и компетентные советы на тему размещения капитала.
Собственно туда отправился первым делом. Впечатления после выхода из отделения не из приятных, сейчас объясню почему:
1) Зайдя в филиал, мне пришлось минут 15 дожидаться клиентского менеджера, при этом все кабинеты были свободны, переговоров не было.
2) Мои предпочтения были инвестировать капитал в высоко рискованные продукты с большой доходностью на 1 год. Рассказав о своих предпочтениях, "гуру инвестирования" громко заявил, что я пришел по адресу) достал планшет и начал пытаться создать потребность в инвестировании на основе инфляции. Вы только вдумайтесь, "Создавать потребность" тому человеку который уже определился в своих намерениях и готов прямо сейчас положить деньги на счет, надо только подобрать решение. Ну да ладно, продолжим, слушая сотрудника меня насторожила его низкая компетенция, вопрос из-за чего существует инфляция застал его врасплох, он залез в интернет и начал зачитывать информацию из википедии! Затем начал рассказывать про продукт Инвестиционное Страхование Жизни, ключевые моменты по данному продукту это заморозка капитала на пять лет, со средней доходность 10% в год. На презентацию было потрачено 30 минут времени. Пришлось внимательно слушать, пытаясь понять для чего "Гуру" все это рассказывает, меня же интересует совсем другое.
3) После окончания монолога, я еще раз сказал что меня интересует совсем другое, к нашей беседе подключился еще один менеджер, предоставив вниманию структурированный продукт "Фонд Добрыня Никитич", который мне так же не интересен. И только потом мне удалось услышать про брокерское обслуживание с возможностью высокой доходность относительно небольшого срока. На детальные вопросы за счет чего получается прибыль никто из сотрудников не дал ответа, причиной послужило отсутствие знаний в области фондового рынка. Как можно расстаться со своими кровными деньгами, беседуя с человеком, который предлагает продукты, не разбираясь в них?
В итоге,1,5 часа потраченного в пустую времени, ни сервиса, ни грамотной рекомендации я не получил. Вынужден был разместить капитал в другой организации!
Убедительная просьба для руководителя, описанного отделения, заняться повышением финансовой грамотности и компетенции своих сотрудников. Спасибо за внимание!
Все(1) |
---|
sbrf.ru сбербанк онлайн |
Комментарии на отзыв: