СБЕРБАНК РОССИИ обман или правда - отзыв

Технический прогресс, конечно, в последнее время налицо и качество обслуживания растет, больше молодых кадров в Сбербанке (а молодые люди обычно более вежливы). То, что в банке установлен терминал, выдающий талоны - это просто огромный плюс! Раньше, если зайти в отделение СБ, то новый человек еще не сразу разберется, какая там очередь: общая или отдельная в каждое окно, или еще какая-то, а это выяснение - лишний расход времени и нервов, потому что граждане ведь всегда отвечают "исключительно доброжелательно" :). Теперь этой проблемы наконец-то нет.

Сервис как в аэропорту :). Это отлично!

Внешний вид отделений Сбербанка тоже сияет красотой, чистотой и новизной. Есть удобные сиденья и даже столики для детей.

Обслуживание хорошее. Причем хорошее, в основном, с тех пор, как началось это преобразование Сбербанка - видимо, оно коснулось не только технической стороны, но и качества обслуживания, наверно, теперь за этим более тщательно следят, потому что стало больше приветливых сотрудников.

Есть консультанты, которые всегда готовы помочь и подсказать, если человеку что-то непонятно в работе с терминалами и банкоматами, правда, иногда это не плюс, а небольшой минус, потому что кроме консультаций, менеджеры еще и предлагают различные платные услуги, например, подключить автоплатеж или оформление страховки, и, само по себе, это не плохо, но если это делается в момент, когда человек пытается выполнить какую-то операцию на терминале, то невозможно сосредоточиться и можно сделать какую-нибудь ошибку, и еще один минус в связи с этим - работники, конечно, не могут запомнить каждого, к кому они уже подходили, и по этой причине они подходят вновь и вновь с одними и теми же предложениями - когда это повторяется постоянно, то это "немного" утомляет, и приходится просто пользоваться терминалом не в банке, а где-нибудь в магазине, хотя это и не так удобно может быть, чтобы лишний раз не столкнуться с консультантами. Это их работа, конечно, но когда несколько десятков раз предлагают какую-то услугу, то приходится обходить банк :) или специально приходить в то время, когда еще никого из сотрудников нет :).

Банк предлагает много хороших и интересных программ и услуг, например "Спасибо от Сбербанка", по которой начисляются проценты за покупки по карте или "Автоплатеж", который заменяет процесс личной оплаты по счетам.

Вообще-то, Сбербанк - молодцы и подают отличный пример остальным банкам. Хочется пожелать им не останавливаться и дальше продолжать развиваться и радовать клиентов отличным сервисом!

Видео обзор

Сбербанк России