Сбербанк России - отзыв

Наверное, немного найдется в России людей, кто никогда не пользовался услугами Сбербанка, и я - не исключение. Работая в разных организациях, чаще всего получала зарплату на пластиковую карту Сбербанка, их у меня уже было множество. Для меня это самый удобный способ получения зарплаты, так как отделения Сбербанка и банкоматы в нашем городе - на каждом шагу, и два отделения совсем близко от моего дома.

Также я, как программист, общалась с сотрудниками Сбербанка, когда возникали какие-либо вопросы по несоответствию паспортных и других данных, которые проверяются перед зачислением зарплаты на пластиковые карты.

Было удобно, что когда возникали подобные несоответствия, Сбербанк не возвращал весь реестр к зачислению, как это делали другие банки, а не перечислял деньги только сотруднику со спорными данными, и не было такого, чтобы из-за одного человека пострадали остальные. И все подобные вопросы все равно решались быстро и больших задержек зарплаты не было.

Нравятся мне и последние изменения в отделениях Сбербанка в плане организации работы с клиентами - это появление электронной очереди, появление детских уголков с альбомами для рисования и карандашами в отделениях - ребенок не будет капризничать, пока мама ждет своей очереди.

Примерно год назад я подключилась в Сбербанку-онлайн и теперь многие платежи делаю, не выходя из дома. Мне кажется, что система платежей Сбербанк-онлайн достаточно надежна, для каждого платежа приходит одноразовый пароль по смс на телефон, привязанный к личному кабинету. Очень удобно, когда не надо идти в отделение и стоять в очереди.

С какими я столкнулась недостатками в работе Сбербанка. Получилось немного абсурдно, я брала пароль к личному кабинету Сбербанка-онлайн по своей социальной карте, но когда зашла в личный кабинет, обнаружила какие угодно карты и сберкнижки, только не ту, которая мне нужна. Сбербанк не может решить эту проблему - я звонила и на линию техподдержки, и приходила в отделения два раза, писала заявление - все бесполезно, капризная карта все еще невидима.

Иногда бывают сбои в работе Сбербанка-онлайн. Не проходят платежи, однажды у меня списали деньги по черновику платежа, и пришлось идти в отделение, писать заявление на возврат и ждать возврата примерно 10 дней. По моему опыту, платежи лучше делать в операционное время, чтобы избежать подобных проблем, но полной гарантии все равно нет.

Вклады в Сбербанке я не делаю из-за низкой процентной ставки, валюту не покупаю из-за невыгодного курса. Пользуюсь кредитной картой с беспроцентным периодом - 50 дней, оплачиваю услуги и покупки. Это удобно и выгодно.

Но в любом случае я все равно продолжу пользоваться услугами Сбербанка России.

Видео обзор

Сбербанк России