САНТЕХНИКА ТУТ МАГАЗИН САНТЕХНИКИ отзывы - развод или правда? - отзыв

• просто ужасный сервис! в 21 веке не думали, что столкнемся с таким отношением к людям.

  заказали комплект - инсталляция + подвесной унитаз + крышка для унитаза.

  из всего комплекта вовремя и в целости нам привезли только унитаз! с крышкой сразу возникли проблемы, сообщили, что ее повредили при перевозке и привезут нам новую в другой день. в итоге привезли почти через неделю, после долгих препираний со всеми менеджерами. обещали привезти во вторник, прождали почти весь день, и только после того, как мы сами позвонили в магазин, нам сказали, что курьер не успевает сегодня.

  но это мелочи.

  вся боль в инсталляции, которую привезли в 9 вечера. водитель не соизволил даже во двор заехать и вообще не хотел отдавать нам инсталляцию, видимо знал о ее несчастной судьбе.

  так вот, мы радостные, от того, что доставка наконец доехала, и не почувствовавшие беды, насколько это возможно в темноте при тусклом свете пары фонарей проверили все на комплектность и целостность, отдали деньги и понесли инсталляцию домой. когда же мы распаковали ее дома и уже в спокойной обстановке при свете стали смотреть, вытащили из коробки все трубы и детали, которые были набросаны на дне, вот тогда мы обнаружили мелкие пластиковые осколки. оказалось, что сломаны все крепления внутни бачка в мелкую труху!. при недостатке опыта работы с инсталляциями и недостатке света на улице, конечно, мы не заметили это при приемке. Конечно, мы ужасно расстроились! столько ждать и получить в итоге сломанный товар.

  позвонили в магазин, нам сказали, пишите в отдел рекламаций, вам заменят инсталляцию. Это нас обнадежило и мы написали письмо. Так как дело было в пятницу вечером, ответили нам в понедельник и сначала сказали, что заменят инсталляцию. Но! Через пару часов перезвонил другой менеджер, мужчина, который даже не представился и разговаривал в грубой манере, задал пару тупых вопросов, пытался спровоцировать на эмоции, которых и так было через край, и сказал, что в замене инсталляции вам отказано.

  наши скромные попытки объяснить, что вероятно инсталляцию сломали вместе с крышкой. и вообще невозможно уронить ее разок, чтобы вся конструкция внутри сломалась вхлам, а снаружи осталась целой. нам с издевкой заявил сотрудник, что вы, наверно, в хоккей инсталляцией играли и закончил разговор.

  Дальнейшие попытки связаться с магазином не увенчались успехом. Сначала нас просто игнорировали и не отвечали. Потом удалось дозвониться с другого номера и пообщаться с тем же сотрудником, который знает только пару фраз похоже и повторяет их как робот. Общался он в той же манере, сказал, что незнание конструкции инсталляции не освобождает вас от ответственности. Видимо сам магазин неопытность клиентов освобождает от ответственности и они оставляют за собой право привозить сломанные товары.

  Резюмирую, кошмарное впечатление от сотрудничества с магазином. Ужасное отношение к людям. Если бы информация была преподнесена со стороны сотрудников в вежливой манере, вероятно, бы несколько сгладило ситуацию. А так, нас и без товара оставили, еще и в душу наплевали, сделав все, чтобы мы себя почувствовали дураками.

  Больше никогда не будем ничего там покупать, и вам не советую.

Видео обзор

Производство сантехники из полимерных материалов. Бизнес идея.

Самая шикарная Сантехника тут у меня в Магазине))))

Cs-Cs: Моя Сантехника 1 - Общее

Новий логотип компанії АГРОМАТ. Плитка та сантехніка Тут і Зараз

Интересные факты про сантехнику