Начну с того, что мы являемся владельцами небольшого гастрономического кафе, и использовать программу лояльности начали около полугода назад. СВ первые два месяца вообще не было практически никакого движа, но потом начали замечать постепенное увеличение посещений, и повышение среднего чека. На сегодняшний день средняя посещаемость увеличилась на 20%.
В нашей сфере это очень даже хороший результат. Добавьте сюда еще и наличие конкурентов, которых в последнее время появилось немало. Так что в этом плане программа просто палочкой-выручалочкой. Во-первых, у нас открылись замечательные возможности стимулирования наших клиентов скажем так для совершения определенных целевых действий. К примеру, рекомендовать наше кафе своим друзьям, родственникам и знакомым, плюс оставлять позитивные отзывы о нас на различных тематических площадках, да и в тех же социальных сетях. Например, также участвовать в различных конкурсах, которые мы в последнее время начали проводить регулярно. Ну и еще много чего всякого интересного. Во-вторых, нам удалось выйти на качественно новый уровень в плане обратной связи. То есть проще говоря, благодаря своевременным замечаниям и предложениям от наших клиентов мы стали гораздо оперативнее реагировать на все эти подобные моменты. Ну а это в конце концов очень сказывается на самом имидже и репутации компании, что очень важно. Также могу добавить, что теперь на порядок проще стало вести всю статистику и анализ, в том числе и базу данных самих клиентов, которая сейчас дополняется практически в автоматическом режиме, а это большой плюс. В общем я хочу сказать, что программа реально работает, причем достаточно эффективно. По крайней мере, именно в нашем ситуации.
Все(5) |
---|
ЗНАКОМСТВО С UDS | Что это такое, функционал, и как он увеличивает прибыль | Как выйти на максимальную прибыль с UDS | ЗНАКОМСТВО С UDS Что это такое, функционал, и как он увеличивает прибыль | Прибыль в бизнесе на развитии UDS | Онлайн-форум | Как увеличить прибыль бизнеса с помощью UDS |
Комментарии на отзыв: