С UDS растёт прибыль! - отзыв

Добрый день. Я- основатель крафтового паба «Кулибин», очень востребованного в нашем городе. У нас вкусная американская кухня, более 30 кранов с пивом, около 50 сортов бутылочного пива, сидров, медовухи, есть собственные настойки.

Также предлагаем посетителям живую музыку и уникальные мероприятия каждую пятницу. У нас не была предусмотрена система скидок – было выпущено всего 7 дисконтов для вип-клиентов, которые с нами с основания. Они давали фактическую скидку 30% и это оставалось неизменным. Чтобы не обижать остальных гостей и сделать их более лояльными, я предложил попробовать внедрить эту систему в нашу работу. Условия были простые – кэшбек 10% с каждого посещения (потом можно оплатить баллами до 50% следующего чека) и 300 приветственных баллов одновременно с получением электронной дисконта. Во-первых, изначальный запас бонусных баллов позволил сделать так, что почти каждый гость устанавливает приложение – отказы крайне редки. Во-вторых, мы не потратились на выпуск карточек и приобретение оборудования. Мы примерно подсчитали расходы – выпуск пластика в таких же объёмах (выдали за десять месяцев 3429 карт) перевалил бы за 200 000 рублей. В-третьих, нас стали чаще рекомендовать: больше 1000 карт было получено по рекомендации, из них покупки совершили более 850 человек. Фактическая скидка получается не очень большой – обычно не больше 7-8% от суммы заказа. Но гостей это мотивирует, потому что большинство из них и раньше ходили к нам постоянно, но теперь возможность получить скидочную выгоду меньше лимитирует их чек. Средний чек вырос на 487 рублей, и это прекрасно! Растёт прибыль, клиенты остаются с нами – мы не потеряли ничего, но приобрели очень многое!

Видео обзор

С UDS растёт прибыль!