Предоставляем услуги по диагностике автомобилей и подбору легковушек с пробегом. При этом мы оказываем консультации, помогаем автолюбителям и работаем уже 11 лет. Но тут надумали заняться имиджем.
Поэтому поискали варианты в интернете. Бесплатные методы не помогли существенно исправить ситуацию. Три месяца назад решили подключиться к ЮДС. Нас уже не остановила даже стоимость. Позвонили их консультанту. Выяснилось, что сервис предлагает эффективные инструменты для совершенствования репутации, конкурентоспособности, увеличения среднего чека, но самое главное - удержание клиентов. Подключили программу, включили все опции. С подключением никаких заминок не возникло. В результате количество повторных обращений к нам стало гораздо больше. А если есть заказы, то появится и дополнительная прибыль. Но главное работа с платформой привела к тому, что удалось улучшить узнаваемость нашей организации. Люди стали более доброжелательными, отзывчивыми. К тому же программа лояльности ничего не навязывает, там можно оставить отзыв и получить бонус. Именно эта информация позволяет выявить сильные и слабые стороны нашего бизнеса. Так, почитали отзывы, ввели чай для клиентов. Стали угощать клиентов. Обрабатываем отзывы, можем принимать решения, перестраивать работу, устранять негативные факторы. Так что программой мы довольны. Она дала возможность не потерять клиентов, сохранить их доверие и увеличить прибыль.
Комментарии на отзыв: