Здравствуйте! Я - представитель специализированного магазина, который занимается продажами футбольной и хоккейной атрибутики. Мы работаем по всей России, хотя у нас есть и свои пункты выдачи. Но если надо заказать по России, мы отправляем товары через транспортную компанию.
В нашем ассортименте присутствует хороший выбор одежды, аксессуаров и всевозможных сувениров. Мы можем похвастаться своими адекватными ценами и отличным сервисом. Преимуществ у нашего магазина немало, но нам не всегда удается рассказать о них клиентам. Поэтому мы с удовольствием рассмотрели предложение от компании UDS. Огромное наше удивление было связано в первую очередь с тем, что это мобильное приложение является инструментом для любого вида бизнеса. В приложении присутствует встроенная программа лояльности, его можно использовать как интернет-магазин, все данные выгружаются через Turboparser, причем можно сразу же отправлять их на публикацию в соцсети. Есть возможность получения оценки обслуживания по пятибалльной системе. Все новости и акции мы можем также размещать в платформе и каждый человек, который уже подключился к нам, может сразу увидеть все актуальные предложения. Имеется и CRM система. UDS-платформа помогает хранить всю подробную информацию о каждом нашем клиенте, включая частоту их посещения, количество покупок, суммы чека. Также мы видим, когда у наших клиентов дни рождения, праздники и можем их поздравить с этими событиями, предоставив дополнительные преимущества. К системе подключена и платформа кроссмаркетинга, которая дает нам хорошую возможность налаживать бизнес-партнерство с другими компаниями, обмениваться нашей клиентской базой. Взаимные рекомендации - это очень хорошо! Платформа UDS интегрируется со многими дополнительными сервисами. Мы сразу подключили онлайн-кассу. Это очень удобно для людей, заказывающих товары через интернет-магазин. Они делают покупки через приложение и сразу же им назначается кешбэк и все остальные положенные преимущества. Мы дарим своим клиентам за регистрацию 5% кешбэка и 100 приветственных баллов. Но они могут значительно увеличить свою прибыль, если будут приглашать новых клиентов для нас. На сегодняшний день уровень рекомендаций у нас достиг третьего, и мы уже видим абсолютно новых людей, которые раньше и не знали о нашем существовании. В оффлайн-магазине наши кассиры работают с клиентами, предлагая им закачку приложения через специальный QR-код. Этот процесс очень прост и занимает совсем немного времени. Никаких длинных анкет, никакого бумажного ведения клиентской базы. В рамках системы мотивации KPI мы предлагаем своим сотрудникам возможности заработка, и тем самым стимулируем развитие. Мы уже видим за 2 месяца работы с платформой UDS увеличение по среднему чеку, что принесло нам дополнительных 380000 в кассу. Мы полностью отказались от всех других видов скидок, исключили пластик для оффлайн-магазина. Для нас это экономия более 600000 рублей. А если оценить прирост клиентов и выручки в интернет-магазине, результаты стали еще более заметными. Мы разделили в платформе клиентскую базу на сегменты, что дает нам возможность видеть, как именно работают разные направления нашего бизнеса. В целом довольны таким насыщенным инструментом, как UDS. Столько возможностей обходятся дороже, если покупать все по отдельности. А тут все в одном и цена доступная. Причем вложения окупаются быстро.
Все(5) |
---|
GIS | Вебинар - Как UDS увеличивает прибыль бизнеса | UDS маркетинг план | Как и сколько можно зарабатывать в бизнесе #UDS | Бизнес 2021-2022 | Как увеличить прибыли бара Разбор внедрения системы лояльности UDS в баре J.D.Salinger | UDS APP: НОВАЯ ЖИЗНЬ ПИРАМИДЫ UDS GAME. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ ЧУШЬ! | Как вернуть деньги из UDS или SWITIPS | Каппер Багдат забирает деньги в РФ | Халява не пошла |
Комментарии на отзыв: