Добрый день, дорогие коллеги! Я - директор развлекательного центра с игровыми видео-симуляторами для детей и их родителей. Мы работаем больше 2-х лет в одном из самых крупных торговых центров нашего города. Посещаемость и проходимость достаточно хорошая, но мы бы хотели наладить работу со своими клиентами.
Нам важна обратная связь и возможность наладить программу лояльности, которая будет работать выгодно для нас и наших клиентов. После нескольких обзоров программного обеспечения мы, не раздумывая, остановили свой выбор на платформе UDS. Этот инструмент интегрируется со многими дополнительными приложениями для бизнеса, и принципы их работы нам необходимы и важны. Мы пригласили специалистов в наш развлекательный центр, чтобы поговорить о разработке на платформе нашей страницы. И вот теперь расскажу о положительных результатах, которые мы увидели за 3 месяца работы. Наша программа лояльности начинается для всех клиентов, которые скачивают приложение UDS на телефон по QR-коду, который предоставляют наши сотрудники. Сразу после установки и подключения, что происходит за несколько минут, клиенты получают 50 приветственных баллов и 10% кешбэка, который начинает накапливаться уже с первых чеков. Стоимость игр в нашем развлекательном центре доступная, от 40 рублей, поэтому такой стартовый подарок уже встречается клиентами с удовольствием. Для стимулирования наших кассиров мы подключили систему по начислению дополнительных баллов к зарплате, которые также рассчитываются через UDS-платформу. А в отчете мы видим, какой кассир сколько раз оформил электронные карты UDS. Отсутствие денежных вложений на печать пластиковых карт - это солидное преимущество, ведь каждый бизнесмен знает, сколько денег тратится на пластик и на обслуживание оборудования для работы с ним. В UDS-платформе все происходит автоматизировано благодаря приложению. Благодаря оцифровке наших клиентов, мы можем видеть, как растет наша клиентская база. Если в момент подключения было оцифровано всего 873 человека, то на данный момент за 3 месяца оцифровано уже 27387 человек. Средний чек за игры составлял ранее 920 рублей. Теперь же средний чек поднялся до 1050 рублей. При этом 2898 человек пришли к нам по рекомендациям, которые оставляют наши клиенты. За это они получают дополнительный кешбэк от покупок, которые совершают их друзья. Уровни рекомендации дошли уже до 3-й ступени. Отсутствие прямых скидок позволяет нам экономить и накапливать баллы на будущие покупки. То есть с деньгами мы расстаемся после очередных приобретений, что очень важно. В играх на видео-симуляторах наши клиенты получают специальные тикеты, которые потом обменивают на подарки. Кроме этого они получают еще кешбэк через систему UDS. Двойной подарок очень сильно стимулирует клиентов на очередные посещения игровой зоны в момент нахождения в торговом центре. В системе UDS мы получили возможность общаться с нашими клиентами напрямую. Специальный раздел «Отзывы и предложения» с возможностью оставлять комментарии администрации, то есть нам, решает очень многие вопросы и позволяет нам совершенствоваться. Но даже при таком подходе мы видим, что положительная оценка нашей деятельности высокая, и люди с удовольствием оставляют записи со своим мнением. Через платформу мы подключили онлайн кассу Эвотор, что позволяет выполнять денежные операции в рамках введения экобизнеса. Отсутствие печатного чека не только минимизирует расходы на ведение бизнеса, но и дает возможность заботиться об окружающей среде. Все платежи интегрируются через UDS, поэтому клиенты получают обещанные баллы кэш и сразу же видят их начисления в своем приложение. Мы уверены, что UDS платформа - это лучший на сегодняшний день инструмент для ведения бизнеса. Возможностей у этого функционала очень много, и мы даже не все еще освоили. Но продолжаем работать и радуемся окупаемости наших вложений!
Все(5) |
---|
ЗНАКОМСТВО С UDS | Что это такое, функционал, и как он увеличивает прибыль | ЗНАКОМСТВО С UDS Что это такое, функционал, и как он увеличивает прибыль | UDS APP: НОВАЯ ЖИЗНЬ ПИРАМИДЫ UDS GAME. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ ЧУШЬ! | GIS | Вебинар - Как UDS увеличивает прибыль бизнеса | UDS маркетинг план | Как и сколько можно зарабатывать в бизнесе #UDS | Бизнес 2021-2022 |
Комментарии на отзыв: