Наша компания занимается производством и установкой пластиковых, алюминиевых и деревянных окон, а также дверей в Москве и по области. За последние полтора года количество продаж и заказов компании постепенно снижалось, и в первую очередь, это, конечно, связано с пандемией коронавируса, а также некоторыми другими социальными и экономическими факторами. Поэтому и было принято решение начать использовать различные современные методы и технологии для того, чтобы как минимум выйти на уровень продаж до появления эпидемии, а как максимум - увеличить этот уровень.
И одним из таких способов стало применение инновационной программы лояльности. Кстати говоря, порекомендовали нам ее надежные партнеры, которые уже достаточно давно используют. Во-первых, программа дает возможность наладить хорошую обратную связь со своими клиентами для того, чтобы можно было своевременно проводить детальный четкий анализ и делать все необходимые изменения и правки в работе. Кроме того, она позволяет оперативно вести базу данных, которая дополняется в автоматическом режиме. Благодаря сервису существенно улучшилось качество самих аналитических отчетов, сейчас мы стали лучше понимать, как продавать, на какие услуги делать упор. Клиент регистрируется в приложении, получает 500 приветственных баллов. Таких поощрительные бонусы можно будет потом спокойно использовать для повторного заказа. Отсюда одним из главных преимуществ этой программы является быстрое и очень удобное внедрение самых разных видов поощрений, которые в первую очередь стимулировали бы повторные продажи, а также рост лояльности клиентов. За покупки люди получают кэшбэк, который потом у нас тратят. Из других плюсов можно также выделить push-уведомления, с помощью которых наши клиенты узнают о предстоящей акции или о различных новостях и новшествах. По сравнению с обычными смс такие уведомления выглядят солиднее и клиент к нам относится лучше.
Все(5) |
---|
![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Комментарии на отзыв: