С карты Сбербанка пропали деньги: что делать?

Пластиковые банковские карты прочно вошли в финансовую сферу, сложно представить нынешние денежные отношения без них. Удобство переводов, отправлений денежных средств, да даже в магазине и то проще с карточки расплачиваться, чем доставать наличные, пересчитывать их и искать сдачу кассиру.

Казалось бы, ничего не омрачит жизнь их держателю, однако электронные системы хоть и надежны, но, как показывает опыт, так же не лишены некоторых малоприятных нюансов: сбои в работе, взломы счетов злоумышленниками - кражи.

Этим вопросом часто задаются пользователи, однаружив на своим чету вместо ожидаемой суммы ноль. Страх, паника и волнение не позволяют сразу сориентироваться и принять правильное решение, а время тем временем идет. И как часто из-за незнания простейших мер человек теряет сбережения.

Наша статья поможет вам быть во всеоружии в случае потери денежных средств на банковской карте.

Это первое чт вы должны сделать. Возможно, злоумышленники ещё только произвели взлом, с писать или перевести на свои счета ваши наличные ещё не успели.

Чем быстрее вы проведете эту простую операцию, тем больше шансов на то что вы спасете большую часть (или даже все) свои кровно заработанные.

Что делать?

Лучше всего если номер горячей линии данного банка будет уже в вашей телефонной книге мобильного телефона. Заметить пропажу вы можете не только находясь дома, но и в магазине. к примеру, желая расплатиться вместо налички карточкой.

Увидев, что у вас нолевой баланс вам нужно как можно скорее позвонить на горячую линию и произвести блокировку.

8-800-555-55-50 - телефон горячей линии.

Заранее занесите его в свою телефонную книгу, дабы не тратить время во время экстренной ситуации на его поиски. Это сэкономит вам время и позволит действовать быстро.

Если же неподалеку отделение Сбербанка - зайдите туда и немедленно попросите произвести блокирование вашего счета. Для этого может потребоваться ваше контрольное слово - помните его наизусть, это позволит вам быстро добиться замораживания счета.

Как быть если вы не помните своего слова, названного в момент создания карточки? Тут придется намного сложнее - вооружитесь документацией, которая была при вас на момент оформления.
Такие документы:

1. паспорт

2. снилс

3. договор

Оператор будет просить вас называть различные коды - диктуйте все что она вам скажет. В случае правильного сопоставления проверочных цифр удастся пройти идентификацию вашей личности и произвести требуемую операцию.

Многие пользователи справедливо отмечают - зачем столько возни, если я не помню кодового слова. Вот ответ на этот вопрос:

Это случай предосторожности, который поможет доказать что именно вы являетесь полноправным владельцем документа и имеете право распоряжаться им по своему усмотрению.

Мобильный банк

Если у вас подключена эта услуга, вы имеете свой личный кабинет и пользуетесь им - вам будет быстрее и проще самостоятельно произвести блокирование счета.

Войдите в свой личный кабинет, удостоверьтесь что там так же отражается нолевой баланс. Если ситуация такая эже, найдите пункт "заблокировать", смело выбирайте его.

После того как вы ограничили кому-либо доступ к вашей карте - обращайтесь в бак. Эт может быть как его центральное отделение, так и филиалы, расположенные неподалеку от вашему местожительства или нахождения.

С этим пунктом можно не торопиться, так как ваш счет уже вне доступа кому-либо.

Придя в учреждение обратитесь к сотруднику и сообщите ему о несанкционированном съеме денег.

Действия работника банка:

1. выдача заявления в котором клиент описывает ситуацию и правильно проводит его заполнение

2. говорит сроки в течении которых ваша заявка будет рассмотрена и выполнена

Что ещё?

Заказать выписку о последних 15 операциях проведенных по вашей карте. Вы можете посмотреть куда средства были отправлены или на что потрачены. В некоторых случаях это объясняет много - может быть кто-то из ваших близких знает пароль от личного кабинета и воспользовался им? Дибо же нередко удается отследить таким образом мошенников.

Нередко бывает так, что пользователь видит нолевой баланс на карте, но позвонив по номеру горячей линии узнает что в настоящее время произошел технический сбой, и у многих может отражаться либо неверный, либо отсутствующий баланс.

В таком случае не стоит волноваться и переживать, НЕ требуется производить блокирования счета - все восстановится спустя некоторое время.

От 4 часов до 5 дней - время, в период которого информация будет корректироваться и возвращаться в прежнее состояние.

Сбои - это не кража или исчезновение денег, это просто неполадки работы системы, которая дает ошибку и показывает неправильные сведения.

Нередко это становится причиной возмущения и волнений клиентов, однако нужно принять во внимание что банк старается как можно быстрее решить этот вопрос. Обычно, операторы стараются успокоить волнующихся пользователей обещая им что скоро все неполадки будут устранены.

Такое, к сожалению, тоже происходит.

Работник банка поможет вам узнать куда были направлены деньги и на что потрачены.

Если трата была в интернет-магазин или перевод на счет другого банка - в таких случаях, обычно, ситуация решается вполне легко. Потерянные (украденные) деньги возвращаются на счет их законного обладателя.

Если же денежки были снт в банкомате - решить вопрос бывает очень затруднительно.

Однако, практически 100% современных банковских терминалов оснащены камерами. Они скрыты и установлены так, что человек при работе с ним не видит глазка. Такое оснащение облегчает возможность произвести розыски вора и доказать при помощи фотографии его причастность к преступлению.

Если снятие произошло со введение пин-кода, зачастую такие ситуации становятся неразрешимыми, ведь злоумышленник, получается, имел на руках не только саму карту, но и знал ее код.

В любом случае важно помнить - чем раньше вы обратитесь с этим вопросом в работнику банка, тем выше шансы на возврат украденных сбережений.

1. носите пластик в кошельке, никогда не давайте кому-либо просто попользоваться ею.

2. не сообщайте свой пин-код многочисленным родственникам, знакомым. Н е стоит называть его даже сотрудникам банка. Также держите в строгой тайне CVV карты, это также может стать возможностью к проникновению к вашим средствам и списыванию их.
   Если по телефону человек представляется вам сотрудником банка и спрашивает у вас о коде - знайте, вы разговариваете с мошенником, желающим выманить у вас ваши секретные данные и произвести кражу. Немедленно обратитесь в отделение (можно по телефону) и сообщите номер телефона по которому бл произведен звонок

3. лучше всего хранить сбережения на банковском счете, а меньшую их часть - на карте. В таком случае при обнулении баланса вы потеряете лишь небольшую их часть

4. никогда не осуществляйте переход по ссылкам, которые приходят в смс-сообщениях. Это могут быть вымогатели ваших данных.
   Смс-ки могут быть как рекламного характера - выгодные предложения, купля-продажа или обмен. А также сообщения подделанные под номера близких вам людей.

Теперь вы знаете что делать в случае если пропали ваши деньги и как обезопасить себя от этого!

Видео обзор

Что делать, если с Вашей банковской карты исчезли деньги

Украли деньги с карты Сбербанка Что делать Возможные причины ►◄

УКРАЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ

Что делать если пропали деньги с банковской карты

Сбербанк незаконно списал деньги с карты