Райффайзен банк (Москва) - отзыв

Интерфейс в Raiffeisen connect очень удобный и понятный. Я являюсь активным пользователем данного банка: во-первых у меня зарплатная карточка, во-вторых подключен интернет-банк, через который осуществляю все платежи - это очень удобно совершать покупки и не выходя из дома оплачивать коммуналку и все остальное.

Одно время я уволилась с прежнего места работы, оставив карту за собой, но через совсем короткое время меня вернули назад - сделали предложение, от которого не смога отказаться.

Был один неприятный момент: как только я уволилась с предыдущего места работы, банк исключил меня из корпоративных клиентов и тут же выставил счёт за пользование картой как частному клиенту. Это было неприятно, потому что являлась их клиентом уже более девяти лет.

Позже все льготы вернули, но пришлось писать заявление.

Что касается депозитов, то они очень невыгодные в Raiffeisen банке, особенно валютные, а курс обмена валют один из худших из всех известных мне банков.

Я решила расширить свое жилье (улучшить), но так как денег на покупку большей квартиры у меня не было, обратилась к риэлтору с тем, чтобы продать свою квартиру и приобрести за дополнительную плату другую (все финансовые операции проходят через мой банк).

Когда мне подыскали подходящий вариант, человек покупал мою квартиру, но денег я не получала, он еще брал ипотеку, так как нужной суммы у него не было.

А я платила из своих собственных недостающую сумму.

Когда все справки и документы были собраны с обеих сторон (не буду загружать ваши головы не нужной информацией), документацию направили на проверку (так как у моего покупателя не было своего представителя, то всем этим делом занималась моя риэлтор, очень трудолюбивая и грамотная особа).

Ей приходилось говорить с банком по каждой справке и документу, благо что В Raiffeisen банке есть справочный телефон для всех регионов включая московский начинающийся с 8800, а это значит, что любую проблему можно решить с банком по телефону (звонок бесплатный).

Времени на подготовку к сделке было крайне мало, часть документов имеет ограниченный срок действия, а поскольку все бумажки платные, то переделывать их никому не хотелось. В итоге буквально за два дня до нее мне наша представитель прислала для ознакомления договор купли-продажи и договор аренды банковских ячеек.

Банковские работники сделали кучу ошибок, перепутав фамилии и кто берет ипотеку (много еще других), пришлось доделывать на кануне сделки в переговорной, хотя мы сразу указали на ошибки, сложилось такое впечатление, что они не заинтересованы в таких клиентах.

При аренде ячейки нужно оплатить ее, это три тысячи шестьсот рублей и еще залог за ключ, три тысячи рублей, который оптом мне вернули на карту - хорошо что она у меня есть. Странно, но сумму в шесть тысяч шестьсот рублей при оплате мне разбили на три квитанции, логичнее было бы сделать две, за аренду и за ключ. При этом не понятно как мне забирать залог - не я же буду ячейки открывать, а договор на мое имя, поэтому деньги другому человеку не отдадут то есть мне нужно будет специально ехать потом в банк, чтоб забирать этот залог.

Печально, что они проводят у себя многомиллионную сделку, делают в документах не допустимые ошибки (личные данные и список документов, которые являются допуском людей к собственным деньгам).

Когда совершалась сделка было все чинно и благородно! Отмечу, что банк очень просторный, имеет несколько комнат для детей, но навигация неудобная - электронная очередь вроде есть, а где висят табло с номерами увидишь не сразу.

Видео обзор

Райффайзен банк