Работа в Туле в компании Магазин Отдыха. Отзывы сотрудников - отзыв

Профессия менеджер по туризму может приносить высокий доход. Путешествовать люди любят всегда и готовы платить за свой отдых большие денежки. Подобрать тур, сделать так, чтобы турист был доволен и обратился еще — в принципе, несложно.

Этому обучают и пройдя обучения я знала все секретики.

Работать решила у себя в Туле. Тут же я проходила практику и своими глазами видела, чего хотят люди. Понимала как им угодить и что сделать, чтобы распродавались дорогие путевки.

Пройдя обучение я принялась искать для себя работу. Смотрела вакансии и размещала резюме желая, чтобы работодатель сам меня нашел. Так оно и вышло.

Мне позвонили из одной компании по поиску работников и предложили прийти на собеседование. Это была туристическая фирма Магазин отдыха — необычное название, привлекающее внимание и запоминающееся надолго.

На собеседовании мне рассказали о работе компании и о карьерном росте. Честно, мне было пока что не до него, так как я хотела работать именно с людьми, продавая им туры.

Далее — перешли к моим обязанностям. В них входило:

1. работа с клиентами (приходящими и теми, кто звонит по телефону)

2. следование алгоритму работы

3. продажа туров по запросам клиентов

4. ведение базы клиентов

Ну и, естественно, совершенствование своих знаний. К этому я была готова.

Интересно, что каждому работнику давался алгоритм, согласно которому и нужно было работать. А я-то собиралась все делать креативно, благо, бог упас. Компания действительно учит работать правильно, не позволяя даже таким новичкам как я совершать ошибки.

Алгоритм был довольно сложный, но понятный и он действительно давал возможность без проблем совершать продажи. Я работала так, как было написано в алгоритме и у меня с первого же дня получилось продать тур. Причем, не ищ дешевых, но следующую неделю у меня, увы, не было покупателя.

Сейчас в нашу компанию никто не требуется, штат полон. А еще недавно вакантное местечко такого же менеджера по туризму как я — пустовало. Моя коллега ушла в декрет, но обещала вернуться.

Я уверена, что она вернется, разве что не перейдет сразу на второй декрет. Работа у нас хорошая, сейчас я работаю тут уже второй год. Платят стабильно, без проблем можно взять выходной в нужный день, а так — отдых по графику.

На работе я не устаю даже если много дел. Работка не физическая, да и мозги сильно напрягать не хочется.

Важно уметь правильно работать и цеплять клиента даже если он пришел просто ознакомиться предложениями. Или звонит по телефону просто чтобы узнать, а я тут же бац — и предложу ему нечто такое, от чего мало кто откажется. Да, такие туры я всегда присматриваю заранее и использую их как хорошие крючки.

Есть у меня клиент, который уже в 5 раз ездит только моими турами. Говорит, что доверяет только мне, так как я могу организовать отдых без проблем. Видно, это действительно так.

Конечно, иногда попадаются и такие клиенты, которые чем-то недовольны. Но тут важно уметь работать с возражениями и этому в компании активно обучают. Не зря же при устройстве мне много говорили про самообучение. Конечно, здесь могут помочь материалами, но учиться-то надо самому.

Знание ПК нужно только на уровне пользователя, никаких особенных программ знать не требуется.

Важнее всего — это суметь расположить клиента к себе. Разговорить его и дать такой тур, от которого он не сможет отказаться.

С зарплатой у меня по-разному: в периоды поездок я могу получить чуть ли не двойную зарплату, когда продам много туров. А весной вот, к примеру, не всегда удается продать много предложений. Людям нравится весна и у нас и они не торопятся лететь.