Это - одна из крупнейших и современнейших поликлиник в городе Москва. В этом году она отмечает юбилей - 20 лет. Многопрофильное медицинское учреждение с огромным количеством современного оборудования, позволяющего действительно качественно выполнять задачи, стоящие перед персоналом.
Именно так позиционируется данная поликлиника - как одно из лучших лечебных заведений не только в Москве, но и во всей России в принципе. Так это, или нет, мы разберёмся, основываясь на отзывах реальных людей.
Начнём с негативных отзывов. Многие начинают с положительных, но в данном случае более рационально будет начать с отрицательных. На что жалуются люди? Ну, прежде всего на хамское поведение. В первом же отзыве, пациентка жалуется, что ей хамят и используют недостойную лексику в разговоре.
В следующем отзыве, люди и вовсе жалуются на самые банальные вещи. Какие-то отдельные врачи что-то не так сказали, где-то кто-то не так сделал, стерильность якобы не на высоком уровне, потолки высокие, регистратура в операционном отделении и прочее. Создаётся ощущение, что люди, оставлявшие отзыв банальным образом не могут понять того факта, что заплатив большие деньги за качественное медицинское обслуживание, не все их прихоти будут удовлетворены. Пациенты просто ходят с короной на голове только от того факта, что им пришлось раскошелиться на столь высококвалифицированную помощь. Но то что они раскошелились - не значит, что высокие потолки станут ниже, а регистратура волшебным образом переместится в удобное пациенту место.
В одном отзыве всё и вовсе было написано большими буквами. При этом, комментатор не стеснялся в высказываниях, относился к врачам и клинике чересчур предвзято, использовал очень непристойные слова.
Тем не менее, среди всего этого "мусора" нашёлся один единственный, адекватный отзыв с отрицательным подтекстом. Его оставил пользователь Алексей. В нём он упомянул, что после 5-7 минут приёма у врача, к которому они записались, врачом-неврологом был поставлен диагноз "Рахит", хотя, остальные детские врачи это опровергали. Мало того, что диагноз был неверен, так после этого, врач попросил выйти, ибо пришёл пациент с неким "неотложным" случаем. Выйдя из кабинета, комментатор обнаружил, что в кабинет завели обычного 10-летнего мальчика без каких-либо признаков срочного оказания помощи врачом-неврологом. Просидев около 40 минут возле кабинета, Алексей вновь зашёл туда и спросил, почему их не зовут, на что получил ответ: "А что, вас ещё не приняли?" Такое отношение для поликлиники с весьма дорогим обслуживанием, действительно, недостойно. И пациент был полностью прав, уйдя из клиники и порекомендовав не обращаться туда. Тем не менее, такой случай, скорее, является, исключением, а не правилом.
Ладно, с отрицательными отзывами мы более-менее разобрались, можно переходить к положительным.
Положительные отзывы тоже встречаются, что не удивительно. И в этих отзывах, в отличии от многих других комментариев о больницах, нету громких слов по типу "Дай бог здоровья!" или "Низкий поклон", всё адекватно. Люди отмечают качество оборудования и профессионализм врачей, приводя реальные примеры с историями своих болезней. Да и обстановка в поликлинике в целом, вполне неплохая. Понятное дело, что на такие вещи стоит раскошелиться - никто вам качественного обслуживания за просто так давать не будет.
Ну и ещё учитывайте тот факт, что из любого правила есть исключение - не всегда вам смогут дать должный уровень обслуживания.
Все(1) |
---|
Поликлиника ОАО Газпром |
Комментарии на отзыв: