Отзывы такси максим - отзыв

Приветствую!

Несмотря на то, что у нас в семье имеется автомобиль, я все равно часто пользуюсь общественным транспортом. Машиной в основном пользуется супруг, а я на работу добираюсь самостоятельно, также по делам я часто езжу на общественном транспорте или такси. Как ни крути, но такси мне больше подходит, чем общественный транспорт.

У него огромное количество преимуществ: быстро, тепло, комфортно, перевозят от подъезда к подъезду, не приходится долго ждать и так далее. Я часто езжу на такси, поэтому у меня довольно большой опыт использования данного вида транспорта и разных таксомоторных компаний.

Довольно часто я пользуюсь услугами такси "Максим" - это очень известный в нашем городе перевозчик. Он начал работать примерно с 2012 года, правда, тогда я нечасто пользовалась его услугами, было много других удобных для меня перевозчиков. Но, потом как-то втянулась и уже чаще всего стала вызывать именно такси "Максим". Потому, что у данного перевозчика имеется ряд преимуществ, которых нет у других. Подробнее про эту службу такси я расскажу в своем отзыве.

Мне очень нравится, что заказать машину в такси "Максим" можно различными способами:

• по телефону, так мы заказывали такси раньше, до сих пор им пользуются пожилые люди и те, у кого нет доступа в интернет;

• через приложение или сайт компании, в последнее время этот способ мне больше предпочтителен, это избавляет меня от общения с оператором и можно в приложении сохранить данные и использовать их для последующих поездок, не вводя каждый раз адрес и прочее.

Скорость обработки заявки не зависит от способа вызова такси.

Такси "Максим" стало первым такси в нашем городе, работающее через приложение для смартфонов. Это приложение можно бесплатно скачать для любой мобильной платформы. Само приложение довольно удобное, его интерфейс выполнен в приятных бело-желтых тонах.

Очень удобен следующий момент: если заказ делается по телефону, то в приложении все равно отображаются все данные заказа, поэтому можно все равно отслеживать свой заказ и время прибытия автомобиля.

Мне нравится, что в мобильном приложении можно отслеживать местоположение машины такси, на карте видно, где в данный момент находится вызванный автомобиль. Если на карте видно, что водитель поехал куда-то не туда или припарковался у другого подъезда, всегда можно в ним созвониться или переписываться в чате, чтобы направить его в нужное место. Приложение дает такие возможности.

В мобильном приложении "Максим" сохраняются все сделанные заявки, при необходимости можно легко найти нужную.

Когда поездка завершена, можно в приложении оценить ее качество. Для этого можно поставить лайк водителю или наоборот - дизлайк. Оценивать качество поездки не обязательно, но я часто это делаю. Во-первых, водители сами бывает просят это делать, ведь от положительных оценок растет их рейтинг. Во-вторых, если меня что-то не устроило, то я надеюсь в следующий раз такого не произойдет, будут приняты соответствующие меры.

При заказе такси стоимость поездки рассчитывается сразу и уже известно, сколько придется заплатить. То есть нет никаких рисков, что водитель по окончании поездки озвучит совсем другую стоимость поездки. Нужно будет оплатить ровно столько, сколько навал диспетчер и не копейки больше. Это очень удобно и меня полностью устраивает.

Единственное, за что придется во время поездки доплатить, это дополнительное ожидание клиента или незапланированные остановки во время поездки. Со мной такое бывает нечасто.

Цены на поездки в такси в нашем городе сравнительно невысокие. Именно в такси "Максим" они находятся на среднем уровне. Например, поездка на расстояние 10 км будет стоить чуть больше 200 рублей. Если расстояние 20 км, то стоимость составит примерно 350 рублей. В целом, такие расценки довольно низкие.

Я услугами такси пользуюсь уже давно. И часто бывали такие ситуации, когда вызываешь машину, а она приходит через час или вообще не приходит. С такси "Максим" такого практически никогда не было. Может, только пару раз приходилось долго ждать машину, но она все равно приезжала. Например, пару раз по какой-то причине сменялся водитель и из-за этого приходилось ждать чуть больше, но такси все равно приезжало.

В большинстве случаев время ожидания подачи машины составляет пятнадцать минут. Хотя, было и такое, что машина прибывала очень быстро, где-то за три минуты. В таком случае стоит быстрее собираться и выходить на улицу, чтобы не заставлять водителя ждать и не оплачивать минуты ожидания.

В нашем городе у такси "Максим" нет собственного автопарка, это значит, что все водители работают на собственных автомобилях. Именно поэтому в данном такси такое разнообразие машин. На вызов водитель может приехать как на стареньком "Жигули", так и на новом внедорожнике. Однако, в целом, на вызовы приезжают автомобили среднего класса, зачастую в хорошем состоянии, вымытые снаружи и внутри. Хотя, было пару раз, когда вызывали автомобиль повышенного комфорта с кондиционером, а приезжала машина без кондиционера.

В современных такси все передвижения машин фиксируются. Поэтому, нет опасений, что таксист завезет клиентов куда-то не туда. Также такси является официальным и в компании есть все данные на водителей. В случае какого-то форс-мажора можно туда обратиться и выяснить все необходимые вопросы. За все время использования такси "Максим" у меня с водителями не возникало никаких неприятных ситуаций.

Выше были перечислены положительные стороны перевозчика, ниже я опишу его отрицательные стороны. Их немного, но они все есть.

За все время использования такси "Максим" я могу отметить следующие его минусы:

1. Диспетчеры часто не знают наименования улиц города. Это можно объяснить тем, что служба такси "Максим" международная и диспетчеры сидят у них в одном месте. Естественно, они не знают всех улиц города, откуда вызывается такси. И уж точно они не знают самый крупный торговый центр, от которого вызывается машина. Они всегда требуют точный адрес, а его не всегда может знать сам клиент. Поэтому, на всякие там разъяснения уходит много времени и велик риск того, что вызванная машина придет не туда.

2. В данном такси часто меняются тарифы на поездки. Не понятно, от чего зависит стоимость поездки. Например, путь из точки А в точку Б стоит 150 рублей, а обратно почему-то стоимость поездки уже составляет 170 рублей или, наоборот, 140.

3. У водителей часто не бывает сдачи. Это очень неудобно, ведь заботиться о сдаче они должны заранее, еще до поездки. Ведь клиенты не должны тратить время на размен своих денег или еще хуже - оставить сдачу водителю. У меня такое пару раз было, когда водитель просто не додавал сдачу, говорил, что нет мелочи.

4. Бывали случаи, когда попадался грубый водитель. Во-первых, он не здоровался первый или на мое приветствие не отвечал. Во-вторых, хамил, когда я делала какое-то справедливое замечание. Мне это очень не нравится, поэтому я сообщала в компанию о таких водителях. В сфере обслуживания хамство недопустимо.

В целом, такси "Максим" меня устраивает, я пользуюсь его услугами уже долгое время и буду продолжать это делать. Надеюсь, сервис в этой компании будет совершенствоваться и я смогу ему когда-нибудь поставить твердую пятерку. А пока могу оценить только на четыре балла.

Видео обзор

Отзывы такси максим