Введение.
Курьерская доставка с каждым годом набирает все больше оборотов. Ведь в нашей стране растет рынок услуг, все хотят получить товары от новых или уже существующих компаний, а это выгодные предложения, которые не остаются незамеченными. растет конкуренция, вместе с тем и возрастает роль курьерской доставки, благодаря которой можно в короткие сроки, а главное, без потерь получить то, что давно хотел, в два клика.
Заказ - доставка.
Теперь, что касается выбора конкретной курьерской службы. Этот выбор, порой, сделать бывает очень сложно. И сложность эта заключается в том, что более ли менее успешные и динамично развивающиеся службы, предоставляют одинаково выгодные условия, цены и сроки одинаковые, к тому же, для привлечения клиентов, курьерская служба может предложить своему будущему клиенту дополнительные услуги. Это, своего рода, дополнительное преимущество, которое часто бывает играет ключевую роль.
Сервис каждой из служб разный, у каждой из них есть как преимущества, так и недостатки, особенно, если сравнивать несколько служб курьерской доставки. За счет целого ряда преимуществ, можно выделить несколько лидеров курьерских служб, к которым относится СДЭК.
Начавшаяся в 2000 году история СДЭК придерживалась основного принципа работы, обеспечение максимального комфорта для своих клиентов, самого лучшего и качественного сервиса, а также внедрение самых высоких технологий в рабочий процесс. В качестве преимуществ, на сайте компании отмечены ориентация на клиента, привлечение в работу самых высококвалифированных сотрудников.
Постоянно развиваясь, компания предлагает своим клиентам все новые и новые возможности, не ограничиваясь одной лишь доставкой. Это сделано с целью привлечения большего внимания со стороны потенциальных клиентов. Среди прочих перспектив можно отметить постоянное повышение квалификации и проводимое обучение сотрудников, внедрение новых технологий, увеличение доли рынка за счет привлечения людей и целых компаний и т. д.
Клиенты отмечают в своих отзывах приемлемые цены и гибкие условия работы. Кроме того, есть полная информационная обеспеченность, высокая степень оперативности и направленности на клиента. Отслеживание заказа для более высокого сервиса.
По тому, что с каждым разом, с каждым годом число клиентов СДЭК увеличивается, можно судить об успешности развития компании. Кроме того, отзывы, оставленные на разных ресурсах, говорят о том, что клиенты довольны взаимоотношениями с СДЭК. Но одно, это отношения компании с клиентами, а другое, что творится внутри компании. Какая обстановка предоставлена для сотрудников? Что говорят нынешние и бывшие сотрудники о курьерской службе? Довольны ли они условиями, которые им предоставляет СДЭК? И все ли условия, которые были обещаны во во время трудоустройства, были в полной мере обеспечены?
Ознакомившись с мнением сотрудников на просторах интернета, мы пришли к выводу, что не все сотрудники компании, занятые сейчас, или работавшие в ней какое то время назад, довольны всеми условиями.
***
Заработная плата черная. Обманывают на деньги. Пришла на собеседование, там мне не сказали, что оказывается работа по ИП. Это выяснится потом, когда вы будете уже работать здесь. Устраивалась на менеджера по продажам, однако, сказали, что для этого нужно пройти дистанционное обучение по скайпу. Согласилась. И пока я не приступила к своим непосредственным обязанностям, сказали для опыта, для того, чтобы я все быстрее поняла, мне нужно поработать в отделе клиентского обслуживания.
Как потом выяснилось, когда я и в той, и в другой должности поработала, эти два отдела никак не связаны. Получается, они просто навешали лапши мне на уши, мол, для опыта, для того и сего...
В самый первый день я пришла с трудовой книжкой, заполнила заявление для устройства на работу и все ждала, когда же у меня попросят трудовую, чтобы сделать там запись и работать официально, как я и собиралась, как и обещали поначалу. Вот момент, который оказался для меня ключевым. Я написала заявление от руки 12-м числом. Но потом, когда я зашла к директору через пару дней, то увидела, что лежит мое заявление от 19-го числа. Простите, как так? Если я пришла устраиваться 12 октября, куда подевалась целая неделя?! На этот вопрос я ответа не нашла, но, на всякий случай, осталась еще здесь, работать.
Оказалось, что у меня видите ли было обучение, за которое они и не собирались выдавать оплату труда. И что получается, я обучение проходила за свой счет? А почему вы в самом начале об этом ничего не говорите? Кое-как я выпросила (по другому и не скажешь) зарплату, но не всю, а лишь часть. Остальное они так и не собирались мне отдавать, все из-за этого обучения, которое, кстати, никак не пригодилось, все обучение я проработала полным графиком и чувствовала себя полноценным сотрудником!
Спрашивали с меня как с ученика по полной программе, а потом еще и недодали. А ту часть денег, которую все-таки удалось вымолить, отдали с таким недовольством и нежеланием, как будто я у них взаймы прошу!
Затем, когда я окончательно решила, что ухожу, отдали мне трудовую, но записи там не появилось, что я у них не работала! Обман на каждом шагу! Начиная от неофициального трудоустройства, заканчивая неполной оплатой труда.
Время было потрачено зря, ничего хорошего от них я не добилась, ушла недовольная и расстроенная, что потратила и нервы, и деньги, и время!
***
Пришел устраиваться в СДЭК не я один. В тот день, когда пригласили меня, было еще человек 15. Это массовое собеседование, как нам пояснили. Сидели и ждали. Долго пришлось ждать, поскольку в холле, где мы устроились, не было ни ручек, ни анкет. Что за массовое собеседование, где вы не можете должным образом подготовиться и приготовить за ранее элементарные вещи.
Ни у кого ручек не оказалось, поэтому долго ждали, когда же нам их принесут. Сначала вынесли анкеты на всех сидящих 15 человек, потом началась загвоздка с ручками. Один парень остался без ручки, и женщина, которая вышла к нам (с короной на голове), наехала на этого парня, мол, почему он у охранников ручку не попросил?! Что это за бардак? Кто должен знать, что у вас тут такое и что нужно у охранников клянчить ручки?! Такого я в своей жизни не встречал ни разу!
Далее нам озвучили условия работы: 2/2, поочередно, 2 смены в день, два выходных, две смены в ночь, два выходных и т. д. Работать по 11 часов плюс час обед. з/п 43000/47000 минус 13% налога. Но, 3 месяца испытательного срока с зарплатой 33000 рублей, по договору ГПХ, з/п "серая". Далее самое интересное!
Стажировочные дни. Это два полных рабочих дня, которые будущий сотрудник должен отработать бесплатно. То есть ты тратишь время, деньги на проезд и обед, чтобы два дня стажироваться, а они ни гроша вам не заплатят! И еще, они посмотрят, как ты эти два дня работал и решат, подходишь ли ты им или нет. Вот и сиди и жди, позвонят они вам или нет. Я отказался от такой шаражкиной конторы, но потом они не отстали от меня и стали приглашать на стажировку, хотя я в самый первый день дал им понять, что до свидания... Они хорошо устроились, человек отработает два дня, они сэкономят на нем, не перезвонив, затем снова стажировку назначат, уже другим.
Все(1) |
---|
Отзывы сотрудников сдэк |
Комментарии на отзыв: