Отзывы сотрудников мегафон - отзыв

Является одной из ведущих компаний на рынке сотовой связи в стране. У компании множество дочерних фирм, расположенных во всех регионах России. Работа осуществляется строго по лицензии, и распространилась даже за пределы страны, в Абхазии, Южной Осетии и Таджикистане.

Сейчас рассмотрим подробнее работу компании изнутри.

Что говорят сотрудники, которые работают или работали ранее в Мегафон. Мнение сотрудников описано в отзывах.

***

Бывшая сотрудница пишет, что из плюсов отмечает лишь официальное трудоустройство, и больше ничего! Сотрудник работает не по своему графику, перегружен работой без доплат!

Минусы: Обещают и на это сделан основной акцент, чтобы человек клюнул, а потом выясняется, там не сходится, тут не сходится и т. д. Обещают одно, а на деле все не так и одно разочарование! Например, когда пришла устраиваться и беседовать, то пообещали зарплату в 30 тысяч рублей, а во время стажировки 20 тысяч рублей. Специалистом устраивалась.

На самом деле, когда стажируешься, получаешь 10 тысяч рублей, а когда уже официально устроился и работаешь в своей специальности, то максимум, что можно заработать, это 17-18 тысяч!

Во время стажировки мучают по полной программе. Какие-то бесконечные тесты, тренинги, информация, голова кругом. Когда ты обучаешься, у тебя есть наставник, который тебе должен помогать, ведь у тебя еще нет учетной записи и ты мало что знаешь. Поэтому за тобой, как за новичком закрепляется помощник, который тебе край как нужен, но которому ты не нужна. И так со всеми, ведь твой наставник за тебя ни копейки не получит и работает он только за свою зарплату. Поэтому трудно, очень трудно добиться хоть какой-то информации, чтобы вникнуть как можно быстрее в рабочий процесс.

Начинается процесс, как корректнее объяснить клиенту, за что списали деньги. Дело в том, что у некоторых клиентов за какие-то операции списывают по 200 рублей, но это какие-то свой корректировки от Мегафона, и тебе на экране не отображается эта информация и ты не можешь это донести до клиента. тебе этого не видно, но ты остаешься крайним, потому что этой информации просто нет.

Сталкивалась и с унижением. Но это в коллективе проблемы. Если ты им не понравишься, то тебя могут постоянно заставлять мыть полы, витрины и даже обзывать. Это те, кто работает уже долгое время, они могут себе это позволить, так как стоят выше вас.

Затем, если ты их не устраиваешь, менеджер может попросить тебя поработать в другом салоне, так они пытаются тебя слить, если ты им не нужен. И там, работая уже на другой точке, от тебя всеми силами пытаются буквально избавиться. Но уволить принуждают по собственному желанию! Без компенсаций и иных выплат сотруднику.

***

Не устроило то, что постоянно приходится навязывать дополнительные услуги клиентам, которые ему не нужны. Но тебе, если ты хочешь получать нормальную зарплату, а не копейки, приходится это делать, получается, обманывая клиентов. Ведь ты прекрасно клиентов понимаешь и знаешь, что ему эти услуги совсем не нужны. И ты вешаешь им лапшу на уши, прикидываясь таким добрым и общительным специалистом...

***

Отзыв продавца-консультанта.

Плюсы - хороший опыт, закалка, и официальное трудоустройство. Да, еще вовремя платят, без задержек. А все остальное, это сплошной минус. Хуже работы, мне кажется, просто не существует. Здесь я перестал себя уважать и ненавидеть научился людей, хотя до знакомства с Мегафон такого не было.

Большой минус, это з/п, выше 30 тысяч никак, как ни старайся, не получишь. Хоть из кожи вон лезь, не заработаешь ты выше, это потолок! Еще минус, это политика компании. Весь смысл работы, обмануть как можно большее количество людей. Еще минус, постоянные проверки. То территориальные менеджеры нагрянут, то тайные покупатели. И без них хлопот хватает с людьми, то есть с клиентами. Толпа народу, которые хотят на тебя наорать, отчитать, выпустить пар, что у них какие-то проблемы, как будто ты в их проблемах виноват!

Деньги перевести, ответить на неимоверное количество вопросов. Бесконечная толпа людей. С одной стороны, хорошо, много работы, время летит незаметно. А с другой стороны, это трата нервов, тебя ненавидят и хотят унизить, на тебя орут, ты виноват, тебе приходится оправдываться и т. д. Под конец смены чувствуешь себя как выжатый лимон!

Глупые стандарты. Они меняются каждый месяц, и их постоянно приходится учить и учить, заново... Услуги, совсем ненужные, приходится навязывать клиентам. Их очень много, штук 5-6 и каждое условие предложи, и от каждого нормальный человек откажется, если понимает, о чем речь. А от этого зависит твоя заработная плата. Не предложишь, не запудришь мозги, получишь гроши! А потом еще прибегают недовольные клиенты, которые опомнились, что лишнего заплатили за ненужные им услуги, так это лишний скандал и нервотрепка...

В общем, если хотите потратить ни за что свои нервы, поругаться с начальством и с клиентами, то вам однозначно сюда!

***

Сотруднику приходится постоянно проходить какие-то глупые тесты, смысл которых не понятен! Про услуги уже писалось, но хочется добавить, что если ты предлагаешь одному человеку услуги, а за ним стоит толпа людей, которые торопятся и хотят выйти поскорее, то, тот ушел клиент, а стоявший за ним должен опять все заново слушать. Его ответ очевиден и он не собирается на это соглашаться, но ты, зная это, должен продолжать свою песню...

Большая текучка, сотрудники постоянно меняются. Тебя записывают каждый раз на тренинги, чтобы менеджер получал премии (без тренингов он их не получит). А дальше была последняя капля и, проработав здесь 4 года, я ушел, так как пришло начальство из Евросети и все стало намного хуже, чем было. Да и было то не ахти. Потому, уволившись отсюда, чувствую себя счастливым и свободным и постепенно начинаю заново любить людей.

***

Плюсы: з/п белая и полный соцпакет, плюс скидки сотрудникам Мегафона. Есть корпоративная связь, чтобы отслеживать свой рост.

Казалось бы, неплохо, можно идти на собеседование. Но здесь и открывается дверь, за которой идет длинный коридор минусов! Сплошные недостатки.

- спецодежду покупаете сами (выдают только галстук и платок). Деньги вам за нее не вернут.

- Стажировка 2 дня по 4 часа, за которую не заплатят.

- график плавающий. Плавающий? Он практически на 90% состоит из предпочтений компании, некому работать. Как это происходит. Когда ты устраиваешься, тебе говорят, что график такой, какой вы сами пожелаете: 2/2, 5/2, или гибкий. Но потом, перед новым месяцем тебе выдают график, в котором более ли менее все составлено по твоим предпочтениям. Но, в течение месяца, будьте уверены, этот график поменяется несколько раз и не будет он таким, каким его вам дали в первоначальном виде!

Всегда от тебя требуют выполнение плана. В некоторых точках есть деление коллектива на 2 группы: продажники и обслуживающие.

Видите, отзывы в основном, отрицательные. Многих сотрудников не устраивают условия, сюда пришедших. Продажи, и то, что приходится "впаривать" клиентам ненужные услуги, напрягают всех сотрудников. Обещания и реальность не соответствуют!

Смотрите: РАБОТА В САЛОНЕ СОТОВОЙ СВЯЗИ. СТОИТ ЛИ РАБОТАТЬ?

Видео обзор

Отзывы сотрудников мегафон