Отзывы покупателей hoff - отзыв

Давайте посвятим ближайший час обзору гипермаркета Хофф.

Сеть гипермаркетов Hoff — это одна из крупнейших российских и динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.

В крупных городах вы могли встретить гипермаркет Хофф, который представляет собой мебельную сеть. Также на просторах гипермаркета встречаются другие товары, например аксессуары и товары для дома и дачи.

Далее давайте определимся, что из себя представляет данный гипермаркет, что про него думают клиенты и покупатели.

***

Компания Хофф - это сеть гипермаркетов, всего 12 магазинов. В гипермаркете вы найдете мебель, а такжетовары для себя и для дома...

Если возникли вопросы.

Если у вас возникли вопросы, если вы находитесь дома, то вы сможете связаться со специалистами гипермаркета двумя способами. В первом случае вы можете найти их официальный сайт и написать через адрес электронной почты. Адрес указан три раза, поэтому вас не затруднит его поиск.

Второй момент. Если вы хотите разговаривать, то есть консультироваться с менеджером, то вы можете позвонить на специалиста по указанному номеру телефона. Поиск номера телефона будет также быстрым, так как он указан на сайте дважды. В самом верху страницы и внизу, пролистав всю информацию.

Поэтому не думайте, что вы останетесь без внимания. Обязательно вы услышите в телефонную трубку такие слова, что ваш звонок очень важен для нас... Ожидайте, освободившийся специалист обязательно свяжется с вами.

Понятно, что чем компания больше, тем функций, обязательств, вопросов больше. Поэтому важно понимать, что клиентов у Хофф очень много. В связи с чем вы должны иметь возможность представить весь масштаб работы компании. Но ведь компания, как и многие, начинала с малого. То есть не всегда она была большой, а когда ее масштабы были еще совсем малы, то у фирмы был единственный адрес, общий адрес почты для обратной связи.

С ростом сети возникла ситуация, когда письмо, приходящее от клиента пересылалось на 93 электронных адреса всех сотрудников гипермаркета. И, соответственно, чаще всего на него никто не отвечал. Обратная связь отсутствовала, как таковая». В определенный момент компания осознала, что сложившуюся ситуацию нужно менять.

Нужно понимать этот момент! Но насчет качества сейчас узнаем, как комментируют клиенты сервис и качество Хофф. Насколько они довольны.

***

Данный гипермаркет мебели находитсч у нас в ТРК МореМолл, это в Сочи, где я живу. Помню, что была в предвкушении перед первым походом в магазин. Но когда попала туда, вау не было. Да, понятно, что масштабы грандиозные, и что можно походить, полюбоваться, повыбирать, много товаров для дома, текстиль, мебель... Глаза разбегаются, но вот что-то конкретное назвать не могу, из-за чего бы я специально туда ездила...

Вообще в МореМолл мы с семьей часто бываем, а когда пришло время менять мебель в детской, то заглянули и в Хофф. И да, нам приглянулся один комплект спальни, что стоило 60 тысяч рублей. Быстро оформили кредит, попали в акцию (не знаю, то ли всегда у них акции, то ли правда мы везучие оказались...). Условия кредитования нам подошли, на 10 месяцев, без переплат, так что были рады на тот момент. И тогда даже не задумались, что разочаруемся...

Кстати сказать, консультинт, который нам пытался помощь, оказался то ли новичком, то ли вообще далеким от мебели человеком. Так что на тот момент мы были предоставлены, можно сказать, сами себе. А потом пришлось повозиться с оформлением рассрочки. Там напутали что-то, так что мы в ожидании витали пол часа, может больше! Про доставку тоже сказать надо. Прошла не идеально, опоздали на час от заявленного времени!

Прошел месяц, как сломалась кровать. Даже не поняли, если честно, как так получилось. Дочка уже все понимает, она не скакала на ней (да даже если бы скакала!!!), кровать взяла и сломалась. Деревяшка переломилась, вызывали мастера, это не гарантийный случай, поэтому возьми и отстегни еще три тысячи рублей...

Не приятная ситуация, но больше заказывать ничего не будем там, уже это точно, так как еще только было самое начало, только месяц прошел, но впечатление сильно подпорчено. И ладно, бы они с нас денег не брали, а по факту, на три тысячи дороже кровать обошлась!

***

Есть Хофф и в Белгороде. Адрес: пер.Щорса, 64 Б, за "Белым крылом". Если кто не знает, это ТРЦ СитиМолл. Этот гипермаркет занимается мебелью и товарами для дома.

Пока не попали внутрь данного гипермаркета, отметим сразу, что он удачно располагается, то есть в центре города с огромной парковкой. Места очень много, на всех хватит. Так что проблем с парковкой не возникает! Ну и на общественном транспорте можно добраться, так как туда все прямые ходят, очень часто!

Кстати, впервые туда мы попали в день "открытых дверей", то есть в день открытия. За ранее знали, что открывается гипермаркет Хофф, поэтому ехали целенаправленно!

Ходили долго, внимательно вглядываясь в детали. Отдел детской мебели широк, но не скажу, что прямо-таки цепляет... Разнообразия как такового нет, я бы не стала прямо "слизывать" идеи детской оттуда. Можно по интереснее придумать вариант!

То есть, да, там есть готовые решения, не надо голову ломать, приходи, и так сказать, забирай! Как будто попал в готовую детскую, как будто здесь уже кто-то живет, с одной стороны, на все готовенькое, но мне было тускло. Для школьников самое то, а вот для детей по младше, не самые привлекательные варианты!

Но с другой стороны, приятно, что все продумано до мелочей, предложены элементы декора, освещение, то есть товары для уюта, для интерьера, для привлекательности пространства. Идеи можно брать на заметку.

Сложно описать в одном отзыве весь ассортимент продукции, но что было интересно мне лично, я изучила очень подробно. Именно поэтому я и остановилась на детских.

Еще один момент, так как есть сайт гипермаркета Хофф, то ассортимент можно изучать там. Но вот когда мы приехали в магазин за пластиковыми стульями, оказалось, что их именнов нашем гипермаркете, в городе, нет. Есть в других, но не поеду же я в другой город?! То есть нужно уточнять именно наличие в интересующем вас магазине.

Зато, если вам не к спеху, можно заказать товар и подождать недели две, тогда к вам и привезут товар.

Вообще от первого визита в гипермаркет остались только положительные впечатления (это несмотря на то, что не было в наличие товаров, необходимых мне), нам и шоколадки дали фирменные на кассе, а уже на выходе мы крутили колесо Фортуны, это так сказать, беспроигрышная лотерея. Колесо представляет собой шкалу с делениями. на шкале расположены баллы, то есть бонусы на следующую покупку. С одной стороны хорошо, а с другой стороны - они имеют свой срок, то есть после срока они сгорают. Фирма как бы подталкивает вас на следующую покупку.

Мне досталось 1500 баллов. Купоны дают право на скидку не более, чем на 20 % от чека. Ещё нам выдали накопительную карточку "Hoff Бонус", на которой зачислено 300 приветственных бонусов, ими можно оплачивать до 50% покупки. А еще плюсом подарок - декоративная подушка. Ну прям задарили...

Далее смотрите видео обзор на тему!

Благодарю вас за внимание!

Видео обзор

HOFF - Стол Tulip из магазина Hoff полный отстой!!! Отзыв покупателей.

Hoff Диваны и Кресла. НОВИНКИ мебели в гипермаркете Hoff

Диван Сорренто из HOFF, так ли хорош за свои деньги...

Для тех, кто планирует купить Новый Диван. В «HOFF» Много Классных Моделей. Хорошие Скидки

Косяк Магазина Хофф (Hoff). С чем можно столкнуться при заказе корпусной мебели. Отзыв