Отзывы интурист туроператор - отзыв

Пакетный туризм наиболее удобен для неопытных путешественников, а также для тех, кто привык получать полный сервис и не желает заниматься самостоятельной подготовкой к поездке. На сегодняшний день это очень хорошо поставленный бизнес, позволяющий туристам выбирать широчайший спектр направлений. На рынке существует довольно много туроператоров, позволяющих российским туристам заблаговременно планировать свой отпуск и путешествия.

Сейчас благодаря раннему бронированию это можно сделать за семь месяцев до предполагаемой поездки.

Когда я только начинала путешествовать я ничего не знала об авиакомпаниях, операторах и вообще не задумывалась о том, насколько все это важно. Мои глаза открылись, когда я получила несколько неприятных опытов, об одном из которых я и расскажу сегодня. Вопиющие случаи могут касаться любого звена в процессе организации поездки. Это может быть недобросовестная турфирма, или оператор, который останавливает свою деятельность, оставляя туриста без денег и без отдыха. Или авиакомпания, которая по тем или иным причинам не может привезти нас из пункта А в пункт Б.

Сейчас я стараюсь выбирать только надежных операторов, которые существуют на рынке уже много лет, имеют массу положительных отзывов и с которыми я уже сотрудничала. Мне очень нравится пегас, пусть цены здесь немного выше, но организация работает отлично. Иногда обращаюсь к Анекс тур, когда они выставляют более выгодные цены, нежели Пегас. От туроператора действительно зависит очень многое. Например организация встречи в аэропорту, отслеживание сделки с момента покупки тура и до конца его завершения. Внутри отеля с нами будут общаться отельные гиды, которые помогут решить сложные ситуации внутри чужой страны и так далее.

Конечно же, каждый новый опыт чем-то отличается. И сейчас я имею мнение о том, что лучше иметь меньше звеньев при организации путешествий. Например, я планируют отказаться от работы с туристическими фирмами. Так как наши деньги по сути попадая к ним, не всегда прямиком идут на счет тур оператора. В прошлом году, они крутили мой полностью оплаченный счет 1,5 месяца, прежде чем я увидела статус заявки как оплаченный. В другом случае агент, к которому я обращалась не раз обокрала туристов, попросту брала деньги, а туры не бронировала. Поэтому лучшим выходом является прямое бронирование через сайт оператора.

Это старейший туристический оператор в России, история которого началась 175 лет назад. Первоначально в стране работала компания Интурист, выросшая в огромную туристическую отрасль, за счет присоединения других аналогичных компаний. В 2007 началась новая история, когда к российскому холдингу присоединился всемирно известный бренд Томас Кук. Основной офис располагается в Москве, но и в других крупных городах имеются свои собственные представительства. На сегодняшний день компания ведет многопрофильную деятельность по выездному и внутреннему туризму.

Вот уже 85 лет мы пользуемся услугами компании интурист, а теперь и интурист Томас Кук. Для туристов предложено пятьдесят направлений. В каждой принимающей стране есть своя компания гидов, и автобусная база. Также особенным спросом у россиян пользуются наши собственные курорты.

Для того, чтобы приобрести туры у данной компании не обязательно искать официальные офисы продаж, многие обычные фирмы сотрудничают с этим оператором. Также можно воспользоваться официальным сайтом, чтобы самостоятельно приобрести понравившийся тур воспользовавшись услугами раннего бронирования. Сайт очень удобный по базе поиска, каждый пользователь может найти для себя что-то интересное. Для тех у кого нет достаточного времени на подбор тура и отеля самостоятельно может обратиться в поддержку, позвонить или описать свои требования и ждать предложений.

Через сайт можно подобрать индивидуальные и групповые, свадебные, корпоративные туры, лечебный отдых и экологический туризм. На сайте можно получить информацию по поводу бронирования, особенностей проживания в той или иной стране и виз.

С интуристом брала тур в Турцию в 2017 году, бронировала заранее. Тогда мне по акции удалось найти очень хороший отель пять звезд. Купила выгодно, так как была акция. Тогда я не особенно задумывалась о том, как важна работа туристического оператора и его сотрудничество с другими компаниями, которые обеспечивают отдых, перевозку туристов. После покупки пришло подтверждение бронирования, агент прислала нам подтверждение оплаты. И мы просто спокойно ждали.

Наш вылет был назначен на май. И тогда, в новостях мы стали видеть сюжеты о том, что в аэропортах страны происходит нечто страшное, связанное с задержками и переносом рейса компанией вим авиа. Тогда я начала беспокоиться о том, что и мне возможно предстоит лететь с ними. Я проверила этот вопрос у своего агента, и мои опасения подтвердились. Я с ужасом начала ждать своего вылета. Уже с утра было понятно, что рейс от вим авиа был задержан более чем на двенадцать часов. Наши документы были готовы заранее. В дальнейшем рейс переносили час за часом. Мой аэропорт находится не в моем городе, поэтому пришлось провести ночь без сна в аэропорту. В итоге, был потерян день и ночь проживания в отеле. Мы заранее узнали, что туроператор обязан сделать компенсацию в таких случаях.

Мы взяли справку о задержке рейса и отправились в полет. По прилету нас встретили. Очень понравилась встречающая девушка гид. Много всего интересного рассказала, такое ощущение будто я уже взяла экскурсию по городу. В отеле нас уже ждали, ввиду длительной задержки рейса встреча с отельными гидом состоялась буквально через пару часов после заселения. Гид оказался ленивым, наглым увольнем, который мечтал только продать экскурсии и отправиться питаться в ресторан, где мы его чаще всего и видели. Экскурсию мы все-таки взяли. Там планировалось купание в термальном источнике за отдельную плату. Как выяснилось гид нам назвал неверную цену билета для источника, благо взяли дополнительные доллары, и нам хватило. Так что были очень недовольны некомпетентностью этого человека.

Обратно забрали нормально, в автобусе подробно рассказали о том, что нужно сделать в аэропорту. Пока по моему опыту гиды интуриста оказались самыми осведомленными и наиболее разговорчивыми в процессе трансфера, не в пример ленивому отельному гиду. По прилету, мы списались с туристическим агентством, чтобы через них подать заявку на компенсацию потерянного дня и ночи проживания в отеле. Составили заявление на имя директора, отправили. Ждали месяц, пока придет какой-то ответ. Напомню, отель был дорогой, и по акции ночь проживания стоила 6000 рублей на одного человека. Когда пришло положительное решение о компенсации мы были очень рады, пока не увидели сколько нам возвращают. Всего это было 1800 рублей на двоих! Жалкие 1800... Ну хотя бы что-то.

Таким образом, я считаю опыт с интурист томас кук приемлемым, но скорее всего не буду пользоваться услугами этого оператора в дальнейшем. В основном неприятности принес авиаперевозчик, но ведь это решение самой компании, с кем она будет сотрудничать.

Видео обзор

Отзывы интурист туроператор

НТК Интурист ЮВА - сезон зима 2017 - весна 2018

"Национальной туристической компании Интурист"

Президент Федерации кикбоксинга РФ об отеле "Ялта-Интурист" в Крыму

Отзыв о компании "Интурист Магазин путешествий" г. Орел (Лондон, Великобритания)