Хотелось бы сказать много чего хорошего об этом магазине мебели (точнее, сети магазинов), но, к сожалению, нечего. Много товаров с дефектами, и не только это повергает меня просто в нереальный шок. Такое громкое название магазина, такой прекрасный ассортимент, а на деле оказалось полное фу...
Много акций, много прекрасных предложений, широкий выбор продукции, но есть большое негативное "но"-задержки с доставкой, брак, обман клиентов, многие отмечают, что здесь вообще сервис отсутствует как таковой.
Если заказать товар на ихнем официальном сайте с интернет-магазина, то могут вам впарить бракованное б/у.
Некоторые покупатели отмечали, что пришли приобрести кресло или диван в магазине. Утверждают, что на складе еще есть несколько таких единиц мебели. Там после оплаты товара их направляют на склад, где после долгого-долгого ожидания сообщают, что такого кресла (или дивана) уже нет. И что делать? Ехать ни с чем?
есть и довольные покупатели, видимо, им просто повезло. Девушка заказывала в ихнем интернет-магазине два пуфика, поскольку в ее городе, где она проживает, нет этой сети магазинов. Правда, на первый заказ через интернет никто так и не отреагировал, она отправила заказ повторно. Связались менеджеры с ней через полчаса. После предоплаты товар отправили на протяжении 5 (пяти) рабочих дней. Все пришло новое и красивое, качественно упакованное. Как жаль, что таких клиентов очень мало, особенно в последнее время.
Многим приходит товар с браком, обменять его никто не спешит, только кормят постоянными обещаниями и ничего не делают. Мне искренне жалко таких покупателей, которые хотят сэкономить свои деньги и время, заказывая товар через интернет, а получают или бывшего употребления, то есть уже не новый товар, или даже с поломками, с браком. Как же это неприятно. Но у граждан есть свои права, и одним из них является право на замену некачественного товара на протяжении 14 (четырнадцати) дней с момента его получения. Но почему-то на это никто не обращает никакого внимания. Я сейчас говорю именно о тех людях, которые имеют совесть высылать брак. Жаль, что им не дошло до сих пор, что все в этой жизни возвращается бумерангом, да еще и с невероятной силой. Очень надеюсь, чтобы они сами наткнулись на свои же грабли.
Персонал работает весьма не компетентно, как на официальном сайте, так и в обычном магазине. Об этом есть много отзывов негодования их клиентов, которые имели честь приобрести там товар.
Полюбуйтесь картинками с этого магазина и хватит, потому что приобретать у них для себя товар я категорически не рекомендую, судя по многочисленным негативным отзывам потенциальных клиентов, которые уже покупали там себе товары и до сих пор не могут вернуть ни своих потраченных денег, ни сделать возврата или обмена на нормальный товар. А на картинках у них все довольно красивенько.
Но некоторым все-таки после долгой возни удается вернуть деньги. Европейский гипермаркет по продаже мебели крайне негативно зарекомендовал себя на рынке продаж.
Много брака, несоответствие описания товаров, постоянное "бывшего употребления" и все такое.
Если вдруг закажете какую-то мебель, то будьте готовы к тому, что может не оказаться в упаковке. Или привезут не все крепления, тогда или сами до покупайте, или езжайте опять в гипермаркет, в этот раз уже на разборки.
По срокам заказы привозят крайне редко, интересно только, чем они там занимаются в остальное время, видимо, только конфликтами и разборками с теми, кто уже что-то купил там.
Все(5) |
---|
Отзывы хофф москва | ЭТО ШОК!!! Что внутри матраса Лазурит за 47000. | HOFF ОБЗОР кухни | Москва. Хофф. Кухни эконом 2019. Moscow. Hoff Economy Kitchen 2019 | О сети гипермаркетов Hoff |
Комментарии на отзыв: