Отзывы dhl express - отзыв

Международная компания экспресс-доставки грузов и документов, лидеры мирового и российского логистического рынка. Компания была основана в США в одна тысяча девятьсот шестьдесят девятом году для транспортировки документов между Сан-Франциско и Гонолулу, вскоре DHL и расширила свою деятельность по всему миру. Количество сотрудников в компании на сегодняшний день насчитывается приблизительно пятьсот десять тысяч человек.

Вчера я впервые воспользовалась услугой экспресс-доставки DHL, и я просто не могу не рассказать вам о впечатлении, которое она произвела на меня.

Я должна купить что-то, проданное в магазине в Москве, даже я говорю, что не в магазине, а на небольшой фабрике. И есть только два способа поправиться, или пойти к ним самому, которых для меня сейчас действительно мало, или воспользоваться платной услугой, кстати ровно двести девяносто рублей она мне обошлась. В назначенный день прибыл курьер. Мы и не дошли до квартиры (дверь я открыла в длинном коридоре) просто спросив мое имя (и не спросив паспорт, хотя заказ оплачен) начали совать мне в руки терминал, чтобы я расписалась. Но я должна постараться и выбрать правильные для меня вещи, а вторую отдать обратно, по согласованию с магазином. И я чуть не заставила его пойти в квартиру, но тут он стал в сказал, что если я открою коробку с ним, то он не возьмет ее обратно ни за что, а если я не захочу, то вообще ничего не получу. Мои попытки сказать, что у меня контракт с магазином, еще один, он повторил то же самое, что рана и все. Хорошо, я говорю, что звоню в магазин, чтобы узнать, что случилось. Вот курьер не стесняясь в выражениях начал говорить, что я его задерживаю и отнимаю его рабочее время, хотя все наше общение длилось около трех минут. Магазины, которые переживают наиболее быстро, все рассказали, извинились, сказали, что взамен отправляют другого курьера. И оказалось, что молодой человек, который приходил ко мне, все это прекрасно знал, потому что когда я ему это сказал, он подтвердил, что либо он иногда приходит за возвратами. Потом все-таки начало оставил мне смартфон, где надо расписаться пальцем, и только потом дал мне мой заказ. Да, я должна признать, что у курьеров DHL были свои правила и нормы. Но я не уверена, что строгость клиента входит в перечень их рабочих обязанностей. Такая видимо у них "корпоративная" этика... Я разочарована таким отношением к клиентам и больше заказывать доставку товаров через интернет в этой компании уж точно не буду и вам не советую.

Реальные отзывы клиентов.

Анна. Это не первый раз, когда я столкнулась службой доставки DHL, и никогда не было никаких жалоб, так что в это время. Я выиграл приз от сети магазинов Elise. Я был назначен на доставку службой DHL, даже неожиданная доставка курьером)Курьер позвонил мне в половине девятого утра, впервые так рано мне позвонил курьер)) указать место жительства и т. д. И... через час у меня был отпуск. Посылка аккуратно упакована в плотную непрозрачную упаковку с логотипом службы доставки, как обычно, к упаковке приклеена другая упаковка, на этот раз прозрачная, с квитанцией внутри, она, конечно же, уже опечатана, квитанцию без повреждения упаковки снять нельзя.

Григорий. Прочитал отзывы и понял, что ситуация для DHL типичная. Заказал обувь в магазине "Эконика". Кстати, этому магазину, очевидно, тоже приходится иметь дело с последним разом, для компании, что есть такая служба доставки, которая, кстати, оплачивается частным лицом, не уважающим ни себя, ни своих клиентов. Ну это слова, а теперь по существу:В воскресенье оформление заказа на сайте (нет. 61383792) от 12.41, а затем сделать еще один (номер Х 21384004) в 16.27. На сайте магазина работает служба доставки DHL. Про первый заказ, который перезвонили довольно быстро (с телефона 89260129421), сказали, что смогут сэкономить, сказали, что не люблю ждать второго заказа в и получить их, сказали перезвонить. Через некоторое время пришло сообщение из магазина, где сообщалось, что мой заказ отправили в доставку (№99920028101050). Про второй порядок-в гордом молчании. В понедельник в 18.43 приходит еще одно сообщение из магазина об отправке в космос (№99920028101807), за которым следует сообщение от службы доставки, сообщившей, что не смогла дозвониться (в метро) и попросившей связаться по телефону: 84996854245. Звоню сообщить, что на мое имя должно быть две заповеди, вроде договориться о времени и дате родов, как получить ответ, что заказ компании только один. Я спрашиваю как это возможно, что когда магазин прислал мне два уведомления?- Не знаю, - ответила миловидная девушка. - может, они послали его с пони-экспрессом?"То есть на официальном сайте компании говорится, что она пользуется услугой доставки DHL и вот только для меня две пары обуви решили отправить Pony Express?! "Л" - логика!!!! Я пытался позвонить всем четырем известным мне номерам, на что получаю ответ, "мы присваиваем свои номера, а он нам никуда не годится". Супер! Я снова перезваниваю, спрашиваю совсем другую симпатичную девушку, там на мое имя команда и сколько?- Да, два за одинаковую сумму. Ошибка карты, которая открылась здесь. Вот опять: супер! При оформлении заказа мне дважды пришло сообщение, что возможен только один вариант оплаты: "наложенный платеж". Ну, это мелочи. Я жду курьера, дядя приходит в куртке и джинсах, я ожидал увидеть курьера в фирменном комбинезоне. В пространстве также нет упоминания о DHL трех заветных буквах, которые я видел только в получении половины размера A4. Я говорю, что он должен иметь два моих заказа.- Два, - кивает мужчина и достает вторую коробку с обувью. Уточняю: не две пары обуви, а по два заказа в каждой из двух коробок.-Что такое переноска, - отвечает приятный человек. Пришлось начинать выяснять, снова звоню по телефону 84996854245 указанному в сообщении, снова получаю ответ: заказ а. Звоню в магазин, отвечаю на заказ на услугу доставки в состоянии "согласование даты доставки". Все вопросы, которые можно уточнить с номером службы поддержки 84959843085. Место в пятом витке этой спирали я начинаю думать, а так ли мне нужны эти туфли? В конце концов, купить их можно в любом офисе, не заботясь о клиентах, но новую нервную систему мне купить негде... Я позвонил по этому номеру, меня попросили позвонить по левому номеру, в надежде, что удастся что-то найти. Через двадцать минут по телефону получить ответ: "вам вот это значение" отказ под телефоном.".. Разве вы не чувствуете красоту момента?! То есть Я уже два дня пытаюсь найти ваш заказ, потратить ваше время и нервы, пообщаться с вашим вдумчивым, а главное, высококвалифицированным персоналом и в конце оставить его?!"Л" - логика!!!! Звоню в магазин, ответа назад от сервиса не пришло, но в целом пришлось на четырнадцатый день. Тут, наверное, стоит упомянуть, что речь идет о доставке в Москву!!!! Я могу только представить, какие круги ада проходят люди пытаются найти свое направление. Извините, мне просто интересно, что вы можете сделать с последовательностью во времени полмесяца?!!! У нас есть следующие результаты: с момента доставки сервиса выдается отчет о возврате средств, так что восстановить его невозможно.

Видео обзор

Отзывы dhl express