ОТЗЫВЫ 123 RU отзывы - развод или правда? - отзыв

Есть много отзывов, звёздами в которых стали виртуальные магазины, занимающиеся продажей бытовой техники и электроники. К сожалению, далеко не все магазины смогли получить от меня хорошую оценку. Разные получились причины.

Во многом отрицательные эмоции касались качества продукции. Особенно неприятно сталкиваться с мошенниками, которые пытаются продавать товар, бывший в употреблении.

Сколько раз сталкивалась с магазинами, которые продают хороший товар, но совсем неготовы работать с проблемными ситуациями. Попадался заводской брак, который не хотели принимать обратно или менять на аналогичный товар.

Конечно, есть у меня небольшой списочек магазинов, которым я доверяю. Могу смело закрыть глаза на недочёты, касающиеся обслуживания клиентов и работы сайта. Люблю, когда операторы понимают что продают и могут проконсультировать по всем интересующим меня вопросам. Однако если менеджеры не смогли покорить меня, ни чего страшного, главное, что бы товар был хороший и условия покупки меня устраивали.

В этом отзыве, как ни печально, снова хочу рассказать о сотрудничестве с магазином, который не смог вызвать у меня ни капли положительных эмоций. Но очень хотелось проверить работу сайта, по просьбе своих родственников, так что решилась на небольшой заказ.

Название, как и сам сайт простое. Не могу сказать, что дизайн хоть как-то цепляет и привлекает внимание потенциального покупателя. Много категорий, каталог содержательный, но это именно то, что насторожило меня с первых минут «знакомства» с сайтом.

Не люблю, когда сайт занимается продажей товаров из разных областей. Если уж берётесь за продажу, то сначала определитесь с продукцией. Не надо совать в каталог товары для дома и дачи и тут же продавать компьютерные принадлежности. Понимаю, что многие таким образом хотят расширить клиентскую базу. Но с другой стороны, сотрудники просто не успевают изучить продукцию и решать проблемы, которые могут быть связанны с товаром.

Когда немного погуляла по сайту, нашла для себя мышь и клавиатуру, захотелось купить. У меня несколько компьютеров в доме и где-то постоянно ломаются мыши, поэтому решила купить просто про запас. А клавиатура привлекла моё внимание игровым функционалом. Хотелось сделать подарок супругу, который хоть и редко, но любит поиграть в компьютерные игры.

Общая сумма заказа, если исходить из цен, указанных на сайте, составляла полторы тысячи рублей. Сумма не слишком большая, так что не боялась рискнуть, однако не собиралась дарить свои деньги непонятным людям.

Когда закинула товары в корзину, решила проверить, как работают операторы и заказала обратный звонок.

Сначала разговор начался стандартно, оператор назвал имя, задал некоторых стандартные вопросы. Потом я начала обсуждать вопрос с покупкой и вот тут начался полный цирк. Оказалось, что работа сайта недавно претерпела небольшой сбой и не все цены на сайте соответствуют действительности. В результате показалось, что общая стоимость покупки будет составлять практически две тысячи рублей, что заметно отличается от ожидаемой суммы. Решила закрыть на это глаза, проблемы бывают везде.

После этого начались бесконечные предложения. Пока слушала оператора и все её речи, вспомнила операторов на заправочных станциях. Им поручают одну акцию, они заучивают текст и словно скороговорку произносят фразу каждому клиенту. Я понимаю, почему операторы там так торопятся, потому что клиентов много и ждать они точно не будут. Но в случае с виртуальным магазином, я совсем не поняла, почему оператор так торопился всё рассказать.

По моему мнению, необходимо было хотя бы пообщаться со мной на отвлеченные темы, что бы хоть немного понять мой круг интересов. А уже после этого основательно рассказать об акциях и специальных предложениях.

Однако я слушала в трубку телефона заученный текст, не имеющий эмоциональной окраски. Получилось, что мне в ухо пробурчали слова, которые я даже воспринять нормально не смогла. Переспрашивать даже не стала, что бы не затянуть разговор, который и так уже длился более пятнадцати минут.

Задала вопросы, касающиеся доставки, оплаты и возврата товара. Со слов оператора всё было просто. Оформила до конца покупку, но оплату выбрала наличными. Хотелось обезопаситься, как только можно. При доставке с курьером я могу смело проверить товар и только потом отдавать деньги. Понятное дело, что детально проверить товар я бы не смогла, но хотелось узнать хотя бы внешнее состояние и реакцию компьютера на клавиатуру и мышь.

Доставку ждала долго и мучительно. Ни предварительных звонков, ни точного времени доставки. Просто знала дату доставки и сидела целый день дома, что бы не пропустить появление курьера.

Когда раздался звонок, вздохнула с облегчением, потому что на дворе был уже вечер, так что в какой-то момент даже подумала, что покупки ожидать бессмысленно.

Зашёл курьер, шустрый малый. Достал коробки, начал что-то болтать и требовать деньги. Естественно, отдавать деньги без проверки товара я не собиралась. На мою просьбу проверить товар, мне ответили отказом. Причиной была спешка курьера. Он попросил быстро расписаться и отдать деньги, а все остальные вопросы решать с магазином.

Надо было видеть его лицо, когда я отказалась отдавать деньги без проверки товара. Мужчина откровенно начал возмущаться, причём он практически не ограничивал себя в выражениях. В какой-то момент я просто указала ему на дверь. Товар, который проверить нельзя, я покупать не собиралась. У него не было полномочий отказывать мне в праве проверки товара.

После долгого нытья (это притом, что курьер опаздывал куда-то), мужчина решил дождаться, пока я не проверю товар. После вскрытия упаковки, даже до компьютера не донесла товар. У мышки оказалось сломанное колёсико, оно буквально болталось в корпусе. Клавиатура казалось целой, но на одном краю увидела потёртость и небольшой скол. Получается, либо товар транспортировали не правильно, либо товар уже был в пользовании у другого человека. А я просто являюсь вторичным хозяином.

Курьер был в бешенстве, когда я просто вернула все товары ему обратно и не подписала документы. Начались даже двусмысленные высказывания в мою сторону. Мужчина выдвигал требование оплатить его работу, но этого делать точно не собиралась. Со всеми претензиями попросила обратиться его в магазин и не появляться больше на моём пороге.

Мужчина начал названивать в магазин, но уже за дверью.

Потом мне посыпались звонки от операторов магазина. Столько было вопросов о причине отказа от товара, кроме этого были вопросы о том, почему я отказалась оплатить доставку. После третьего звонка практически начала посылать операторов. Потом решила не тратить нервы, и занесла номера в чёрный список. Звонки прекратились.

В магазине попытались продать два товара, которые были повреждены. Курьер пытался избежать проверки товара, и теперь я прекрасно понимаю почему. Прочитала несколько отзывов, в этом магазине постоянно пытаются продать нерабочие товары или товары, не соответствующие заявленным стандартам. Хорошо, что не потеряла свои деньги.

Естественно, рекомендовать магазин я просто не могу.

Видео обзор

Отзывы 123 ru

Лучший Hakko t12 за 25$

TRAVEL123. Впечатления. Армения-Грузия, сентябрь 2017

562. Отзыв врача из Москвы о РОССИЙСКОМ методе RANC.

Сравнение цен компьютерных магазинов 2019