Отзыв о работе в Пятерочке. Отзывы о работе

Было время, моя мама работала в Пятерочке. Правда, проработала не долго, но ей этого опыта хватило. Ушла с магазина, так как нашла место ближе к дому, чтобы не нужно было ездить.

Скажу, что работа не простая, нужно работать, как и в любом другом магазине. Нужно выполнять разную работу и быть морально готовым в разным покупателям.

Моя мама длительное время была дома, не работала и вот, решила выйти. После такого перерыва в работе с руками и ногами ее никуда не берут, так как все очень быстро меняется. Она решила пойти работать в магазин. К ее большому удивлению собеседование длилось минут 10-15, потом ей сказали, что она со следующей недели может выходить на работу. Как мама поняла, людей у них не хватает, поэтому ее так быстро взяли. Ей не пришлось никуда ездить, сразу ее оформили. После этого выдали ее личный номер, форму в которой она будет работать и бейджик. У сотрудников есть свой сайт, где есть личный кабинет и можно даже проходить обучение, а еще получать скидки как для сотрудников.

Я думала, что мама будет проходить стажировку несколько дней, как это обычно происходит. Но, после первого своего дня, когда она пришла домой, сказала, что ее стажировка длилась пару часов и она потом приступила уже непосредственно к работе. Начинала она работать в зале, поэтому и сложностей тут не было никаких. У нее был отдел бакалеи, все товары знакомые, так как каждый из нас из покупает. Нужно было следить за порядком, ценниками и наличием товара на полках. Это на первое время, пока привыкнет. Через время мама уже и на кассе работала, освоилась. Но, все равно возникали разные моменты, даже у сотрудников, которые имеют хороший опыт. Иногда не получается найти товар, не сканируется, не списываются баллы, скидки не суммируются. Какие-то такие мелочи, то они выводят из равновесия. Если возникали какие-то моменты, мама говорила, что они стараются решать их сами, не звать руководство. Так как руководство не любит, когда их дергают и злятся потом.

Товар переоценивается каждый день. Каждое утро, каждый работник, который приходит на свое место, начинает работу не с чашечки кофе, а с того, что вырезает, а потом ходит и расставляет новые ценники. Каждый день их очень много. Мама постоянно возмущалась, для чего это делать так часто. Ведь иногда там разница совсем не существенная, а бумаги и времени уходит очень много. Но, при этом, уже открыт магазин, заходят покупатели, ты еще бегаешь и обслуживаешь на кассе. Тут меняешь, а тут уже рассчитываешь. Если не успеваешь поменять ценник, то это может вычесть из своей зарплаты. Так пару раз у мамы было, там правда сумма была совсем мизерной, но все равно не приятно. Каждый день получается такой себе забег у работников.

Как уже написала, что мама начинала работать в отделе, следить на наличием и ценами. Далее обучилась работе на кассе, это нужно, так как все работники взаимозаменяемые. Иногда такое бывало, что не хватало людей, многие болели и приходилось бегать в зал и на кассу. Также важно обслуживать клиентов вежливо, приветливо, улыбаться, не спорить и не хамить. На протяжении всего времени, как мама работала, люди увольнялись и приходили новые, постоянно менялись. Поэтому, в основном постоянно на смене работало 5-6 человек. Такое количество людей катастрофически маленькое, чтобы обеспечить полноценную и хорошую работу магазину.

А еще, помимо всех этих обязанностей. Еще приходилось принимать товар, считать его. А еще разбирать товар в огромных паллет, которые приходят каждый день. Поднимаешь тяжелое, и руководству на это абсолютно все равно. Конечно, в магазине у них был грузчик один, но он тоже не все успевал делать, поэтому приходилось полагаться только на себя. В общем, рабочих рук в Пятерочке очень не хватает, да и никто не торопится там работать, так как сложно.

На то время, когда мама работала, у нее смена выходила примерно 2000 руб., немного больше, уже точно не помню. Еще были доплаты, если работаешь в ночное время. На то время, она не жаловалась, говорила что для магазина хорошая зарплата.

Еще для сотрудников были скидки. Конечно, это совсем мизер, можно было сделать и побольше. Скидка составляла 5%, но сюда не относится алкоголь и сигареты. Спасибо и на том. Хотя, для сотрудников могли сделать и немного больше, хотя бы как для пенсионеров, у которых скидка составляла 10%.

Это конечно отдельная тема. Наверное, не только в Пятерочке. Покупатели разные, каждый со своим гонором и характером, у кого-то хорошее настроение, у кого-то его нет. Есть те, которым просто хочется прийти и поговорить, а есть и те, которые хотят поругаться из-за ничего. Один раз маму даже довели до слез. Ей больше всего не нравилось стоять на кассе. Когда работаешь в отделе, спокойно расставляешь товар, следишь за ценниками, чтобы был порядок, принимаешь товар. Конечно, иногда приходится общаться с некоторыми уникумами, но спокойней, чем не кассе. На кассе нужно, наверное, быть еще и психологом и психиатром. Есть покупатели, которые будут так сильно возмущаться из-за цен, словно это кассиры сами их ставят. Есть те, которые на кассе могут делать замену, чтобы кассир побегала и повыбирала что-то другое. В общем, случаев очень много.

Но, самое важное, не зависимо от того, какой покупатель, каждому нравится, чтобы его быстро и качественно обслужили. Ведь есть такое выражение, что покупатель всегда прав. Вот этим и пользуются. Первое время, когда мама начала на кассе работать, очень нервничала, не всегда товар пробивается, иногда нужно делать отмену, так как случайно два раза пробила. При этом покупатель стоит и нервничает, приходится выслушивать. Но, не все так плохо. Очень много и хороших вежливых людей, которые улыбнутся и пожелают хорошего дня. Мама даже домой один раз принесла цветы, и несколько раз шоколадки. Говорила, что просто ей подарили. Ей было очень приятно, даже настроение поднималось. Поэтому, все зависит от людей, все разные со своими взглядами и требованиями.

А еще мама, когда работала на кассе, самой большой проблемой считала молодежь, которая приходила покупать сигареты или алкоголь. С этим просто невероятно строго, так как по закону штраф просто огромный. Поэтому, если возникали сомнения, нужно было просить документы, чтобы покупатель подтвердил, совершеннолетний он или нет. Это очень сложно, особенно, когда на кассе сидишь целый день, перед твоими глазами уже были сотни людей и ты должен догадываться сколько лет тому или иному покупателю. Как-то так.

В общем, это работа сложная, неблагодарная. Нужно много работать, если вы к этому готовы, то добро пожаловать. Нужно быть и морально готовыми к такой работе, так как поначалу все совсем не гладко. Иногда маме хотелось посреди рабочего дня встать и уйти и больше не приходить в этот магазин. Конечно, если у вас хороший коллектив в начальство, то и работа будет более приятней. Но, когда каждый раз пытаются что-то найти, чтобы ущимить, то это уже другой момент. Работать в таком магазине постоянно это очень сложно. А как временная работа, когда нужно где-то пересидеть, то, как по мне, вполне нормальная. Оформление официальное, зарплату платят. Правда приходится многое выслушивать.